در اين پژوهش سعي بر آن است تا با تبيين مهمترين استراتژي هاي مبتني بر مشتري گرايي كه اجراي آنها موفقيت بانك را تضمين مي كند به تحقق اين امر كمك مي كند.

اين تحقيق كوششي بسيار اندك است در راه كمك به بانكها و سرانجام در راه اعتلاي ميهن عزيزمان. اگرچه در راه اين پژوهش مشكلات عديده اي از نظر زماني، كمبود منابع و آمار و حتي مالي سرراهمان بود، ولي در حد توان و بضاعت از هيچ كوششي واگذار نكرديم.

«فهرست مطالب»

عنوان                                                                              صفحه
فصل يك ـ كليات

1ـ1ـ تعريف موضوع تحقيق

2ـ1ـ اهميت موضوع تحقيق

3ـ1ـ فرضيه ها

4ـ1ـ روش تحقيق

5ـ1ـ حدود و موانع تحقيق، اشكالات و محدوديتها

6ـ1ـ تعريف اصطلاحات و واژه هاي خاص در تمام مسأله

7ـ1ـ خلاصه اي از اهم گزارش
فصل دوم ـ بازاريابي بانكي در ايران و ويژگيهاي خدمات بانكي

1ـ2ـ بررسي زمينه بازاريابي در نظام بانكداري ايران

بيان مسأله

2ـ2ـ مشكل اصلي: «محصول»

3ـ2ـ مشكلات مديريتي و بازاريابي

4ـ2ـ ويژگيهاي خدمات بانكي

1ـ4ـ2ـ ناملموس بودن

2ـ4ـ2ـ ارتباط خريدار و فروشنده و توليد و مصرف همزمان

3ـ4ـ2ـ عدم امكان ذخيره سازي و انباركردن خدمات

4ـ4ـ2ـ بي اثباتي كيفيت خدمات

5ـ4ـ2ـ مسئوليت امانتداري

6ـ4ـ2ـ جريان دو طرفه اطلاعات
فصل سوم ـ مشتري گرايي، راهي به سوي موفقيت در عمليات بانكداري

1ـ3ـ ضرورت مشتري گرايي

2ـ3ـ مفهوم استراتژي مشتري گرايي

3ـ3ـ انگيزه ها و نيازهاي مالي مشتريان بانكها

4ـ3ـ استراتژي هاي مهم در جهت مشتري گرايي

1ـ4ـ3ـ ايجاد فرهنگ مشتري گرايي

2ـ4ـ3ـ توانمند سازي منابع انساني
فصل چهارم ـ كيفيت ارائه خدمات به مشتريان، جديدترين قلمرو بازاريابي

1ـ4ـ مفهوم جديد خدمت به مشتريان

2ـ4ـ مفهوم كيفيت خدمت

1ـ2ـ4ـ كيفيت فرآيند

2ـ2ـ4ـ كيفيت ستاده

3ـ2ـ4ـ كيفيت فيزيكي

4ـ2ـ4ـ كيفيت تعاملات

5ـ2ـ4ـ كيفيت سازمان

3ـ4ـ رابطة بين كيفيت خدمات و رضايت

4ـ4ـ مزاياي رضايت مشتري

5ـ4ـ ابزار اندازه گيري كيفيت خدمت

1ـ5ـ4ـ مقياس كيفيت خدمت

2ـ5ـ4ـ اجزاي مقياس كيفيت خدمت

3ـ5ـ4ـ مدل عملياتي / فني كيفيت خدمت

6ـ4ـ برنامه اي براي ارائه خدمت به مشتريان

1ـ6ـ4ـ درك انتظارات مشتريان

2ـ6ـ4ـ برقراري اولويت براي مشتريان

3ـ6ـ4ـ تعريف اهداف خدمت

4ـ6ـ4ـ ارائه خدمات در تمام سطوح

5ـ6ـ4ـ ايجاد انتظارات مطلوب در تمام مشتريان

6ـ6ـ4ـ ايجاد ساختاري بنيادي براي ارائه خدمات

7ـ6ـ4ـ پرورش كاركنان

8ـ6ـ4ـ اندازه گيري رضايت مشتريان

7ـ4ـ بررسي شعارهاي بانكهاي ايراني

فصل پنجم ـ نتيجه گيري و پيشنهادات

1ـ5ـ خلاصه نتايج بدست آمده در ضمن تحقيق

2ـ5ـ تصريح روابط علت و معلول  در نتيجه تحقيق ثابت و مسلم شده است.

3ـ5ـ بررسي فرضيه، تأييد فرضيه

4ـ5ـ پيشنهاد اصل عملي و تئوري بدست آمده

5ـ5ـ پيشنهادات براي انجام امري با لزوم انجام تحقيقات مكمل در زمينه موضوع تحقيق

6ـ5ـ پيشنهادات درباره روش و نحوه تحقيق و مطالعات بعدي

جهت دانلود کلیک کنید

مقدمه
افزايش مشاركت زنان در توسعه، شايد پيش از آنكه موضوعي اجتماعي باشد، بحثي اقتصادي است و افزايش زنان تحصيل‌كرده مي تواند شاخصي براي پيشرفت محسوب شده و فرصتي براي سرعت بخشيدن به روند توسعه و نيز رويارويي با چالش ‌ها و پيامدهاي تغيير و تحول ناشي از رشد و توسعه فراهم آورد. بررسي تأثيرات آموزش در سطوح مختلف فردي ، خانوادگي و اجتماعي زنان نشان از بهبود موقعيت زنان در زندگي فردي و اجتماعي  داد. اين امر آنها را در مراحل بعدي در ايفاي نقش هاي متعدد و متنوع اجتماعي، چه در جايگاه مادر در امر تربيت فرزند چه در جايگاه نيروي انساني ماهر و متخصص در عرصه كار و مديريت و به طور كلي به عنوان يك شهروند مسئول و آگاه و زير مجموعه‌اي از سرمايه‌هاي انساني، تواناتر مي‌كند، كه نبود آن دور باطلي را ايجاد مي ‌كند كه محروميت‌هاي زنانه و فقر زنانه و به دنبال آن كندي بسيار در روند توسعه در اجتماع بروز مي كند. دقيق تر آن است كه به اين محروميت‌ها هم به عنوان علت و هم به عنوان معلول در اين سيكل باطل نگاه كنيم: در جامعه‌اي با ميزان آگاهي، دانش اجتماعي و درآمد ناچيز، والدين در سرمايه‌گذاري براي دخترانشان كوتاهي مي كنند زيرا از آنان انتظار ندارند كه در امور اقتصادي خانواده مشاركت داشته باشند. دختران بدون تحصيلات و با آگاهي ناچيز، تبديل به مادران تحصيل نكرده‌اي مي‌شوند كه داراي مهارتهاي ارزشمندي در خارج از منزل نيستند، قدرت اثر گذاري بر تصميم‌گيري‌هاي خانواده را ندارند، دخترانشان نيز مانند خودشان از آموزش محروم مي مانند و دور باطل ادامه مي يابد. در حاليكه پسران براي آموزش به مدرسه  فرستاده مي‌ شوند، دختران براي ايفاي نقش‌هاي سنتي در خانه مي ماندند، در نتيجه دانش نياموخته و مهارت نيافته باقي مي‌ماندند و شرايط لازم براي مشاركت اقتصادي برايشان فراهم نمي شود. اقتصاد آسيب مي‌بيند، هنجارها و فرهنگ سنتي و تبعيضات كليشه‌اي جنسيتي كهنه بر جاي خود مي‌مانند و اولين نيروي محركه توسعه كه نوزايش انديشه‌ها و تواناسازي پتانسيل‌هااست خاموش و بي اثر مي‌شود و افراد تحت نظام‌هاي  غلط فرهنگي، اجتماعي و اقتصادي، خود به عواملي مقاومت كننده در برابر توسعه تبديل مي‌شوند از اين منظر در جوامع توسعه نيافته يا در حال توسعه چون ايران كه با فقر سرمايه‌هاي انساني و پديده فرار مغزها مواجه است، زنان مي توانند «نيروي شتاب دهنده» توسعه محسوب شوند.

                                                 فهرست موضوعي مطالب

عنوان                                                                                              صفحه

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

مقدمه…………………………………………………………………………………………………. 1

چارچوبي نظري تحقيق…………………………………………………………………………. 3

فرضيه‌ها …………………………………………………………………………………………….. 4

روش تحقيق ………………………………………………………………………………………. 5

مشكلات و موانع………………………………………………………………………………….. 5

اصطلاحات و واژه‌هاي كليدي………………………………………………………………… 6

(1) فصل اول: ……………………………………………………………………………………… 8

1-1) توسعه و مفاهيم……………………………………………………………………. 8

2-1) توسعه اقتصادي……………………………………………………………………. 17

3-1) مطالعه اجمالي عوامل موثر بر توسعه اقتصادي…………………………… 19

 4-1) بررسي وضعيت توسعه‌اي ايران طي سال‌هاي 1382 –1376…23

جداول و نمودارها………………………………………………………………………………… 26

(2) فصل دوم: …………………………………………………………………………………….. 28

 1-2) مطالعه وضعيت گذشته و موجود تحصيلات زنان در ايران………….. 28

جداول و نمودارها………………………………………………………………………………… 40

(3) فصل سوم: ……………………………………………………………………………………. 44

1-3) تأثيرتحصيلات زنان بر عامل فرهنگي-اجتماعي توسعه اقتصادي 44

 2-3) تاثير تحصيلات زنان بر عامل انساني توسعه اقتصادي…………………. 59

الف) تأثير كمي تحصيلات زنان بر عامل انساني توسعه اقتصادي…. 63

A) وضعيت زناشويي و سواد ………………………………………… 63

 B ) باروري و سواد………………………………………………………. 64

C) سواد و تعداد فرزندان ……………………………………………… 65

 D) سطح تحصيلات و تعداد فرزندان……………………………… 66

 ب) تأثير كيفي تحصيلات زنان بر عامل انساني توسعه اقتصادي….. 67

 A) سواد و تعداد فرزندان فوت شده……………………………….. 68

 B) سواد و تعداد فرزندان داراي مدرك ديپلم و بالاتر………….

 3-3 ) تأثير تحصيلات زنان بر عامل اقتصادي توسعه اقتصادي…………….. 69

جداول و نمودارها………………………………………………………………………………… 81

(4) فصل چهارم: خلاصه پژوهش و پيشنهاد…………………………………………….. 93

 1-4) بررسي چالش‌ها و موانع در مسير توسعه آموزشي زنان ايران ……… 96

2_4)بررسی فرضيه ها…………………………………………………………………….. .102

3_4)پيشنهاد برای روش تحقيق در مطالعات بعدی……………………………… 102

فهرست منابع ……………………………………………………………………………………… 103

فهرست جداول و نمودارها

عنوان                                                                                         صفحه

ــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــــ

جدول (1-4-1) : روند اقتصاد ايران 1382- 1376……………………………………. 26

جدول (2-4-1): شاخص‌هاي فرهنگي- اجتماعي ايران 1382- 1376…………. 26

جدول (3-4-1): توسعه انساني ايران در مقايسه با برخي

كشورها 1382-1376 …………………………………………………………………………… 27

جدول (1-2) : تعداد و درصد رشد سالانه انواع جمعيت در ايران در

سال‌هاي 1375 و 1365 و 1355 به تفكيك جنس ……………………………………. 40

جدول (2-2) : تعداد و درصد رشد سالانه جمعيت موثر كشور در سالهاي

 1375 و 1365 و 1355 به تفكيك گروه‌هاي مختلف سني و جنس…………….. 40

جدول (3-2): ضريب اشتغال به تحصيل جمعيت ايران در گروه‌هاي سني

 24-6 ساله به تفكيك جنس دو سال‌هاي 1375 و 1365 و 1355 ………………. 41

جدول (4-2): نسبت جنسي محصلين در سالهاي 1375 و 1365 و 1355 به

تفكيك گروه‌هاي سني مختلف………………………………………………………………. 41

جدول (5-2) درصد دانش‌آموزان دختر در سال‌هاي 1376 – 1315 به تفكيك

سطوح مختلف آموزشي ……………………………………………………………………….. 41

جدول (6-2) درصد دختران در بين جمعيت دانش آموزش كشور در سال‌هاي

 1376-1347 به تفكيك سطوح مختلف آموزشي……………………………………… 41

جدول (7-2): تعداد و درصد رشد سالانه پذيرفته شدگان، دانشجويان

و فارغ التحصيلان آموزش ‌عالي در ايران در سال‌هاي

 1377- 1357 به تفكيك جنس……………………………………………………………… 42

جدول (8-2): تعداد و درصد پذيرفته‌شدگان زن در آموزش عالي در سال

 1376- 1358 به تفكيك دوره‌هاي تحصيلي …………………………………………… 43

جدول (9-2): تعداد و درصد دانشجويان در آموزش عالي در سال‌هاي

1377-1358 به تفكيك دوره‌هاي تحصيلي ……………………………………………… 43

جدول (1-A – الف- 2-3) : جمعيت زنان 10 ساله و بيشتر بر حسب وضع

زناشويي به تفكيك شهري و روستايي ……………………………………………………. 81

جدول (2- A- الف- 2 -3): جمعيت زنان 10 ساله و بيشتر بر حسب وضع

سواد و زناشويي به تفكيك نقاط شهري و روستايي ………………………………….. 81

نمودار (3-A- الف- 2-3): زنان 10 ساله و بيشتر بر حسب وضع زناشويي 82

جدول (4-A- الف- 2 – 3): جمعيت زنان 10 ساله و بيشتر حداقل يكبار

ازدواج كرده بر حسب وضع سواد به تفكيك شهري و روستايي ………………….. 83

جدول (1-B- الف- 2-3): ميزان باروري ويژه سني زنان بر حسب وضع

سواد در نقاط شهري و روستايي ……………………………………………………………. 83

نمودار (2-B- الف- 2-3): باروري ويژه سني زنان باسواد و بي سواد هنگام

تولد اولين فرزند زنده به دنيا آورده…………………………………………………………. 84

نمودار (3-B- الف-2-3): زنان 10 ساله و بيشتر بر حسب تعداد فرزندان

زنده به دنيا آورده ………………………………………………………………………………… 84

نمودار (1-C – الف – 2-3) زنان 10 ساله و بيشتر بر حسب تعداد فرزندان

زنده به دنيا آورده ………………………………………………………………………………… 85

جدول (1- D – الف- 2-3): توزيع نسبي زنان 10 ساله و بيشتر حداقل يكبار

ازدواج کرده و بر حسب تعداد فرزندان زنده به دنيا آورده و دوره تحصيلي ….. 86

جدول (1- A- ب- 2-3) : زنان 10 ساله و بيشتر حداقل يكبار ازدواج كرده

برحسب سواد و تعداد فرزندان فوت شده…………………………………………………. 86

جدول (1-B- ب- 2-3): توزيع نسبي زنان مورد مطالعه در جمعيت نمونه بر

حسب سطح تحصيلات و سطح تحصيلات فرزندان …………………………………. 87

جدول (1-3-3): توزيع سني زنان داوطلب و منتخب انتخابات مجلس شوراي

اسلامي……………………………………………………………………………………………….. 88

جدول (2-3-3): تعداد مديران شاغل در دستگاه‌هاي دولتي به تفكيك جنس

در سال 1380………………………………………………………………………………………. 88

نمودار (3-3-3): كاركنان دستگاه‌هاي اجرايي و نهادهاي انقلاب اسلامي به

تفكيك جنس در پايان سال 1381…………………………………………………………… 89

نمودار (4-3-3): كاركنان نهاد ریاست جمهوري و موسسات وابسته به تفكيك

جنس در پايان سال 1381………………………………………………………………………. 90

نمودار (5-3-3): كاركنان وزارت آموزش و پرورش و موسسات وابسته به تفكيك

جنس در پايان سال 1381………………………………………………………………………. 90

نمودار (6 –3-3-): كاركنان وزارت اقتصاد و دارايي و موسسات وابسته به

تفكيك جنس در پايان سال 1381…………………………………………………………… 91

نمودار (7-3-3): كاركنان وزارت علوم، تحقيقات و فناوري و موسسات وابسته

به تفكيك جنس در پايان سال 1381……………………………………………………….. 91

نمودار (8-3-3): كاركنان وزارت بهداشت و درمان و آموزش پزشكي و

موسسات وابسته به تفكيك جنس در پايان سال 1381……………………………….. 92

نمودار (9-3-3): كاركنان وزارت بازرگاني و موسسات وابسته به تفكيك

جنس در پايان سال 1381………………………………………………………………………. 92

 

جهت دانلود کلیک کنید

صنعت بيمه در جهان در حال تغيير و تحولات سريعي است و رقابت بين المللي روبه روز در اين بازار گسترش مي‌يابد. آزاد سازي و گسترش رقابت در بازارهاي بيمه، يكي از جنبه هاي مهم روند جهاني شدن است. حركت به سمت رقابت بيشتر كشورهاي مختلف را به تجديد ساختار بازار بيمه‌اي و نظام مقرراتي آن سوق مي‌دهد. اين امر توجه بيمه گران و نهادهاي نظارتي بازارهاي بيمه را به لزوم تأكيد بيشتر بر افزايش كارايي، كيفيت خدمات، تنوع بخشي محصولات بيمه اي، بهبود در ساختار عملياتي، شايسته سالاري در گزينش كاركنان و ….معطوف مي‌سازد.

امروزه صنعت بيمه از طرفي يكي از مهمترين نهادهاي اقتصادي محسوب مي‌شود و از طرف ديگر قويترين نهاد پشتيباني ساير نهاده هاي اقتصادي و خانوارها است.

صنعت بيمه مي‌تواند از منابع عمده كسب درآمد ارزي براي اقتصاد ملي نيز باشد مشروط بر اينكه از ظرفيت و توان لازم براي فعاليت در بازار بين المللي بر خوردار باشد و بتواند متناسب با تقاضاي اين بازار و با نرخهاي قابل رقابت حق بيمه به عرضة خدمات بپردازد.

چون عضويت ايران در سازمان تجارت جهاني يك فرآيند بلند مدت است و كشورهاي مختلف بر اساس اهداف تجاري و سياسي خود در اين مورد تصميم گيري مي‌كنند. بنابراين شناخت آگاهانه از شرايط پذيرش در سازمان تجارت جهاني مستلزم انجام تحقيقات بيشتر است.

بر همين اساس در اين پايان نامه ضمن بررسي ومروري بر جايگاه و نقش سازمان تجارت جهاني  (WTO) در اقتصاد بين الملل، در پي بررسي اثرات اقتصادي الحاق ايران به WTO بر روي صنعت بيمه هستيم.

فهرست مطالب
عنوان                                                                                          صفحه

فصل اول – كليات تحقيق

1-1) مقدمه…………………………………………………………………………………………… 1

1-2) موضوع تحقيق ………………………………………………………………………………. 2

1-3-) هدف از انتخاب موضوع ………………………………………………………………… 2

1-4-) اهميت و ارزش تحقيق…………………………………………………………………… 2

1-5) كاربرد نتايج تحقيق…………………………………………………………………………. 3

1-6) فرضيات تحقيق …………………………………………………………………………….. 3

1-7) سابقه تحقيق …………………………………………………………………………………. 4

1-8) روش تحقيق ………………………………………………………………………………… 4

1-9) جامعه آماري ………………………………………………………………………………… 4

1-10) ابزار گردآوري داده‌ها…………………………………………………………………….. 4

1-11) كليد واژه‌ها …………………………………………………………………………………. 5

فصل دوم

بخش اول: سازمان تجارت جهاني

2-1-1) مقدمه……………………………………………………………………………………….. 6

2-1-2) موافقتنامه عمومي تعرفه و تجارت (گات) ………………………………………… 7

2-1-3) اصول اساسي گات………………………………………………………………………. 8

2-1-3-1) اصل  عدم تبعيض و تعميم اصل دولت كامله الوداد……………….. 8

2-1-3-2) اصل تثبيت و كاهش تعرفه‌هاي گمركي از طريق مذاكرات متوالي 9

2-1-3-3) اصل مشورت……………………………………………………………….. 9

2-1-3-4) اصل حفاظتها……………………………………………………………….. 9

2-1-4) مذاكرات چند جانبه گات ……………………………………………………………… 10

2-1-5) ايجاد سازمان تجارت جهاني …………………………………………………………. 12

2-1-6) تفاوتهاي گات با سازمان تجارت جهاني…………………………………………… 12

2-1-7) ساختار سازمان تجارت جهاني ………………………………………………………. 14

2-1-7-1) كنفرانس وزيران …………………………………………………………… 14

2-1-7-2) شوراي عمومي …………………………………………………………….. 14

2-1-7-3) كميته‌ها ……………………………………………………………………… 15

2-1-7-4) دبيرخانه …………………………………………………………………….. 15

2-1-7-5) رويه تصميم‌گيري …………………………………………………………. 15

2-1-8) اهداف و وظايف سازمان تجارت جهاني ………………………………………….. 16

2-1-9) مذاكرات تجاري پس از تأسيس سازمان تجارت جهاني ……………………….. 17

2-1-10) موافقتنامه عمومي راجع به تجارت خدمات ……………………………………… 21

2-1-10-1) اقسام خدمات ……………………………………………………………. 22

2-1-10-2) اختلافات ميان كالاها و خدمات …………………………………….. 23

2-1-10-3) چهار شيوه معاملات بين‌المللي خدمات ……………………………. 23

2-1-10-4) چگونگي اعطاي حمايت در بخشها و خدمات …………………… 24

2-1-11) متن چارچوب موافقتنامه……………………………………………………………… 25

3-1-12) تعهدات كلي …………………………………………………………………………… 26

2-1-12-1) رفتار دولت كامله الوداد………………………………………………… 26

2-1-12-2) شفافيت: تأسيس واحدهاي تماس و پاسخگو……………………… 27

2-1-12-3) تأثير متقابل صلاحيتهاي مورد نياز براي عرضه خدمات ………… 27

2-1-12-4) مقررارت حاكم بر انحصارها، عرضه‌كنندگان انحصاري خدمات و ساير

رويه‌هاي بازرگاني محدود كننده ……………………………………………………… 28

2-1-12-5) تعهدات آزادسازي ……………………………………………………… 31

2-1-12-6) پرداختها و انتقالات …………………………………………………….. 31

2-1-12-7) افزايش مشاركت كننده‌هاي در حال توسعه ……………………….. 32

2-1-13) روند آزادسازي تجارت خدمات …………………………………………………… 33

2-1-13-1) چگونگي گنجاندن خدمات در نظام تجارت بين‌الملل ………….. 34

2-1-13-2) سابقه مذاكرات خدمات مالي در چارچوب موافقتنامه عمومي تجارت

خدمات ……………………………………………………………………………………. 35

2-1-13-3) تعهدات خدمات مالي در مورد كشورهايي كه اخيراً به سازمان تجارت

جهاني پيوسته‌اند: ………………………………………………………………………… 36

2-1-14) عضويت در سازمان تجارت جهاني ………………………………………………. 37

2-1-14-1) مشكلات پيچيدگيهاي الحاق به سازمان تجارت جهاني ………… 38

2-1-14-2) نقش و وظيفه آنكتاد در پروسة الحاق ……………………………… 39

2-1-14-3) فرايند الحاق ……………………………………………………………… 40

2-1-15) سازمان تجارت جهاني و كشورهاي در حال توسعه …………………………… 43

2-1-16) ايران و سازمان تجارت جهاني …………………………………………………….. 44

2-1-16-1) الحاق ايران به سازمان تجارت جهاني ……………………………… 4

2-1-16-2) مراحل هفت‌گانه عضويت ايران در سازمان تجارت جهاني ……. 45

2-1-16-3) جنبه‌هايي از تعارات حقوقي ايران، مقررات wto در صنعت بيمه 48

2-1-17) مزيتهاي عضويت در سازمان تجارت جهاني ……………………………………. 50

2-1-17-1 منافع حاصل از  روتين به سازمان تجارت جهاني در بخش خدمات        50

2-1-18) چالشها و فرصتها در فرآيند جهاني شدن  اقتصاد………………………………. 52

بخش دوم- بيمه

2-2-1) مقدمه……………………………………………………………………………………….. 57

2-2-2) تعريف واژه بيمه…………………………………………………………………………. 58

2-2-3) تعريف بيمه ………………………………………………………………………………. 58

2-2-4) تعريف صنعت بيمه……………………………………………………………………… 58

2-2-5) تقسيم‌بندي انواع بيمه …………………………………………………………………… 59

2-2-6) تاريخچة بيمه …………………………………………………………………………….. 62

2-2-6-1) تاريخچة بيمه در ايران …………………………………………………… 64

2-2-6-2) جايگاه صنعت بيمه بعد از انقلاب اسلامي ………………………….. 65

2-2-7) نظريه بيمه و اقتصاد……………………………………………………………………… 67

2-2-8) تأثير صنعت بيمه بر فعاليت اقتصاد كلان ………………………………………….. 67

2-2-9) تأثير بر موازنه ارزي …………………………………………………………………….. 69

2-2-10) بيمه و ايجاد اطمينان براي سرمايه گذاري در صنايع جديد……………………. 71

2-2-11) تضمين اجراي طرحهاي سرمايه‌گذاري به كمك انواع بيمه …………………… 71

2-2-12) بيمه و صادرات ……………………………………………………………………….. 72

2-2-13) نقش پس‌اندازي بيمه………………………………………………………………….. 75

2-2-14) مروري بر تحولات بيمه در ايران ………………………………………………….. 77

2-2-15) بررسي شاخصهاي ارزيابي فعاليت صنعت بيمه طي سالهاي 1381-1350… 89

2-2-15-1) وضعيت صنعت بيمه در جهان و در مقايسه با ايران ……………….. 96

2-2-16) علتهاي اساسي عدم توسعه بيمه در ايران ………………………………………… 96

2-2-17) جايگاه صنعت بيمه در تجارت الكترونيكي ……………………………………… 99

2-2-18) آزادسازي و خصوصي‌سازي صنعت بيمه ………………………………………… 100

2-2-18-1) خصوصي سازي چيست؟…………………………………………………. 101

2-2-19) ملاحظات سياسي براي بازارهاي در حال توسعه………………………………… 103

بخش سوم- مطالعه موردي

2-3-1) مقدمه ………………………………………………………………………………………. 107

2-3-2) تعهدات خاص ………………………………………………………………………….. 107

2-3-3) نحوة‌ تنظيم جدول تعهدات …………………………………………………………… 108

2-3-4) بررسي تعهدات سپرده شده در بخش خدمات بيمه در چند پروژة منتخب …. 108

2-3-5) تجربه چين در آزادسازي خدمات بيمه و الحاق به سازمان تجارت جهاني … 111

2-3-5-1) صنعت بيمه چين…………………………………………………………… 131

2-3-5-2) بيمه گران خارجي در چين………………………………………………. 132

2-3-5-3) تأثير توافق نامه WTO بر صنعت بيمه چين………………………….. 133

2-3-5-4) اقدامات صنعت بيمه چين براي توافنامه WTO …………………….

2-3-5-5) نتيجه‌گيري ………………………………………………………………….. 135

فصل سوم- روش تحقيق

3-1) مقدمه ………………………………………………………………………………………….. 138

3-2) نوع و روش تحقيق ………………………………………………………………………… 138

3-3) جامعه آماري ………………………………………………………………………………… 139

3-4) اطلاعات آماري مورد استفاده در مدلهاي Panel Data ……………………………..

3-5) مزاياي استفاده از مدلهاي Panel Data …………………………………………………

3-6) روشهاي تخمين مدلهاي Panel Data ………………………………………………….

3-6-1) اثرات ثابت …………………………………………………………………….. 149

3-6-2) اثرات تصادفي ………………………………………………………………… 150

3-7) آزمون اثرات ثابت ………………………………………………………………………….. 152

3-8) تصريح مدل جهت بررسي اثرات عضويت در سازمان تجارت جهاني بر روي صنعت

بيمه كشورهاي در حال توسعه …………………………………………………………………… 153

تصريح مدل جهت بررسي اثرات عضويت در WTO بر روي شاخص نفوذ بيمه‌اي

در كشورهاي در حال توسعه…………………………………………………………… 153

تصريح مدل جهت بررسي تأثير عضويت در WTO بر روي حق بيمه سرانه كشورهاي

در حال توسعه ……………………………………………………………………………. 154

تصريح مدل جهت بررسي تأثير عضويت در WTO بر روي سهم كشورهاي  در حال

توسعه از كل بازار بيمة جهاني…………………………………………………………. 154

3-9) روش استفاده از داده‌هاي آماري مدلهاي Panel Data ………………………………

3-10) خلاصه و جمع‌بندي ……………………………………………………………………… 155

فصل چهارم- تجزيه و تحليل داده‌ها

4-1) مقدمه ………………………………………………………………………………………….. 157

4-2) آزمون فرضيه‌ها ……………………………………………………………………………… 158

……. 4-2-1) فرضية ‌فرعي شماره 1…………………………………………………………… 158

……. آزمون برابري عرض از مبدأها…………………………………………………………….. 158

……. صحت آماري تخمين ……………………………………………………………………… 158

……. تجزيه و تحليل نتايج……………………………………………………………………….. 159

4-2-2) فرضيه فرعي شماره 2…………………………………………………………………… 161

……. آزمون برابري عرض از مبدأها…………………………………………………………….. 161

……. صحت آماري تخمين ……………………………………………………………………… 161

……. تجزيه و تحليل نتايج……………………………………………………………………….. 162

4-2-3) فرضيه فرعي شماره 3…………………………………………………………………… 163

……. آزمون برابري عرض از مبدأها…………………………………………………………….. 163

……. صحت آماري تخمين ……………………………………………………………………… 163

……. تجزيه و تحليل نتايج……………………………………………………………………….. 164

فصل پنجم- نتيجه‌گيري و پيشنهادات

5-1) مقدمه ………………………………………………………………………………………….. 167

5-2) نتيجه‌گيري ……………………………………………………………………………………. 167

5-3) رهنمودها………………………………………………………………………………………. 172

منابع و مأخذ

- منابع فارسي……………………………………………………………………………………….. 175

- منابع انگليسي ……………………………………………………………………………………. 181

ضمائم و پيوستها…………………………………………………………………………………….. 182

فهرست جداول

جدول (2-1-1): مذاكرات ادواري گات در دوره 1381-1350…………………………… 11

جدول (2-2-1): شاخصهاي ارزيابي فعاليت صنعت بيمه ………………………………… 92

جدول (2-3-1): تعهدات خاص كشور تركيه در بخش خدمات بيمه ………………….. 112

جدول (2-3-2): تعهدات خاص كشور مالزي در بخش خدمات بيمه………………….. 115

جدول (2-3-3): تعهدات خاص اتحاديه اروپا……………………………………………….. 118

جدول (2-3-4): تعهدات خاص كشور چين در بخش خدمات بيمه……………………. 127

فهرست نمودارها

نمودار (2-1-2): تشريفات الحاق به سازمان تجارت جهاني …………………………….. 42

نمودار (2-2-1): حق بيمة سرانه (1370-1371) ……………………………………………. 93

نمودار (2-2-2) حق بيمة سرانه (1381-1371) …………………………………………….. 94

نمودار (2-2-3) شاخص نفوذ بيمه‌اي (1381-1350) ……………………………………… 95

جهت دانلود کلیک کنید

مقدمه

تاريخچه بيمه در ايران

در سال 1310 خورشيدي ، فعاليت جدي ايران در زمينه بيمه آغاز شد . در اين سال بود كه قانون و نظامنامه ثبت شركتها در ايران به تصويب رسيد و متعاقب آن بسياري از شركتها بيمه خارجي از جمله گستراخ ، آليانس ، ايگل استار ، يوركشاير ، رويال ، ويكتوريا ، ناسيونال ، سويس ، فنيكس ، اتحادالوطني و … به تأسيس شعبه يا نمايندگي در ايران پرداختند .

گسترش فعاليت شركتهاي بيمه خارجي ، مسؤولان كشور را متوجه ضرورت تأسيس يك شركت بيمه ايراني كرد و دولت در شانزدهم شهريور 1314 شركت سهامي بيمه ايران را با سرمايه 20 ميليون ريال تأسيس نمود . فعاليت رسمي شركت سهامي بيمه ايران از اواسط آبان ماه همان سال آغاز شد . تأسيس شركت سهامي بيمه ايران ، نقطه عطفي درتاريخ فعاليت بيمه اي كشور به شمار مي رود زيرا از آن پس دولت با در اختيار داشتن تشكيلات اجرايي مناسب ، قادر به كنترل بازار و نظارت بر فعاليت مؤسسات بيمه خارجي شد . دو سال پس از تأسيس شركت سهامي بيمه ايران يعني در سال 1316 ، « قانون بيمه » در 36 ماده تدوين شد و به تصويب مجلس شوراي ملي رسيد  . پس از آن نيز مقررات ديگري در جهت كنترل و نظارت بر فعاليت مؤسسات بيمه از طريق الزام آنها به واگذاري 25 درصد بيمه نامه هاي صادره به صورت اتكايي اجباري به شركت سهامي بيمه ايران وضع شد ؛ در اين رهگذر ، الزام به بيمه كردن كالاهاي وارداتي و صادراتي و اموال موجود در ايران و ايرانيان مقيم خارج از كشور نزديكي از مؤسسات بيمه كه در ايران به ثبت رسيده اند ، بر استحكام شركتهاي بيمه افزود .

فهرست مطالب

مقدمه

فصل اول

تاریخچه بیمه آسیا                                                                                   2

قصل دوم

تقسیم بندی انواع بیمه                                                                               5

قرارداد بیمه                                                                                           8

بیمه نامه                                                                                                11

تعهدات بیمه گذار                                                                                   14

حدود تعهدات بیمه گذار در اعلام خطر موضوع بیمه                                        16

پرداخت حق بیمه                                                                                    17

بیمه آتش سوزی                                                                                     21

شکست شیشه                                                                                         24

بیمه تمام خطر مقاطعه کاران                                                                      28

اطلاعات مورد نیاز برای ارزیابی ریسک                                                       32

بیمه های مسئولیت مدنی                                                                           34

انواع بیمه مسئولیت مدنی                                                                          36

بیمه حمایت و پس انداز                                                                            57

بیمه نامه های مختلط عمر و پس انداز                                                           58

فصل سوم

نمودار سازمانی بیمه آسیا                                                                           62

اهم وظایف و اختیارات و مسئولیتها در بخش اداره خسارت جانی                        63

ارتباط بین روژه مزبور با درس پروژه مالی                                                   64

فصل چهارم

ثبت اسناد هزینه                                                                                     68

ثبت اسناد مطالبات                                                                                  68

وارد کردن اطلاعت پرونده ها                                                                   68

گرفتن استعلام از پرونده ها                                                                       69

صدور چک و تاییدیه پرداخت چک                                                           69

پرفراژ چک و تاییدیه پرداخت چک                                                           69

تهیه صورت مغایرت بانکی                                                                        70

تکمیل کردن دفتر حواله خسارت                                                                70

فصل پنجم

خلاصه و نتیجه                                                                                       72

فصل ششم

فرمهای دوره کارآموزی                                                                           73

منابع

جهت دانلود کلیک کنید

مقدمه

وقت و زمان از اصلي ترين عناصر در توليد و بهره وري مي باشد از اين رو توجه به گذر آن وجلوگيري از اتلاف زمان از ديرباز مدنظر بزرگان وانديشمندان بوده است زمان مي گذرد و نمي توان از عبور آن ممانعت نمود پس براي باطل شدن آن بايد از هر لحظه و دم بهره جست.

موضوع مورد بحث در اين پروژه كارسنجي وزمان سنجي است.

در فصل اول، موضوع پروژه، اهداف انجام آن و محدوده زماني و مكاني پروژه آشنا مي شويد.

در فصل دوم، شناخت كامل از موضوع پروژه و تعريف و اهداف موضوع، پردازش خواهد شد.

در فصل سوم،شركت مورد نظر و فعاليت ها و اقدامات انجام شده در آن مكان در رابطه با موضوع پروژه شرح داده خواهد شد.

در فصل چهارم ، از نتايج حاصل از انجام پروژه ، پيشنهادات و راهكارها آگاه مي شويد.

فصل پنجم ، فصل ضمايم و پيوست ها مي باشد.

موضوع زمان يعني موضوعي كه اميد است در تمام مراحل ولحظات زندگي ما، مورد توجه و التفات واقع شود تا به اميد حق، از عمر كه بزرگترين نعمت الهي است در مفيدترين كار و بهترين وجه استفاده نماييم.

در سازمان ها وادارات ، موضوع زمان در سرفصل ارزيابي كار وزمان قرار مي گيرد و منظور از انجام مطالعات دراين زمينه ، دست يافتن و بهره وري وكاهش هزينه ها و حذف خستگي و كسالت نسبت به كار مي باشد.

                                فهرست مطالب
فصل اول : مقدمه
مقدمه
تعريف موضوع
اهداف انجام پروژه
محدوده زماني و مكاني انجام پروژه
نكاتي كلي قابل توجه در مطالعه كار
فصل دوم : ادبيات تحقيق
مقدمه
تاريخچه كارسنجي و زمان سنجي
چند تعريف از بهره وري
روشهاي كلي براي اندازه گيري بهره وري
بهره وري عوامل توليد و كارسنجي و روش سنجي
روش تعيين كل زمان كار
ارزيابي كار
هدف كارسنجي
موارد استفاده كارسنجي
فنون كارسنجي
مطالعه كار
فوايد مطالعه كار
كارسنجي
مراحل اصلي مطالعه كار
مطالعه روش
اهداف مطالعه روش
ابزارهاي مرحله ثبت مطالعه روش
علائم مورد استفاده در نمودارهاي مربوط به فرآيند
تربلينگ ها
زمان سنجي
مقدمات زمان سنجي
اهداف زمان سنجي
تكنيك هاي مختلف زمان سنجي
مراحل اساسي زمان سنجي
انتخاب كار مورد مطالعه و انجام زمان سنجي
طرز برخورد با كارگر و انجام زمان سنجي
كسب و ثبت اطلاعات وانجام زمان سنجي
بررسي روش در انجام زمان سنجي
مراحل زمان سنجي به روش Stop watch
تقسيم سيكل عمليات به اجزا و مناسب كاري
انواع عناصر كاري
انواع كرونومتر
روشهاي ثبت نتايج زمان سنجي با كرونومتر
مشكلات ثبت زمان
محاسبه تعداد سيكل هاي مورد مشاهده
ضريب عملكرد
روش و ستينگ هاوس
روش توازن اجراي كار
الونس
محاسبه زمان استاندارد
سيستم هاي زمان سنجي پيشرفته خانواده MTM
كاربرد، مزايا و معايب روش MTM
واحد زمان در سيستم MTM
انواع MTM
حركت بسيط در سيستم MTM
روش زمان سنجي MOST
كاربرد انواع سيستم هاي زمان سنجي MOST
فصل سوم : بررسي وضعيت موجود
مقدمه
معرفي شركت
شهردارو در يك نگاه
محدوده مكاني شركت شهردارو
تاريخچه شركت داروسازي شهردارو
نمودار سازماني شركت شهردارو
چارت سازماني شركت «مديريت»
خطوط توليدي شركت لابراتورهاي شهردارو
ليست تجهيزات جامدات
معرفي واحدي كه پروژه در آن انجام شده
بررسي مراحل اصلي كار در قسمت مايعات با استفاده از فلوچارت
نمودار OPC توليد قطره
نمودار FPC ساخت قطره
بررسي وضعيت سازمان از لحاظ موضوع تحت بررسي
نقشه جريان
نمودار جريان فرآيند
جدول زمان بندي
فصل چهارم: تجزيه و تحليل و ارائه پيشنهادات
مقدمه
نقاط قوت
نقاط ضعف
پيشنهادات
توصيه هايي جهت كارآمدتر شدن نيروي انساني
پيشنهاداتي در خصوص بهبود شرايط
شش عامل بهينه كننده‌ي زمان‌بندي
چند نكته مهم
منابع مورد استفاده

جهت دانلود کلیک کنید

1-1 مقدمه:
تكريم  انسان به عنوان متعالي ترين مخلوق پروردگار در قرآن كريم بدان اشاره شده است آدمي به لحاظ دارا بودن قوة ناطقه افضل موجودات است و برتراز آنان مي‎باشد زيرا در پرتو اين خصيصه ذاتي ارتباط با عالم ماده و معنا و همنوع خود پيدا مي‎كند.
ضرورت برآورده شدن احتياجات بشر تعامل و ارتباط بين آنان را پديد مي‎آورد و از همين زمان بود كه ارزشها و هنجارها رفته رفته جاي خود را به عنوان يك ركن و استوانه مهم در جوامع مستحكم نمود. امروزه به جد دريافته ايم احترام به ديگران چه در محيط خانواده، جامعه، اداره و … مستلزم تكريم و جلب رضايت طرفين مي‎باشد.
در نظام اداري كشور ما برآورده نمودن خواسته و امورات مراجعه كننده همواره مورد تأكيد مسئولين امر و كارمندان شريف دولت بوده است كه اين مهم در برنامه سوم توسعه اقتصادي سياسي و برنامه هاي هفتگانه تحول اداري به عنوان يكي از ضروري ترين اهداف اجراي برنامه هاي مذكور در سطح نظام اداري دولت پاسخگو و خدمتگزار مورد مطالعه و بررسي قرار گرفته است.
2-1 بيان مسأله‌ي پژوهش
تكريم ارباب رجوع به عنوان كليد واژه‌ي اين پژوهش است. يكي از هدف هاي اصلي هر سازمان جلب رضايت مشتريان و خدمات گيرندگان از طريق ارايه خدمات با كيفيت مطلوب است. در نظريه هاي نوين مديريت، توجه به اصل مشتري مداري  و جلب رضايت متقاضيان خدمات به عنوان يكي از جهت گيريهاي اصلي تلقي مي‎شود و مولفه هايي از قبيل سرعت، صحت و دقت در انجام كار مراجعان، چگونگي رفتار و برخورد با خدمت گيرندگان و اطلاع رساني مناسب، عواملي هستند كه موجب رضايتمندي خدمت گيرندگان و مراجعين دستگاههاي دولتي مي‎شوند.
تاكنون مقوله رضايت  خدمت گيرندگان در نظام اداري كشور كمتر مورد توجه بوده است و دستگاههاي اجرايي اغلب بازخوردي از خدمات ارايه شده دريافت نكرده اند و گردآوري ديدگاههاي مراجعان و اعمال آن در فرايند كار، جايگاهي نداشته است. همين نكته موجب آن شده است كه شيوه هاي سنتي انجام كار كمتر مورد تجديدنظر قرار گيرد و به خصوص در زمينه اطلاع رساني  به خدمات گيرندگان و آگاه كردن آنان از چگونگي انجام خدمات و اسناد و مدارك لازم، اقدام موثري انجام نگرفته است و مراجعان اغلب با رفت و آمدهاي مكرر به دستگاه خدمت دهنده موفق شده اند خدمات موردنظر خود را دريافت كنند. به دليل اينكه روش هاي انجام كار مستند نشده است. كاركنان دستگاههاي اجرايي در برخي موارد قوانين و مقررات را به ميل خود تفسير كرده اند و دشواريهايي در زمينه خدمت دهي ايجاد شده است.

فهرست مطالب
عنوان     صفحه
فصل اول: مقدمه ي پژوهش (كليات)‌
1-1مقدمه    2
2-1بيان مسأله پژوهش     2
3-1موضوع  و سئوال اصلي پژوهش     4
4-1اهميت وضرورت پژوهش     5
5-1اهداف پژوهش     8
6-1كاربردهاي پژوهش     8
7-1فرضيه هاي پژوهش     9
8-1استفاده كنندگان از نتيجه پايان نامه     10
9-1جنبه جديد بودن و نوآوري طرح     10
10-1روش انجام تحقيق     10
11-1روش وابزار گردآوري اطلاعات     11
12-1جامعه آماري وتعداد نمونه     11
13-1روش نمونه گيري     11
14-1روش تجزيه وتحليل اطلاعات     11
15-1 محدوديت هاي پژوهش    12
فصل دوم:‌ ادبيات و پيشينه ي پژوهش
1-2 تعريف تكريم     14
2-2 اهداف تكريم     14
3-2 تعريف ارباب رجوع (مشتري)     15
4-2 انواع دسته بندي مشتريان     15
5-2 تعريف رضايت مشتري     15
6-2 مزاياي رضايت مشتري     16
7-2 تعريف مشتري مداري     17
8-2 تقسيم بندي كرامت انساني ومشتري مداري     17
9-2 تعريف شفاف ومستند سازي     18
10-2 مراحل مستند سازي     18
11-2 مفاهيم اطلاع رساني     22
12-2 پايگاههاي اطلاع رساني     23
13-2 طبقه بندي شيوه هاي اطلاع رساني     25
14-2 اهم شيوه هاي اطلاع رساني     29
15-2 تعريف باز مهندسي واصلاح مجدد    30
16-2 مفروضات باز مهندسي     30
17-2 اصول باز مهندسي     31
18-2 مراحل اصلاح وبهبود سيستم ها و روش هاي انجام كار    32
19-2 تعريف منشور اخلاقي     40
20-2 هدفهاي منشور اخلاقي     40
21-2 تدوين منشور اخلاقي سازمان در ارتباط با مردم     41
22-2 مشكلات اجراي منشور اخلاقيات     42
23-2 تعريف فرم نظر سنجي     43
24-2 مروري بر پژوهش انجام شده در مورد تكريم ارباب رجوع (مشتري مداري)‌    44
1-    مطالعات نظري     44
2-     مطالعات تجربي     45
2-1 پژوهش هاي انجام شده در خارج از ايران     45
2-2 پژوهش هاي انجام شده در ايران     50
فصل سوم: روش تحقيق
1-3  مقدمه     57
2-3 روش وابزار پژوهش     57
3-3 جامعه ونمونه ي آماري وحجم نمونه     58
4-3 روش نمونه گيري     60
5-3 تعريف عملي ونظري متغيرها     60
6-3 روايي وپايايي پرسشنامه     65
7-3 روش گرد آوري داده ها     68
8-3 روش تجزيه وتحليل داده ها     69
9-3 تاريخچه وزارت كار وامور اجتماعي     69
10-3 وظايف وزارت كار وامور اجتماعي     70
11-3 توصيف معاونتها در وزارت كاروامور اجتماعي     75
12-3 وظايف معاونتها در وزارت كاروامور اجتماعي     76
13-3 وظايف دفتر ارزيابي عمـــلكرد و پاسخگويي به شكــــايات در خصوص
پاسخگويي به شكايات و راهنماي ارباب رجوع     94
14-3 تمهيدات واقدامات انجام شده در زمينه تكريم دروزارت كار وامور اجتماعي     98
فصل چهارم :‌يافته هاي تحقيق
1-4 توصيف مشخصات فردي وشغلي مربوط به مراجعين     105
2-4 توصيف مشخصات فردي و شغلي وسازماني مربوط به كاركنان     108
3-4 توزيع فراواني پاسخگويان (ارباب رجوع)‌برحسب فرضيه ها     112
4-4 رابطه بين ميزان تكريم ارباب رجوع و فرضيه ها( پرسشنامه مشتريان)    116
5-4 سنجش رابطه بين تكريم ارباب رجـــــوع ومتـــغيرهاي وابسته از طـــريق
آزمـــــــون T (پرسشنامه مشتريان)‌    122
6-4 مقدار ضـــــــــريب همبستگي پيرسون بين طرح تــــكريم ارباب رجوع و
فرضيه ها(پرسشنامه ارباب رجوع)    123
7-4 توزيع فراواني پاسخگويان (كارمندان)‌بر حسب فرضيه ها     124
8-4 رابطه بين تكريم ارباب رجوع وفرضيه ها ( پرسشنامه كاركنان)     130
10-4    سنجش رابطه تكريم ارباب رجوع و متغيرهاي وابســــــــــــته ازطريق آزمونT
(پرسشنامه كاركنان)‌    137
10-4 مقدار ضريب همبستگي پيرسون بين طرح تكريم ارباب رجوع  و فرضيه ها
(پرسشنامه كاركنان)     139
فصل پنجم:‌جمع بندي و نتيجه گيري
1-5 مقدمه    142
2-5 نتيجه گيري     142
3-5 پيشنهادات مرتبط با موضوع پژوهش     148
4-5 پيشنهادات براي تحقيقات آتي     149
5-5 خلاصه پژوهش     150
فهرست منابع     154
پيوستها
پيوست 1- داده هاي تحقيق
پيوست 2- پرسشنامه
چكيده انگليسي

فهرست جداول
عنوان     صفحه
4-1 توزيع فراواني  و درصد آزمودني ها برحسب محل اشتغال (مراجعين)     105
4-2 توزيع فراواني و در صد آزمودني ها برحسب سن(مراجعين)‌    106
4-3 توزيع فراواني  و درصد آزمودني ها برحسب جنس (مراجعين)     106
4-4 توزيع فراواني ودرصد آزمودني ها برحسب تحصيلات(مراجعين)‌    107
4-5 توزيع فراواني ودرصد آزمودني ها برحسب وضعيت تأهل (مراجعين)‌    108
4-6 توزيع فراواني ودرصد آزمودني ها برحسب واحد اشتغال (كاركنان)‌    108
4-7 توزيع فراواني ودرصد آزمودني ها برحسب سن (كاركنان)‌    109
4-8 توزيع فراواني ودرصد‌آزمودني ها برحسب جنس (كاركنان)‌    110
4-9 توزيع فراواني و درصد آزمودني ها برحسب تحصيلات (كاركنان)‌    110
4-10 توزيع فراواني و درصد آزمودني ها برحسب وضعيت تأهل (كاركنان)    111
4-11 توزيع فراواني و درصد آزمودني ها بر حسب تاريخ استخدام(كاركنان)    112
4-12 توزيع فراواني پاسخگويان (ارباب رجوع )‌برحـــــسب جلوگيري از اتلاف
وقت وترددهاي اضافي     113
4-13 توزيع فراواني پاسخگويان (ارباب رجوع) برحسب اطلاع رساني مناسب     113
4-14 توزيع فراواني پاسخگويان (ارباب رجوع)‌برحسب ايجاد منشور اخلاقي به
منظور برخود مشفقانه با ارباب رجوع     114
4-15 توزيع فراواني پاسخگويان (ارباب رجوع)‌برحسب جلوگيري ازسردرگمي
وصرف هزينه اضافي     115
4-16 توزيع فراواني پاسخگويان (ارباب رجوع) برحسب جــــــلوگيري از حس
بد بيني درارباب رجوع    115
4-17 توزيع فـــــــراواني پاسخگويان (اربــــــاب رجوع)‌برحسب متغير مستقل
(طرح تكريم)     116
4-18 سنجش رابطه بين ميزان تكريم ارباب رجوع  و جلوگيري از اتلاف وقت و
ترددهاي اضافي (پرشنامه مشتريان)‌    117
4-19 سنجش رابطه بين ميـــــزان تكريم ارباب رجوع واطلاع رساني مناسب به
مراجعين (پرسشنامه مشتريان)‌    118
4-20 رابطه بين ميزان تكريم ارباب رجوع وايجاد منشور اخلاقي ( پرســشنامه
مشتريان)‌    119
4-21 رابطه بين ميزان تكريم ارباب رجوع و جلـــوگيري از سردرگمي وصرف
هزينه هاي اضافي (پرسشنامه مشتريان)     120
4-22 رابطه بين ميزان تكريم وارباب رجوع و جلوگيري از حس بدبيني در ارباب
رجوع ( پرسشنامه مشتريان)‌    121
4-23 سنجش رابطه بين تكريم اربــــــــاب رجوع ومتغيرهاي وابســــته ازطريق
آزمون T (پرسشنامه مشتريان)‌    122
4-24 ضريب همبستگي پيرسون بين طرح تكريم ارباب رجوع و فرضيه ها
(پرسشنامه ارباب رجوع)    123
4-25 توزيع فراواني پاسخگويان ( كارمندان)‌برحسب جلوگيري از اتلاف وقت و
ترددهاي اضافي    124
4-26 توزيع فراواني پاسخگويان (كارمندان)‌برحسب اصلاح ومهندسي‌مجدد در
روشهاي انجام كار.     125
4-27 توزيع فراواني پاسخگويان (كارمندان)‌برحسب اطلاع رساني مناسب به ارباب
رجوع     126
4-28 توزيع فراواني پاسخگويان (كارمندان )‌برحسب ايجاد منشور اخلاقي     126
4-29 توزيع فراواني پاسخگويان (كارمندان)‌برحسب نظرسنجي از مراجعان    127
4-30 توزيع فراواني پاسخگويان (كارمندان)‌ برحسب تشويق كـــــاركنان متعهد
وتنبيه كاركنان خطا كار     128
4-31 توزيع فـراواني پاسخگويان (كارمندان)‌بر حسب جلوگيري از سردرگمي و
صرف هزينه هاي اضافي     128
4-32 توزيع فراواني پاسخگويان (كارمندان)‌برحسب جلوگيري ازحس  بدبيني در
ارباب رجوع.     129
4-33 توزيع فراواني پاسخگويان (كارمندان)‌بر حسب متغير مستقل (تكريم ارباب
رجوع )‌    130
4-34 سنجش رابطه بين تكــــريم ارباب رجوع و جلــــــوگيري از اتلاف وقت و
ترددهاي اضافي (پرشسنامه كاركنان)‌    130
4-35 – رابطــــــه بين تكريم ارباب رجوع  واصلاح ومهندسي مجدد در روشهاي
انجام كار( پرسشنامه كاركنان)‌    131
4-36 –رابطه بين تكريم ارباب رجوع  و اطلاع رساني منــــــاسب به ارباب رجوع
(پرسشنامه كاركنان)‌    132
4-37- رابطه بين تكريم ارباب رجوع  وايجاد منشور اخلاقي به منـظور برخورد
مشفقانه با ارباب رجوع (پرسشنامه كاركنان)‌    133
4-38 رابطه بين تكــــريم ارباب رجوع وجلوگيري وايـــــجاد نظر سنـــــجي از
مراجعان ( پرسشنامه كاركنان)‌    133
4-39 سنجش رابطه بين تكريم ارباب رجوع و تشويق كاركنان متعهد با برخورد
با كاركنان خطاكار    134
4-40 رابطه بين تكـــــــريم ارباب رجوع وجلوگيري از سردرگمي وصرف هزينه
اضافي (پرسشنامه كاركنان )‌    135
4-41 رابطـــــه بين تكريم ارباب رجـــــوع و جلوگيري از حس بدبيني در ارباب
رجوع (پرسشنامه كاركنان)‌    136
4-42  سنجش رابطه بين تكريم ارباب رجوع و متغـــــــيرهاي وابسته از طريق
آزمون T (كاركنان)‌    137
4-43 ضريب همبستگي پيرسون بين طرح تكريم ارباب رجوع و فرضيه ها
(پرسشنامه كاركنان)    139

فهرست اشكال
عنوان     صفحه
2-1 انواع دسته بندي مشتريان     15
2-2 روز تحولات تاريخي تئوريهاي مديريت     45
2-3 سه جهت گيري استراتژيك     46
2-4 شاخص هاي تعيين رضايتمندي مشتريان در صنعت بانكداري     55
3-1 نمودار تشكيلاتي وزارت كار و امور اجتماعي     73

جهت دانلود کلیک کنید

چكيده:

اين تحقيق  با هدف بررسي ارتباط تعهد سازمانی با ویژگیهای شخصی کارکنان دانشگاه تربیت معلم سبزواردر سال87-88 به انجام رسيد.نوع تحقيق با توجه به هدف، كاربردي و از نظر ماهيت وروش توصيفي مي باشدكه با استفاده از مطالعات ميداني به بررسي وضعيت موجود پرداخته است.جامعه آماري مورد نظر كليه كارمندان دانشگاه تربيت معلم سبزوار شامل 140نفر بوده، كه از اين تعداد براساس فرمول محاسبه حجم نمونه كرجسي و مورگان (1970)  تعداد 103 نفر به عنوان جامعه نمونه انتخاب شده اند. ابزار اندازه گيري، پرسشنامه 15 سوالي (OCQ) موداي،پورتر و استيرز به همراه سوالات ويژگيهاي فردي و شخصي بوده است كه با ضريب آلفاي كرونباخ 0.764 پايايي آن اثبات و روايي آن نيز طبق نظر اساتيد فن مورد تاييد واقع شده است. در تجزيه و تحليل يافته هاي تحقيق از شيوه هاي توصيف آماري از قبيل: جداول توزيع فراواني،شاخصهاي مركزي و شاخصهاي پراكندگي و در بخش استنباطهاي آماري از روش آزمون t  براي نمونه هاي مستقل و روش ANOVA   ورگرسيون خطي ساده يك متغيره براي بررسي فرضيات تحقيق استفاده شده است. نتايج حاصل از تجزيه و تحليل  يافته ها نشان مي دهد كه رابطه معناداري بين تعهد سازماني با سن ، جنسيت، سطح تحصيلات ، وضعيت تأهل و ميزان حقوق و دستمزد وجود نداشته و تنها بين سابقه خدمت تعهد سازماني و رابطه معني دار ديده مي شود..

                                                  فهرست مطالب

       عنوان                                                                                    صفحه                                                                                    

فصل اول:كليات تحقيق   ………………………………………………….  1

         1-1 مقدمه     ………………………………………………………………..2

        1-2 بیان مساله تحقيق   …………………………………………………….3

         1-3 اهمیت وضرورت موضوع تحقيق   ……………………………………..4

        1-4 اهداف تحقيق ……………………………………………………………6

        1-5 چارچوب نظري تحقيق  ………………………………………………… 7

       1-6 فرضيه هاي تحقيق  ……………………………………………………….11

       1-7 قلمرو تحقيق      ………………………………………………………… 12

       1-8 تعاریف و مفاهیم واژه ها   ………………………………………………. 13

       1-9 متغيرهاي تحقيق:     …………………………………………………….. 14

فصل دوم:ادبيات تحقيق    ………………………………………………… 15

       2-1 مقدمه    …………………………………………………………………. 16

       2-2 تعاریف و مفاهیم تعهد سازماني   ………………………………………..18

       2-3 مراحل توسعه تعهد سازماني   ………………………………………….. 21

       2-4 اجزاء تعهد سازمانی   ………………………………………………….. 23

       2-5 اهمیت تعهد سازمانی   ……………………………………………….. 27

                                                    (يك)

 2-6عوامل مؤثر بر تعهد سازمانی    ……………………………………….. 28

      2-7 ابعاد تعهد سازمانی   …………………………………………………. 30

      2-8 دیدگاه‌های تعهد سازمانی   ………………………………………….. 32

      2-9 مدل‌ها و الگوهای تعهد سازمانی   …………………………………….. 34

      2-10 برخی تحقیقات انجام شده در خصوص تعهد سازمانی   …………….. 40

فصل سوم:روش شناسي تحقيق  ……………………………………….. 42

      3-1 مقدمه    …………………………………………………………………..  43

      3-2 نوع تحقيق   ………………………………………………………  44

     3-3 جامعه آماري   ……………………………………………………..  45

     3-4 حجم نمونه   ……………………………………………………….  46

     3-5 روش نمونه گيري   ……………………………………………….  47

     3-6 شرح پرسشنامه   ………………………………………………….   48

     3-7 روايي پرسشنامه   ………………………………………………..   49

     3-8 اعتبار( پايايي )پرسشنامه   ………………………………………   50

فصل چهارم: روشهاي آماري و تجزيه و تحليل مشاهدات (داده‌ها) …….  53

     4-1 مقدمه  …………………………………………………………….   54

     4-2 آمار توصيفي   …………………………………………………..    55

     4-3 فرضيه 1  ………………………………………………………..    59

     4-4 فرضيه2  …………………………………………………………..     60

     4-5 فرضيه3   ………………………………………………………….   61

                                                                    (دو)

  4-6 فرضيه 4   …………………………………………………………  63

     4-7 فرضيه 5   …………………………………………………………   64

     4-8 فرضيه6   …………………………………………………………   67

فصل پنجم: نتيجه گيري و پيشنهادات  ………………………..  68 

     5-1 نتيجه گيري   ……………………………………………………..   69

      5-2 پيشنهادات   ………………………………………………………  70

   منابع و مآخذ   ……………………………………………………………. 72

   ضمائم  …………………………………………………………………..  71

جهت دانلود کلیک کنید

خلاصه تحقيق :

با توجه به تئوري هاي موجود در زمينه ارزش اوراق بهادار و اينكه قيمت اوراق بهادار برابر با ارزش فعلي جريان هاي نقدي آينده ( و آنچه مورد انتظار دارندگان اوراق بهادار است) مي باشد  و  براي آزمون محتوايي اطلاعاتي سود حسابداري اعلام  شده  از سوي شركت ها و بررسي ميزان توجه خريداران و فروشندگان سهام در بازار بورس اوراق بهادار تهران به سود حسابداري اقدام به انجام اين تحقيق شد.

از ديد سرمايه گذاران نقش بورس از جنبه سود مناسب، مشاركت در مالكيت ، اداره امور شركت از طريق اعمال حق راي ، نقدينگي دارايي ، پوشش در مقابل تورم و معافيت هاي مالياتي ، قابل تامل مي باشد .

هدف اوليه از سرمايه گذاري در سهام شركت ها، همچون بسياري ديگر از فرصت ها و امكانات سرمايه گذاري كسب سود مي باشد . سرمايه گذاري در اوراق سهام ، مشكل تقسيم ناپذيري طرح هاي بزرگ را حل كرده و بورس اوراق بهادار نيز ، سرمايه گذاري در اوراق بهادار را تسهيل مي كند . مشكل ديگر سرمايه گذاري در دارايي هاي فيزيكي يعني قابليت نقدينگي پايين تر ، از طريق سرمايه گذاري در اوراق سهام حل مي شود .

در فصل دوم كلياتي در زمينه سود حسابداري ، مفاهيم و تئوري هاي موجود در زمينه سود ، همچنين خلاصه اي از تحقيقات انجام شده در زمينه بررسي ارتباط بين سود حسابداري و قيمت سهام ارائه گرديد ، در زمينه رفتار قيمت سهام نيز مطالبي عنوان گرديد . هدف اساسي تحقيق بررسي ارتباط و همبستگي بين تغيير در سود و تغيير قيمت سهام در بورس اوراق بهادار تهران در سال هاي 83 – 80 مي باشد .

فهرست مطالب
عنوان    صفحه
فصل اول    1
1-1- مقدمه    1
2-1- تعريف موضوع    2
3-1- اهميت تحقيق    3
4-1- هدف و علت انتخاب موضوع    3
5-1- سوابق مربوط    4
6-1- فرضيات تحقيق    5
7-1- قلمرو مكاني تحقيق    5
8-1- قلمرو زماني تحقيق    5
9-1- روش تحقيق    5
10-1- ساختار تحقيق    5
فصل دوم    7
1-2- مقدمه    7
2-2- كليات    7
3-2- بازار سرمايه در ايران    8
4-2- مزاياي وجود بورس اواق بهادار    9
1- از ديدگاه كلان    9
2- از ديدگاه شركتهاي پذيرفته شده در بورس    9
3- از نظر سرمايه گذاران    9
5-2- سودمندي در پيش بيني معياري براي ارزيابي اطلاعات    10
6-2- استفاده كنندگان صورتهاي مالي    11
7-2- هدفهاي گزارشگري مالي    12
8-2- انتخاب نظريه سود    13
9-2- استدلال انتخاب نظريه سود    14
10-2- مكاتب فكري پيرامون اندازه گيري سود    15
11-2- سود تحققي و سود غير تحققي    16
12-2- فوايد سود براي سرمايه گذاران    20
13-2- حلقه هاي ارتباطي سود و قيمت سهام    21
14-2- تحليل سود    23
15-2- پيش بيني سودهاي آتي از روي سودهاي جاري    24
16-2- قيمتها و سودها    24
17-2- ويژگي بازار حقيقي و كامل    24
18-2- ارتباط بين سودهاي حسابداري دائمي و سودهاي دائمي كه بعنوان مفهوم ارزيابي مي باشند    25
19-2- مروري بر تحقيقات انجام شده ذر رابطه با سود-قيمت    26
فصل سوم    33
1-3- مقدمه    33
2-3- انواع روشهاي تحقيق    34
3-3- مراحل مختلف تنظيم تحقيق توصيفي    35
4-3- مراحل پژوهش علمي در تحقيق    35
1- تعيين هدف    35
2- جمع آوري داده ها    36
3- تجزيه و تحليل داده ها    36
4- بيان يافته ها    36
5-3- فرضيات تحقيق    37
6-3- تئوري فرضيه تحقيق    38
7-3- جامعه آماري    38
8-3- نمونه و نمونه گيري    39
9-3- نحوه جمع آوري داده ها و روشها و تكنيكهاي آماري و محاسبات آنها    41
10-3- آماره تست فرضيات    43
11-3- ضريب تشخيص (ضريب تعيين)    44
12-3- محاسبه ضريب رگرسيون    44
فصل چهارم    46
1-4- مقدمه    46
2-4- تجزيه و تحليل يافته ها    46
3-4- ضريب تعيين    48
4-4- محاسبه ضرايب رگرسيون و معادله خط آنها    48
5-4- بررسي همبستگي بين قيمت و سود نقدي    52
1- ضريب همبستگي    52
2- نتايج آزمون فرض    52
3- ضريب تعيين    54
4- محاسبات مربوط به ضراب رگرسيون    54
فصل پنجم    57
1-5- خلاصه تحقيق    57
2-5- ارزيابي نتايج آزمون فرض    58
3-5- محدوديت هاي تحقيق    58
4-5- پيشنهادات    59
5-5- توصيه براي تحقيقات آتي    60

جهت دانلود کلیک کنید

چكيده

هدف اين مقاله بهبود درك مفاهيم فناوري، داد و ستد سنتي و الكترونيكي سهام در بازار بورس ايران مي باشد. اين مقاله، تاثير فناوري اطلاعات در توسعه بازار سرمايه را مورد بررسي قرار مي دهد. بكار گيري صحيح اين‌ فناوري موجب توسعه فرايند دادوستد الكترونيك سهام خواهد بود. بدون شك فرهنگ سازي و درك مفاهيم تكنولوژي اطلاعات و بكار گيري آن در زمينه فوق الذكر موجبات افزايش كارايي بازار بورس را فراهم مي آورد.

مقدمه:

توسعه‌ و پیشرفت‌ فناورى‌ اطلاعات‌‌ و پیدایش عصر مجازی، شدیدترین‌ موج‌ تغییر را در زندگى‌ بشر سبب‌ شده‌ است. در این‌ میان‌ تجارت‌ الکترونیک‌ به‌ عنوان‌ یکى‌ از ضروریات‌ پیشرفت‌ اقتصادى‌ کشورها بیش‌ از همه‌ رخ‌ مى‌نماید. تجارت‌ الکترونیکى‌ فعالیت‌هاى‌ گوناگونى‌ از قبیل‌ مبادله‌ الکترونیکى‌ کالا و خدمات، تحویل‌ فورى‌ مطالب‌ دیجیتال، انتقال‌ الکترونیکى‌ وجوه، مبادله‌ الکترونیکى‌ سهام، بارنامه‌ الکترونیکی، طرح‌هاى‌ تجاری، طراحى‌ و مهندسى‌ مشترک، منبع‌ یابی، خریدهاى‌ دولتی، بازاریابى‌ مستقیم‌ و خدمات‌ پس‌ از فروش‌ را در بر مى‌گیرد. امروزه‌ دیگر اهمیت‌ تجارت‌ الکترونیک‌ به‌ عنوان‌ یکى‌ از ضروریات‌ پیشرفت‌ اقتصادى‌ کشورها نیاز به‌ توصیف‌ ندارد.در این‌ میان‌ برخى‌ سازمان‌هاى‌ بین‌المللى‌ و از جمله‌ مهم‌ترین‌ آنها، کمیسیون‌ حقوق‌ تجارت‌ بین‌الملل‌ سازمان‌ ملل‌ متحد نسبت‌ به‌ تصویب‌ قوانین‌ مرتبط‌ با ترویج‌ و تسهیل‌ تجارت‌ الکترونیک‌ اقدام‌ نمودند.

قانون‌ نمونه‌ آنسیترال‌ در مورد تجارت‌ الکترونیکى در سال‌ 1996 توسط‌ کمیسیون‌ حقوق‌ تجارت‌ بین‌الملل‌ سازمان‌ ملل‌ متحد پذیرفته‌ شد. این‌ قانون‌ در پاسخ‌ به‌ یک‌ تغییر اساسى‌ در ابزارهاى‌ برقرارى‌ ارتباطات‌ با استفاده‌ از کامپیوتر یا سایر تکنیک‌هاى‌ جدید در انجام‌ تجارت‌ و به‌ عنوان‌ یک‌ نمونه‌ براى‌ کشورها جهت‌ ارزیابى‌ و نوسازى‌ دیدگاه‌ها و رویه‌هاى‌ حقوقى‌ در زمینه‌ روابط‌ تجارى‌ که‌ مستلزم‌ استفاده‌ از کامپیوتر یا سایر تکنیک‌هاى‌ جدید ارتباطى‌ است‌ تهیه‌ شد. پس‌ از پذیرش‌ قانون‌ نمونه‌ آنسیترال‌ در مورد تجارت‌ الکترونیک، کمیسیون‌ حقوق‌ تجارت‌ بین‌الملل‌ سازمان‌ ملل‌ متحد تصمیم‌ گرفت‌ تا موضوعات‌ مربوط‌ به‌ امضاى‌ الکترونیکى‌ و مراجع‌ گواهى‌ را در دستور کار خود قرار دهد.

                                    فهرست مطالب

چكيده     …………………………………….
مقدمه    …………………………………….
بخش اول
تاریخچه، تعاریف و اصطلاحات    …………………………………….
تاریخچه بورس در جهان    …………………………………….
تاریخچه‌ی بازار اوراق بهادار ایران    …………………………………….
تعاریف و اصطلاحات    …………………………………….
بخش دوم
مباني بورس    …………………………………….
چرخه خرید سهام    …………………………………….
درخواست فروش    …………………………………….
ساعت انجام معامله    …………………………………….
نحوه انجام معامله    …………………………………….
ورود سفارش به سامانه معاملاتی    …………………………………….
سازوکار معاملات    …………………………………….
تسویه و پایاپای    …………………………………….
روشهای تحلیل گری قیمت سهام    …………………………………….
بخش سوم    …………………………………….
بورس الكترونيك    …………………………………….
مبادلات الكترونيك در بازار هاي مالي    …………………………………….
نگاهي به ساختار بازار هاي الكترونيك    …………………………………….
گسترش شبكه هاي ارتباطي الكترونيك    …………………………………….
سيستم هاي الكترونيك در ساير بازارها     …………………………………….
آيا بازار هاي الكترونيك اجتناب ناپذيرند    …………………………………….
نحوهء عملكرد بورس الكترونيك    …………………………………….
مشكلات سرمايه‌گذاري آنلاين    …………………………………….
جوانب حقوقی خرید و فروش الکترونیک سهام    …………………………………….
بخش چهارم    …………………………………….
مقايسه،راهكارها و نتيجه گيري    …………………………………….
نقش فن‌آوري اطلاعات در بازار سرمايه ايران     …………………………………….
گيري فن آوري اطلاعات در بورس هاي جهان    …………………………………….
بازار بورس ايران از سنتي تا الكترونيكي    …………………………………….
راهكارهاي توسعه فناوري اطلاعات در بورس ايران    …………………………………….
نتيجه‌گيري و پينشهادات     …………………………………….
منابع و مآخذ    …………………………………….

 

جهت دانلود کلیک کنید

فصل اول :
مديريت – فرايند اساسی مديريت

مدیریت به عنوان رشته ای مجزا و متفاوت، پس از انقلاب صنعتی به وجود آمد. دامنه نقش و تئوری های اساسی آن در طی سالیان تغییر کرده. اما مقصود آن – حصول اطمینان از دستیابی به هدفهای موسسه یا سازمان و به حداکثر رساندن بهره وری و کارایی همچنان باقی مانده است .
مدیریت
عبارت است از کارکردن با و از طریق دیگران برای رسیدن به هدفهای سازمان و هدف های کارکنان.
مدیریت هنر انجام امور به وسیله دیگران، جهت نیل به اهداف یک سازمان می باشد.

تاکید این تعریف :
در این تعریف به سه نکته تاکید شده است.
•    تاکید بر انسان ها در سازمان
•    توجه به هدفها و نتیجه ها
•    ادغام هدف های فردی اعضاأ با هدفهای سازمان
•    مدیریت کار کردن  با منابع مالی و منابع فیزیکی است جهت دستیابی به اهداف سازمان توسط برنامه ریزی، سازماندهی، رهبری و کنترل عملیات .

سازمان و نیاز به مدیریت
بیشتر مردم عضو یک سازمان هستند، مثل دانشکده، تیم ورزشی، یک گروه موسیقی ، برخی از این سازمانها به صورت رسمی سازمان یافته اند – شرکتهای بزرگ اقتصادی، سازمانهای آموزشی ( دانشکده ها ) و بعضی ها ساختار غیر رسمی دارند، مثل یک تیم فوتبال محلی، حال سازمانها چه رسمی باشند چه غیر رسمی ، از افرادی تشکیل می شوند که گرد هم می آیند و گروه تشکیل می دهند. زیرا آنها منافع خود را در این
می بینند که همکاری کنند و در جهت تامین یک هدف مشترک به پیش بروند . . .  بنابراین هدف   یا مقصود یکی از ارکان رسمی هر سازمانی است . هدف ها متفاوتند – مثل پیروزی در یک مسابقه، سرگرم کردن مردم، فروش یک کالا. و هر سازمانی برای تامین هدف دارای یک روش است که آن را برنامه   می گویند. برنامه به صورت چگونگی آماده  سازی یک تیم، تبلیغ یک محصول. پس بدون برنامه نمی توان کاری کرد.

 

جهت دانلود کلیک کنید

مقدمه:

کاهش درآمد حاصل از صدور نفت و نوسانات شديد آن، افزايش جمعيت کشور، کاهش قدرت خريد، درآمدهاي نفتي در نتيجه به هم خوردن رابطه مبادله به نفع کشوري صنعتي و پيشرفته در راه تجارت با کشورهاي جهان سوم و از همه مهتر پايان پذير بودن منابع طبيعي و از جمله نفت بايد زنگ خطر را براي ما و خصوصاً برنامه ريزان و سياست گذاران اقتصادي کشور به صدا در آورده و ما را به اين باور رسانده باشد که توسعه صادرات غيرنفتي و رهايي يافتن از اقتصاد تک محصولي متکي به درآمد هاي نفتي ضرورتي اجتناب ناپذير است. امروز توسعه صادرات غيرنفتي تنها افزايش درآمدهاي ارزي از طريق صدور انواع کالاهاي ساخته شده و خدمات محدود نمي شود. بلکه توسعه صادرات نقش مهمتري را به عنوان يک استراتژي رشد و توسعه اقتصادي به عهده دارد. در اجراي استراتژي توسعه صادرات بخشهاي مختلف اقتصادي شامل صنعت، معدن، خدمات، بهداشت، کشاورزي، و غيره…. مورد توجه قرار مي گيرد.

با توجه به نکته که کشورمان به دليل شرايط خاص اقليمي و جغرافيايي جزء محدود کشورهاي دنيا است که قابليت بالايي در توليد محصولات کشاورزي داراست و از نظر تنوع در بخش باغداري و محصولات باغي سومين کشور دنيا پس از کشورهاي چين (اول) و ترکيه و آمريکا (مشترکاً دوم) مي باشد. مي توان به عنوان بخشي از استراتژيهاي توسعه صادرات کشور به بخش کشاورزي و باغداري معطوف شد و با توليد انواع محصولات کشاورزي و باغي علاوه بر تامين نيازهاي داخل به صدور اين محصولات و درآمدي که ارزي حاصل از آن چشم داشت.

 

فهرست مطالب

فصل اول. 1

1-1 مقدمه: 2

2-1 تعريف موضوع. 2

3-1 اهميت موضوع. 3

4-1 هدف از انتخاب موضوع. 4

فصل دوم – ادبيات موضوع. 4

2-1 ساير مطالعات انجام شده 5

2-2 تاريخچه مرکبات.. 5

2-3 مشخصات کلي مرکبات.. 8

2-4 درجه بندي جهاني مرکبات.. 9

2-5 شرايط آب و هوايي مناسب کشت و پرورش مرکبات: 10

2-6 احتياجات غذايي درختان مرکبات.. 11

2-7 بررسي وضعيت سطح زير کشت و توليدات مرکبات کشور: 11

2-8 توليد جهاني مرکبات.. 14

2-9 فرآيند صادرات مرکبات.. 16

2-15-1 مراحل قبل از صدور 16

2-10 مراحل اداري صادرات ميوه 19

2-12 بسته بندي. 22

2-13 حمل و نقل. 24

2-14 بازاريابي. 25

فصل سوم – روش تحقيق.. 28

1-3 مقدمه : 29

1-3- جامعه آماري: 29

2-3 فرضيات تحقيق. 30

3-3 روشهاي جمع آوري اطلاعات.. 30

4-3 پرسشنامه: 30

فصل چهارم – تجزيه و تحليل يافته ها 32

فصل پنجم – نتيجه گيري و پيشنهادات.. 35

منابع و مأخذ. 50

پرسشنامه: 50

 

جهت دانلود کلیک کنید

تعاريف:
تعريف متغيرهاي مورد بررسي: توليد پسته : اين بخش شامل باغداري و پرورش پسته ونحوه باروري وچيدن آن مي باشد كه پس از قسمت باغداري و باغ شامل شستشوي پسته وپوست كندن آن يا تفت وآماده سازي براي فروش وارائه به بازارداخلي وخارجي مي باشد. توزيع داخلي (در اينجا بازار داخل كشور مد نظر مي باشد) توزيع خارجي (كه شامل بازارهاي خارج از كشورمي باشد كه پسته ايران به آن كشورها صادر مي شده يا مي شود.

طرح تحقيق:

با توجه به اينكه وضعيت پسته ايران تا بحال به صورت تمام صنعتي واتوماتيك نبوده است و نيز هم اكنون ما با تكنولوژيهاي جديد ومتد مدرن روز كار نمي كنيم در نتيجه نمي توانيم كارخانه يا قسمت خاصي را براي پژوهش تعيين كنيم در نتيجه باتوجه به اينكه جامعه آماري ما تمام صنعت پسته ايران اعم از باغات و كارخانجات مي باشد ونيز با توجه به گستردگي در سراسر كشور ما تحقيق را در ابتدا بصورت كتابي براي (پيشينه ي تحقيق) ودر ادامه بصورت مصاحبه اي ادامه خواهيم داد.

ابزارها و روش گردآوري داده ها:

روش گردآوري اطلاعات در اين تحقيق بصورت ميداني بوده است ولي در ابتدا براي جمع آوري اطلاعات محيطي و تاريخي از روش كتابخانه اي استفاده شده وسپس براي كسب اطلاعات بيشتر وتجزيه وتحليل مطالب از ابزار مصاحبه استفاده نموده ايم.
نتيجه گيري و پيشنهادات
با توجه با اطلاعات گردآوري شده و مطالب آموخته مي توان گفت كه بازاريابي براي پسته ي ايران در حال حاضر بسيار كار سختي مي باشد كه دليل اينكه پسته ي توليدي ايران داراي استاندارد بين المللي از نظر سم افلاتوكسين نيست و لذا براي اينكه در آينده اي نه چندان دور بتوانيم برروي بازاريابي پسته ي كشورمان و رائه ي استراتژي براي آن نظر دهيم بايستي هم اكنون به فكر اصلاح در نحوه ي باغداري و صنايع تبديلي مربوط ي آن باشيم و از شيوه ي سنتي به صنعتي روي آوريم و اين به جز كمك و ياري و آگاهي رساندن به باغداران توسط دولت از طريق اداره ي صنايع و معادن ميسر نمي باشد ما بايستي كلاسهاي توجيه كننده اي براي باغدارانمان در نحوه ي آبياري ، نگهداري ، و چيدن محصول پسته و همچنين پس از آن در نحوه ي نگهداري پسته و شستشوي آن بگذاريم .

بخش ديگري از اين صنعت را صاحبان صنايع تبديلي تشكيل مي دهند كه اين بخش چون از لحاظ امكانات تكنولوژيكي و پيشرفته پايين مي باشد توليدات آن نيز از كيفيت بالايي برخوردار نمي باشد لذا دولت مي تواند با ارائه ي تسهيلات لازم براي خريد دستگاههاي تمام اتوماتيك در كيفيت توليد اين محصول مهم صنعتگران را ياري كند و نيز بازرگانان به دليل مسائل و مشكلات صادرات محصول از ايران و يا سهل انگاري در امر انبارداري اين محصول باعث ايجاد سم افلاتوكسين در آخرين مرحله ي توليد و فروش مي شوند كه اين سهل انگاري براي بازرگان و ايران بسيار گران تمام مي شود.

فهرست مطالب

فصل اول- طرح تحقيق.. 1

مقدمه. 2

سؤال يا فرضيه هاي تحقيق: 2

تعاريف: 2

طرح تحقيق: 3

ابزارها وروش گردآوري داده ها: 3

فصل دوم- ادبيات تحقيق.. 4

تاريخچه پسته. 5

1- مبدا درختان پسته. 5

اظهار نظر متاخران در مورد منشا درختان پسته. 9

نتيجه گيري درباره مبدا درختان پسته و نخستين مواضع پرورش آنها 13

نام ارقام پسته رفسنجان در سال 1335ش… 27

نخستين مشكلات و توصيه ها و تبليغات در باب بهبود صادرات پسته و خشكبار ايران.. 32

مبارزه با آفت پروانه چوبخوار پسته. 37

پروانه جوانه خوار پسته. 38

پروانه گلبرگ خوار پسته. 38

پروانه پوسته خوار ميوه پسته. 39

مينوز پسته. 39

پسيل پيچيده برگ پسته. 39

كپك فرنگي پسته، يا قارچهاي مولد زهرابه افلاتوكسين.. 40

توصيه هايي در جهت پيشگيري.. 44

آفات انباري پسته. 46

پروانه هندي.. 47

پيشگيري و مبارزيه با آفات انباري پسته. 47

فصل سوم- روش تحقيق.. 49

بازرگاني خارجي و ارزش و ميزان پسته ايران از سال 1268 تا پايان سال 1367(يك قرن) 50

نخستين مشتريان پسته ايران در يك قرن گذشته. 50

ميزان و ارزش صادرات پسته در مقايسه با خشكبار و ارزش كل صادرات مواد غيرنفتي در يك صدسال گذشته  51

رقباي پسته ايران در بازارهاي جهاني.. 52

امكاناتي كه آمريكايي ها در صادرات پسته براي رقابت با ايران در اختيار دارند. 59

دو اقدام منفي عليه بازار جهاني پسته ايران توسط امريكا بعد از قطع روابط سياسي و اقتصادي ايران با امريكا 60

مسائل و مشكلات پسته ايران.. 61

چند نكته ي مهم در زمينه پايين آوردن ميزان افلاتوكيس پسته: 62

آمار مقايسه اي صادرات خشكبار ايران.. 63

(مصاحبه اي با آقاي كاظمي يكي از صادركنندگان پسته ايران به آمريكا) 64

فصل چهارم- تجزيه وتحليل داده‌ها 66

بين مشكلات پسته و ميزان فروش آن در داخل همبستگي وجود دارد. 67

بين مشكلات توليد پسته و ميزان فروش پسته در خارج (صادرات) رابطه وجود دارد. 68

كاهش مشكلات توليد پسته مي تواند موجب افزايش صادرات پسته گردد. 69

فصل پنجم- نتيجه گيري و پيشنهادات.. 70

نتيجه گيري و پيشنهادات.. 71
منابع. 73

جهت دانلود کلیک کنید

چكيده:

در اين تحقيق سعي شده است به اين سؤالات پاسخ داده شود كه در گذر از فضاي دولتي حاكم بر صنعت بيمه كشور به سمت فضاي رقابتي و به بيان ديگر گسترش خصوصي سازي و فراهم نمودن عنوان زمينه هاي آزادسازي در اين صنعت، تركيب دارايي ها و سرمايه گذاري هاي شركت هاي بيمه اي، به چه نحو تغيير پيدا خواهد كرد. در اين تحقيق فرض بر اين است كه آزادسازي و تسهيل مقررات به منظور حضور شركتهاي بيمه خصوصي فراهم مي باشد و ما بدنبال تغييرات در تركيب دارايي ها و سرمايه گذاري ها مي باشيم.

در اين پژوهش پس از بيان مفاهيم خصوصي سازي و اهداف آن، خلاصه اي از عملكرد شركتهاي بيمه دولتي ايران، البرز، آسيا و دانا را بررسي كرديم و همچنين به بررسي تجارت خصوصي سازي در كشورهاي منتخب پرداختيم.

و نيز در تركيب سرمايه گذاري ها پس از خصوصي سازي تلاش در جهت كاهش سرمايه گذاري به صورت موجود نزد بانكها، سرمايه گذاري در طرحهاي پر بازده، عدم علاقه به سرمايه گذاري دولتي، علاقه به سرمايه گذاري‌هاي خويش فرما، عدم علاقه به خريد اوراق مشاركت دولتي و علاقه به حضور پررنگتر در بورس ديده مي شود.

                                                                            فهرست مطالب

 فصل اول: كليات

1-1)عنوان تحقيق………………………………………………………………………………….. 2

2-1)بيان مسأله…………………………………………………………………………………… 2

3-1)اهميت انجام تحقيق……………………………………………………………………………. 4

4-1)اهداف تحقيق………………………………………………………………………………… 5

5-1)سؤالات تحقيق……………………………………………………………………………….. 6

6-1)فرضيه هاي تحقيق……………………………………………………………………………. 6

7-1)روش انجام تحقيق……………………………………………………………………………. 6

8-1)روش جمع آوري اطلاعات……………………………………………………………………. 6

9-1)محدوديت هاي تحقيق…………………………………………………………………………. 7

10-1)سازماندهي مطالب………………………………………………………………………….. 7

فصل دوم: ادبيات خصوصي سازي با رويكرد صنعت بيمه

1-2)مقدمه………………………………………………………………………………………. 10

2-2)تعريف خصوصي سازي در صنعت بيمه……………………………………………………….. 10

3-2)مكاتب اقتصادي و جايگاه بخش خصوصي……………………………………………………… 13

4-2)اهداف خصوصي سازي……………………………………………………………………… 16

الف-كاهش حوزه فعاليت بخش دولتي……………………………………………………………….. 17

ب-انتقال مالكيت و كنترل اقتصادي………………………………………………………………….. 18

ج)افزايش كارايي…………………………………………………………………………………. 18

د)كاهش كسر بودجه و بدهي هاي مالي……………………………………………………………… 19

ه)تعديل سوبسيدها و اختلال قيمت ها……………………………………………………………….. 19

ز)افزايش رقابت…………………………………………………………………………………. 20

ح)ايجاد دلبستگي و علاقه در شاغلين شركت ها…………………………………………………….. 21

ط)گسترش بازار سرمايه………………………………………………………………………….. 21

ي)تأمين منافع مصرف كنندگان…………………………………………………………………….. 21

5-2)مراحل خصوصي سازي و ملاحظات مربوط به آن……………………………………………… 22

6-2)خصوصي سازي صنعت بيمه آثار اقتصادي خصوصي سازي صنعت……………………………… 24

الف)نقاط ضعف صنعت بيمه………………………………………………………………………… 25

ب)نقاط قوت صنعت بيمه……………………………………………………………………………. 26

ج)فرصت هاي خصوصي سازي……………………………………………………………………. 26

د)تهديدهاي خصوصي سازي…………………………………………………………………………. 28

7-2)انواع مقررات نظارت بر شركتهاي بيمه اي………………………………………………………. 30

الف- مقررات نظارت بر توانگري مؤسسات بيمه اي……………………………………………………. 30

ب)مقررات نظارت بر بازار…………………………………………………………………………. 31

8-2)ضرورت نقش نظارتي بيمه مركزي در شرايط خصوصي سازي صنعت بيمه………………………… 31

9-2)روشهاي خصوصي سازي و بيان مشكلات عملياتي صنعت بيمه كشور……………………………… 32

الف)عرضه سهام واحد به بخش خصوصي……………………………………………………………. 33

ب)فروش دارايي هاي واحدي دولتي…………………………………………………………………… 33

ج)ادامه روند شركت هاي بيمه دولتي……………………………………………………………………. 35

11-2)مشاركت بخش خصوصي خارجي و نحوه فعاليت آنان در داخل كشور(مورد صنعت

بيمه)…………………………………………………………………………………………………. 43

12-2)تجربه چند كشور منتخب در امر خصوصي سازي با رويكرد صنعت بيمه………….. 43

الف)تجزيه خصوصي سازي بيمه انگلستان……………………………………………………………….. 43

ب)تجربه خصصي سازي بيمه در سري لانكا………………………………………………………………. 44

ج)تجربه خصوصي سازي بيمه در شيلي………………………………………………………………….. 47

د)تجربه خصوصي سازي بيمه در مصر………………………………………………………………….. 49

هـ)تجربه خصوصي سازي بيمه در هند…………………………………………………………………… 51

13-2)نتيجه گيري…………………………………………………………………………………….. 53

فصل سوم: پيدايش صنعت بيمه و آثار اقتصادي آن

1-3)مقدمه……………………………………………………………………………………………. 56

2-3)پيدايش بيمه………………………………………………………………………………………. 56

3-3)مفهوم بيمه……………………………………………………………………………………….. 57

4-3)تقسيم بندي بيمه ها و اصول حاكم بر آنها……………………………………………………………… 59

5-3)تفاوت مؤسسات بيمه اجتماعي و بيمه بازرگاني……………………………………………………… 62

الف-محاسبات حق بيمه………………………………………………………………………………….. 62

ب-بيمه اتكائي…………………………………………………………………………………………… 62

ج-مقررات حقوقي……………………………………………………………………………………….. 63

د-جنبه اختياري بودن…………………………………………………………………………………….. 63

ه-تحصيل سود………………………………………………………………………………………….. 64

6-3)سير تحول بيمه در جهان……………………………………………………………………………. 64

الف)تاريخچه بيمه دريايي (باربري)……………………………………………………………………….. 65

    ب)تاريخچه بيمه آتش سوزي……………………………………………………………………………. 66

    ج)تاريخچه بيمه عمر………………………………………………………………………………….. 67

    د)تاريخچه بيمه حوادث…………………………………………………………………………………. 68

7-3)نتيجه گيري………………………………………………………………………………………… 71

فصل چهارم: بررسي عملكرد شركتهاي بيمه دولتي و خصوصي در ايران

1-4)مقدمه………………………………………………………………………………………………. 71

2-4)معرفي نسبت هاي مالي و معيارهاي سنجش عملكرد در تجزيه و تحليل صورت هاي

مالي…………………………………………………………………………………………………….. 71

3-4)تجزيه و تحليل نسبت هاي مالي شركتهاي بيمه………………………………………………………….. 76

4-4)بررسي عملكرد شركتهاي بيمه داخلي………………………………………………………………….. 78

5-4)نتيجه گيري………………………………………………………………………………………….. 81

فصل پنجم: نتيجه گيري و پيشنهادات…………………………………………………………………………. 83

1-5)خلاصه……………………………………………………………………………………………… 83

2-5)نتيجه گيري………………………………………………………………………………………….. 84

3-5)پيشنهادات…………………………………………………………………………………………… 87

 

جهت دانلود کلیک کنید

چكيده:

در اين تحقيق سعي شده است به اين سؤالات پاسخ داده شود كه در گذر از فضاي دولتي حاكم بر صنعت بيمه كشور به سمت فضاي رقابتي و به بيان ديگر گسترش خصوصي سازي و فراهم نمودن عنوان زمينه هاي آزادسازي در اين صنعت، تركيب دارايي ها و سرمايه گذاري هاي شركت هاي بيمه اي، به چه نحو تغيير پيدا خواهد كرد. در اين تحقيق فرض بر اين است كه آزادسازي و تسهيل مقررات به منظور حضور شركتهاي بيمه خصوصي فراهم مي باشد و ما بدنبال تغييرات در تركيب دارايي ها و سرمايه گذاري ها مي باشيم.

در اين پژوهش پس از بيان مفاهيم خصوصي سازي و اهداف آن، خلاصه اي از عملكرد شركتهاي بيمه دولتي ايران، البرز، آسيا و دانا را بررسي كرديم و همچنين به بررسي تجارت خصوصي سازي در كشورهاي منتخب پرداختيم.

و نيز در تركيب سرمايه گذاري ها پس از خصوصي سازي تلاش در جهت كاهش سرمايه گذاري به صورت موجود نزد بانكها، سرمايه گذاري در طرحهاي پر بازده، عدم علاقه به سرمايه گذاري دولتي، علاقه به سرمايه گذاري‌هاي خويش فرما، عدم علاقه به خريد اوراق مشاركت دولتي و علاقه به حضور پررنگتر در بورس ديده مي شود.

                                                                           فهرست مطالب

 فصل اول: كليات

1-1)عنوان تحقيق………………………………………………………………………………….. 2

2-1)بيان مسأله…………………………………………………………………………………… 2

3-1)اهميت انجام تحقيق……………………………………………………………………………. 4

4-1)اهداف تحقيق………………………………………………………………………………… 5

5-1)سؤالات تحقيق……………………………………………………………………………….. 6

6-1)فرضيه هاي تحقيق……………………………………………………………………………. 6

7-1)روش انجام تحقيق……………………………………………………………………………. 6

8-1)روش جمع آوري اطلاعات……………………………………………………………………. 6

9-1)محدوديت هاي تحقيق…………………………………………………………………………. 7

10-1)سازماندهي مطالب………………………………………………………………………….. 7

فصل دوم: ادبيات خصوصي سازي با رويكرد صنعت بيمه

1-2)مقدمه………………………………………………………………………………………. 10

2-2)تعريف خصوصي سازي در صنعت بيمه……………………………………………………….. 10

3-2)مكاتب اقتصادي و جايگاه بخش خصوصي……………………………………………………… 13

4-2)اهداف خصوصي سازي……………………………………………………………………… 16

الف-كاهش حوزه فعاليت بخش دولتي……………………………………………………………….. 17

ب-انتقال مالكيت و كنترل اقتصادي………………………………………………………………….. 18

ج)افزايش كارايي…………………………………………………………………………………. 18

د)كاهش كسر بودجه و بدهي هاي مالي……………………………………………………………… 19

ه)تعديل سوبسيدها و اختلال قيمت ها……………………………………………………………….. 19

ز)افزايش رقابت…………………………………………………………………………………. 20

ح)ايجاد دلبستگي و علاقه در شاغلين شركت ها…………………………………………………….. 21

ط)گسترش بازار سرمايه………………………………………………………………………….. 21

ي)تأمين منافع مصرف كنندگان…………………………………………………………………….. 21

5-2)مراحل خصوصي سازي و ملاحظات مربوط به آن……………………………………………… 22

6-2)خصوصي سازي صنعت بيمه آثار اقتصادي خصوصي سازي صنعت……………………………… 24

الف)نقاط ضعف صنعت بيمه………………………………………………………………………… 25

ب)نقاط قوت صنعت بيمه……………………………………………………………………………. 26

ج)فرصت هاي خصوصي سازي……………………………………………………………………. 26

د)تهديدهاي خصوصي سازي…………………………………………………………………………. 28

7-2)انواع مقررات نظارت بر شركتهاي بيمه اي………………………………………………………. 30

الف- مقررات نظارت بر توانگري مؤسسات بيمه اي……………………………………………………. 30

ب)مقررات نظارت بر بازار…………………………………………………………………………. 31

8-2)ضرورت نقش نظارتي بيمه مركزي در شرايط خصوصي سازي صنعت بيمه………………………… 31

9-2)روشهاي خصوصي سازي و بيان مشكلات عملياتي صنعت بيمه كشور……………………………… 32

الف)عرضه سهام واحد به بخش خصوصي……………………………………………………………. 33

ب)فروش دارايي هاي واحدي دولتي…………………………………………………………………… 33

ج)ادامه روند شركت هاي بيمه دولتي……………………………………………………………………. 35

11-2)مشاركت بخش خصوصي خارجي و نحوه فعاليت آنان در داخل كشور(مورد صنعت

بيمه)…………………………………………………………………………………………………. 43

12-2)تجربه چند كشور منتخب در امر خصوصي سازي با رويكرد صنعت بيمه………….. 43

الف)تجزيه خصوصي سازي بيمه انگلستان……………………………………………………………….. 43

ب)تجربه خصصي سازي بيمه در سري لانكا………………………………………………………………. 44

ج)تجربه خصوصي سازي بيمه در شيلي………………………………………………………………….. 47

د)تجربه خصوصي سازي بيمه در مصر………………………………………………………………….. 49

هـ)تجربه خصوصي سازي بيمه در هند…………………………………………………………………… 51

13-2)نتيجه گيري…………………………………………………………………………………….. 53

فصل سوم: پيدايش صنعت بيمه و آثار اقتصادي آن

1-3)مقدمه……………………………………………………………………………………………. 56

2-3)پيدايش بيمه………………………………………………………………………………………. 56

3-3)مفهوم بيمه……………………………………………………………………………………….. 57

4-3)تقسيم بندي بيمه ها و اصول حاكم بر آنها……………………………………………………………… 59

5-3)تفاوت مؤسسات بيمه اجتماعي و بيمه بازرگاني……………………………………………………… 62

الف-محاسبات حق بيمه………………………………………………………………………………….. 62

ب-بيمه اتكائي…………………………………………………………………………………………… 62

ج-مقررات حقوقي……………………………………………………………………………………….. 63

د-جنبه اختياري بودن…………………………………………………………………………………….. 63

ه-تحصيل سود………………………………………………………………………………………….. 64

6-3)سير تحول بيمه در جهان……………………………………………………………………………. 64

الف)تاريخچه بيمه دريايي (باربري)……………………………………………………………………….. 65

    ب)تاريخچه بيمه آتش سوزي……………………………………………………………………………. 66

    ج)تاريخچه بيمه عمر………………………………………………………………………………….. 67

    د)تاريخچه بيمه حوادث…………………………………………………………………………………. 68

7-3)نتيجه گيري………………………………………………………………………………………… 71

فصل چهارم: بررسي عملكرد شركتهاي بيمه دولتي و خصوصي در ايران

1-4)مقدمه………………………………………………………………………………………………. 71

2-4)معرفي نسبت هاي مالي و معيارهاي سنجش عملكرد در تجزيه و تحليل صورت هاي

مالي…………………………………………………………………………………………………….. 71

3-4)تجزيه و تحليل نسبت هاي مالي شركتهاي بيمه………………………………………………………….. 76

4-4)بررسي عملكرد شركتهاي بيمه داخلي………………………………………………………………….. 78

5-4)نتيجه گيري………………………………………………………………………………………….. 81

فصل پنجم: نتيجه گيري و پيشنهادات…………………………………………………………………………. 83

1-5)خلاصه……………………………………………………………………………………………… 83

2-5)نتيجه گيري………………………………………………………………………………………….. 84

3-5)پيشنهادات…………………………………………………………………………………………… 87

 

جهت دانلود کلیک کنید

مقدمه:
بررسي آمار صادرات و واردات در سال 1268 ه ش نشان مي‌دهد كه محصولات كشاورزي و دامي عمده ترين بخش محصولات صادراتي ايران در يك قرن پيش بوده است. در آن زمان ابريشم، برنج، پنبه، توتون و تنباكو از اقلام عمده صادراتي كشور بوده‌اند كه امروزه بمنظور وارد كردن اغلب آنها سالانه مبلغ قابل ملاحظه اي ارز از كشور خارج مي‌شود. اين آمار همچنين نشان مي‌دهد كه با وجود كسري موازنه تجاري در سال1268 ه ش ، درآمد حاصل از صدور كالاهاي كشاورزي به تنهايي قادر به جبران بيش از نيمي از هزينه‌هاي مربوط به واردات كشور بوده است ولي تا سال 1320 ه ش سهم صادرات غير نفتي به تديريج تقليل مي‌يابد چنانكه سهم صادرات غير نفتي از كل مبادلات بازرگاني خارجي به يك سوم مي‌رسد و تا سال 1330 ه ش اين نسبت به حدود يك چهارم تنزل پيدا مي‌كند. روند گسترش واردات در پي افزايش درآمد‌هاي ناشي از فروش نفت به نحوي شتاب مي‌گيرد كه توليد داخلي تحت الشعاع واردات كالا واقع شده و تجارت خارجي به اهرم فشار بر اقتصاد ملي بدل مي‌شود. بنابراين از حدود يكصد سال پيش رابطه تحويل نفت در مقابل دريافت كالاي ساخته شده، هسته اصلي بازرگاني خارجي كشور گرديده و وابستگي اقتصادي در نتيجه وجود اين بافت ناسالم ايجاد و تحكيم شده است.

فهرست مطالب

عنوان             صفحه

فصل اول. 1

طرح تحقيق. 1

1- مقدمه: 2

2- بيان مسئله: 3

3- ضرورت انجام تحقيق. 5

4- فرضيه‌هاي تحقيق: 6

5- اهداف مورد نظر براي انجام تحقيق. 7

6- روش تحقيق: 7

1- جامعه آماري: 7

2- نمونه گيري: 8

3- محدوديت‌ها و مشكلات انجام تحقيق. 8

4- پيشينه تحقيق. 8

5- تعريف واژه‌هاي تخصصي مورد استفاده در تحقيق: 9

فصل دوم. 11

پيشينه تحقيق. 11

بخش اول: مباني نظري مرتبط به «فيروزه». 12

2-1-1- مختصري در مورد تاريخچه جواهرات.. 13

2-1-2- قدمت استخراج فيروزه 14

2-1-3- علم شناخت سنگهاي قيمتي و اهميت آن در جهان. 15

2-1-4- انواع فيروزه 16

2-1-5- نحوه ساخته شدن فيروزه 18

2-1-6- فضيلت فيروزه در اسلام. 18

2-1-7- معادن فيروزه 19

2-1-8- كلياتي در مورد برش و جلاي كاني‌ها و سنگهاي جواهر رنگي. 26

2-1-9- تراش فيروزه 28

2-1-10- مشخصات بهترين نوع فيروزه تراشيده 33

2-1-11- صادرات فيروزه: 34

بخش دوم: مباني نظري مرتبط با «آميخته بازاريابي». 36

2-2-1- تعريف بازاريابي. 37

2-2-2- فلسفه مديريت بازاريابي. 37

2-2-3- عوامل مؤثر در تغيير تقاضا 41

2-2-4- عوامل مؤثر در اقدام به خريد. 42

2-2-5- فرآيند تصميم خريد. 45

2-2-6- مفهوم مدرن بازاريابي. 51

2-2-7- آميخته بازاريابي (Marketing Mix) 52

2-2-8- جايگاه يابي در بازار 63

فصل سوم. 69

روش تحقيق. 69

3-1 نوع تحقيق: به طور کلي تحقيقات علمي را به دو دسته تعرفه تقسيم مي‌نمايند: 70

3-2 روش تحقيق. 70

منابع وماخذ: 76

فصل چهارم. 77

جمع آوري اطلاعات و تجزيه و تحليل داده‌ها 77

4-1- ويژگيهاي پاسخگويان. 78

4-1-1- ويژگيهاي صادر كنندگان مصنوعات فيرزوه اي. 78

4-1-2-ويژگيهاي فيروزه تراشان. 78

2-4- آزمون فرضيه‌ها 79

فصل پنجم. 91

نتيجه گيري و پيشنهادها 91

5-1- مقدمه. 92

5-2- نتيجه گيري در مورد ويژگي‌هاي پاسخگويان. 92

5-2-1- نتيجه گيري در مورد ويژگي‌هاي «صادركنندگان مصنوعات فيروزه اي». 92

5-2-2- نتيجه گيري در مورد ويژگي‌هاي «فيروزه تراشان». 93

5-3- نتيجه گيري در مورد فرضيه‌هاي تحقيق. 94

5-3-1- نتيجه گيري در مورد فرضيه اول. 94

5-3-2- نتيجه گيري در مورد فرضيه دوم. 95

5-3-3- نتيجه گيري در مورد فرضيه سوم. 98

5-3-4- نتيجه گيري در مورد فرضيه چهارم. 100

5-3-5- نتيجه گيري در مورد فرضيه پنجم. 104

5-5- موضوعات پيشنهادي براي تحقيقات تكميلي. 109
منابع    110

جهت دانلود کلیک کنید

مقدمه

كشور ايران به دليل طيف وسيع گياهان دارويي موجود در آن و سابقه مثبت استفاده از گياهان دارويي و رويكرد بيماران به اين شيوه درمان و همچنين وجود عطارها و اطباء سنتي در سطح شهرهاي كوچك و بزرگ باعث شد تا ايجاد كارخانجات پيشرفته داروئي به عهده تعويق بيافتد و توليد داروهاي شيميايي در داخل كشور بسيار ناچيز بوده و اكثر داروهاي مورد نياز شبكه مصرف از طريق واردات تأمين گردد، تا قبل از پيروزي انقلاب بيشتر داروها از كشورهاي آمريكا و آلمان وارد كشور مي‌شد و معدود شركتهاي توليدكننده دارو در كشور تحت ليسانس  شركتهاي معروف كشورهاي فوق به توليد دارو در داخل كشور با استفاده از فن آوري و اطلاعات آنها مي‌پرداختند و كمترين كار تحقيقاتي در زمينه داروسازي و طرح ژنريك داخلي دارو انجام مي‌پذيرفت.

پس از پيروزي انقلاب اسلامي‌و ايجاد تحريم‌هاي اقتصادي، شركتهاي دارويي جزء طرحهاي مهم دهه انقلاب محسوب و بخصوص ايجاد دو شركت بزرگ ساخت محلولهاي تزريقي در شهرهاي مشهد و تبريز در دستور كار دولت قرار گرفت.

البته در كنار شركتهاي دارويي توليدكننده محلولهاي تزريقي، شركتهاي دارويي ديگري نيز جهت توليد انواع قرص، كپسول و شربت به بهره برداري رسيد.

شركت داروسازي ثامن از سال 1364 بصورت طرح توجيهي و انتخاب زمين شروع به فعاليت و در سال 1372 توسط رئيس جمهور وقت جناب آقاي‌هاشمي‌رفسنجاني افتتاح گرديد.

در ابتدا و به دليل حجم كم داروهاي تزريقي در بازار، تنها نياز شركت، توليد هرچه بيشتر انواع سرم و عرضه به بازار بود، ولي به تدريج و با افزايش توليد و پايان دوره خاص ناشي از جنگ تحميلي، شركت داروسازي ثامن، توجه به نيازهاي مشتريان را سرلوحه كار خود قرار داده و با تشكيل يك تيم از متخصصان به عنوان واحد ارزيابي رضايت مندي مشتريان و خدمات پس از فروش اولين قدم در اين راستا را برداشت.

فهرست مطالب

مقدمه. 2

بيان مسأله يا موضوع تحقيق.. 3

ضرورت انجام تحقيق.. 3

هدف از مطالعه موضوع. 4

پيشينه تحقيق.. 5

فرضيات… 5

تعريف عمليات متغيرها 6

ابزار گرد آوري داده‌ها 7

جامعه آماري.. 7

مراحل انجام تحقيق.. 7

تعريف مفاهيم.. 7

محدوديت‌ها- موانع و مشكلات تحقيق.. 9

بخش اول: آشنایی با صنعت داروسازی و ساخت محلولهای تزریقی  11

1- تاريخچه. 11

ادويه ي مركبه و شناخت مفردات طبي.. 12

دارو شناسي در ايران.. 14

2- تكنولوژي.. 18

3- روش اجرايي عمليات توليد (مراحل ساخت محلولهای تزریقی) 19

ساخت محلول.. 25

بخش 2: مباحثی در مورد مشتری.. 27

1- مشتری کیست؟. 27

قبل از اينكه مشتريانتان تغيير رأي بدهند رفتارتان را تغيير دهيد  27

مقدمه. 27

حقايق مسلم درباره مشتريان.. 27

يكي از مديران فورد در مورد مشتري مي‌گويد: 28

مشتري سود است و هرچيزديگر هزينه سربار 30

خودتان را به جاي مشتري بگذاريد. 31

چرا مشتريانمان را از دست مي‌دهيم.. 33

مشتري يعني كسب و كار، كسب و كار يعني مردم، مردم يعني مشتري.. 34

هنري فورد در اين خصوص مي‌گويد: 35

هدف سازمان شما ايجاد مشتري است… 36

اقدامات اساسي براي جلب مشتري بيشتر. 37

با مشتريان خود ارتباط دائم داشته باشيد. 39

هر يك از كاركنان شما بايد مشتريانتان را ملاقات كنند. 40

2- «روش اجرايي نحوه ارتباط با مشتري و اندازه‌گيري رضايت مشتري»  43

تعاريف… 44

شرح فعاليت‌ها 44

كليات… 44

ارتباط با مشتري.. 45

نحوه اندازه‌گيري ميزان رضايت مشتري.. 47

3- «روش اجرايي رسيدگي به شكايت مشتريان». 49

تعاريف… 50

مسئوليت و اختيار 50

شرح فعاليت‌ها 50

بخش سوم: بازاریابی.. 53

تعریف… 53

1- استراتژي هاي عمده تقسيم بندي بازار 54

2- ارزشيابي و انتخاب استراتژي تقسيم بندي بازار 57

3- آميخته های بازاريابي 61

«روش تحقيق». 71

مصاحبه و اخذ نظرات كتبي بوسيله پرسشنامه: 71

منابع اطلاعات… 72

اطلاعاتي راجع به رؤساي بيمارستانها و مسئولين فني داروخانه‌ها: 73

بررسي فرضيه‌ها: 74

فرضيه 1: 74

فرضيه 2: 75

فرضيه 3. 75

فرضيه 4. 76

فرضيه 5. 76

فرضيه 6. 77

تحليل يافته‌هاي پرسشنامه اي.. 78

تبليغات براي فروش…. 78

نتیجه گیری.. 80

پيشنهادات… 80

توصيه به ساير دانشجويان.. 80

نمونه پرسشنامه. 80

منابع: 80

جهت دانلود کلیک کنید

عملكرد شركت:

كاشي نيلو در توليد محصولاتي چون كاشي كف، ديوار، پرسلان، لعابدار و پوليش شده، آنتي باكتريال، نانو و كاشي ضداسيد صنعتي تخصص دارد و محصولات توليدي آن مورد استفاده درتمامي فضاهاي داخلي مسكوني، بهداشتي، نماي ساختمان ها، فضاهاي اداري، محيط هاي صنعتي، محيط هاي پر تردد و ترافيكي و پروژه هاي شهري مي باشد. موضوع فعاليت شركت طبق ماده 3 اساسنامه عبارت است از احداث و خريد، نصب، راه اندازي و بهره برداري كارخانجات ساخت انواع كاشي، سراميك، وسايل بهداشتي و صنايع جانبي و وابسته به آن و به طور كلي هر نوع تأسيسات و تجهيزات و واحدهايي كه مربوط به توليدات موضوع شركت باشد. عملياتي چون استخراج و بهره برداري كليه معادن مورد نياز، بازاريابي توزيع و فروش و صادر نمودن انواع محصولات توليدي و واردات انواع ماشين آلات مرتبط با موضوع شركت، مشاركت درساير شركت ها و به طور كلي مبادرت به كليه معاملات و عمليات مالي و تجارتي كه به طور مستقيم يا غير مستقيم در توليد محصولات نقش دارد در شركت انجام مي گيرد.

ظرفيت اوليه توليد اين شركت يك ميليون متر مربع در سال با سايز 20*10 سانتي متر بود وشركت با توليد محصولات كف در اين سايز توانست نياز كشور را پاسخگو باشد. در سال 1368 فاز اول طرح توسعه شركت شروع گرديد و شركت كاشي نيلو توانست در پايان اين فاز محصولاتي در سايز هاي 40* 60/33 *33 و 40*40 توليد نمايد. فاز اول توسعه اين كارخانه در سال 1373 به بهره برداري از اين مرحله توليد به دو ميليون متر مربع در سال افزايش يافت. توليد شركت تا سال 1378 با ظرفيت چهار ميليون متر مربع ادامه داشته است.

اين شركت در سال 1380 فاز دوم توسعه خود را به بهره برداري رساند و طي آن ظرفيت توليد اين شركت به پنج ميليون متر مربع درسال افزايش يافت. در همان سال فاز دوم توسعه به اتمام رسيد و شركت موفق به توليد كاشي هاي ديوار با تكنولوژي منوپروزا گرديد.

خلاصه و نتیجه گیری:

شرکت کاشی نیلو شرکت سهامی عام است که در تاریخ 14/12/1353 به ثبت رسیده است. شرکتی است که در انواع ساخت کاشی و سرامیک متخصص بوده و سالیان سال است که فرآیند تولید آن را دنبال کرده است. این شرکت دارای امکانات بالا و پرسنل زیادی بوده و برای نگهداری موجودی ها از انبار مخصوصی استفاده می کند سیستم حسابداری شرکت به منزله قلب برای شرکت می باشد و در صورت استفاده صحیح از سیستم حسابداری صحیح و کارآمد، می توان در قسمت های خرید و فروش و سود دهی شرکت راهکارهای مهمی را ارائه داد.

پیشنهاداتی که جهت بهبود عملکرد شرکت مطرح است به شرح زیر است:

ـ بعد از نیروی انسانی و مدیریت کارآمد مهمترین امر، در زمینه فروش اعتبار شرکت، مسئله بازار و بازاریابی است. شرکت باید تا بالاترین حد ممکن با استفاده از روش های مناسب و بازاریابان مجرب و در صورت استفاده بیشتر از تجارت الکترونیک و معرفی خود به شرکت های بزرگتر و شهرهای دیگر و سایر کشورها فروش خود را به میزان بیشتری از فروش فعلی برساند.

مدیریت بازار در دست بازاریابان است بنابراین بازاریابان شرکت باید سریع تر، کارکشته تر، با تجربه تر و کارآفرین تر باشند تا وضعیت بازار روز به روز رشد پیدا کند و از نابسامانی وضعیت شدن دور بماند.

 

جهت دانلود کلیک کنید

تمامي عمليات انجام گرفته و صورتهاي مالي تهيه شده در مورد كارگاه توليد نقل به صورت فرضي مي باشد كه در اين كارگاه بعد از خريداري شكر ، عمليات و مراحل توليد روي آن انجام گرفته و تبديل به نقل مي‌شود و توسط فروشندگان به فروش مي‌رسد.

روش انبارداري كارگاه توليدي ، روش اولين صادره از اولين وارده «Fifo » در نظر گرفته شده و تعداد كارگران مشغول در كارگاه نيز فرضاً 12 نفر است كه هر كدام ماهيانه مبلغ 900،000 ريال دستمزد دريافت مي‌دارند.

 در اين پروژه سعي من بر اين بوده از زياده نويسي هاي بيجا (منظور افزايش مقدار خريد و فروش و هزينه هاي روزانه كارگاه كه منجر به انجام ثبت ها و عمليات بيشتري خواهد شد) صرف نظر نموده و به طور خلاصه و مفيد تمامي عملياتي را كه لازم يك طرح حسابداري است را انجام داده باشم. و فكر مي كنم كه هدف اصلي از اين پروژه نشان دادن مراحلي است كه الزاماً بايد انجام گيرد، نه زياده نويسي در مورد هر يك از مراحل.

                            فهرست

تعريف: داراييها   داراييهاي جاري   داراييهاي غير جاري
تعريف: بدهيها    بدهيهاي جاري   درآمدها    هزينه ها    سرمايه
تعريف: ترازنامه     صورتحساب سود وزيان
ترازنامه منتهي به 31/6/83
سند حسابداري مهر ماه
دفتر روزنامه مهر ماه
دفاتر كل در پايان مهر ماه
صورت مغايرت بانكي در پايان مهر ماه
تراز آزمايشي منتهي به 30/7/83
ارزيابي موجودي پايان دوره ماه اول
سند حسابداري آبان ماه
دفتر روزنامه آبان ماه
دفاتر كل آبان ماه
صورت مغايرت بانكي در پايان آبان ماه
تراز آزمايشي منتهي به 30/8/83
ارزيابي موجودي پايان دوره به روشي ساده
كارت حساب مواد آبان ماه ــــــ fifo
سند حسابداري آذر ماه
دفتر روزنامه آذر ماه
صورت مغايرت بانكي
تراز آزمايشي منتهي به 30/9/83
صورت مغايرت بانكي
تراز آزمايشي منتهي به 30/9/83
اطلاعات به دست آمده جهت اصلاح حسابها
تراز آزمايشي اصلاح شده
ارزيابي موجودي پايان دوره آذر ماه به روش ساده
كارت حساب مواد آذر ماه ــــــ fifo
ثبت بستن حسابهاي موقت و بستن حسابهاي دائم در پايان آذر ماه
صورتحساب سود و زيان منتهي به 30/9/83
صورتحساب سرمايه منتهي به 30/9/83
ترازنامه منتهي به 30/9/83

جهت دانلود کلیک کنید

تمامي عمليات انجام گرفته و صورتهاي مالي تهيه شده در مورد كارخانه توليد شكلات فرمند  به صورت فرضي مي باشد كه در اين كارخانه بعد از خريداري شكر ، و سابر مواد  و مراحل توليد روي آن انجام گرفته و تبديل به شكلات مي‌شود و توسط فروشندگان به فروش مي‌رسد.

روش انبارداري كارخانه توليدي ، روش اولين صادره از اولين وارده «Fifo » در نظر گرفته شده است و فرض بر اين است كه تعداد كارگران مشغول در اين كارخانه 12 نفر است كه هر كدام ماهيانه مبلغ 900،000 ريال دستمزد دريافت مي‌دارند .

                                 فهرست

تعريف: داراييها   داراييهاي جاري   داراييهاي غير جاري
تعريف: بدهيها    بدهيهاي جاري   درآمدها    هزينه ها    سرمايه
تعريف: ترازنامه     صورتحساب سود وزيان
ترازنامه منتهي به 31/6/83
سند حسابداري مهر ماه
دفتر روزنامه مهر ماه
دفاتر كل در پايان مهر ماه
صورت مغايرت بانكي در پايان مهر ماه
تراز آزمايشي منتهي به 30/7/83
ارزيابي موجودي پايان دوره ماه اول
سند حسابداري آبان ماه
دفتر روزنامه آبان ماه
دفاتر كل آبان ماه
صورت مغايرت بانكي در پايان آبان ماه
تراز آزمايشي منتهي به 30/8/83
ارزيابي موجودي پايان دوره به روشي ساده
كارت حساب مواد آبان ماه ــــــ fifo
سند حسابداري آذر ماه
دفتر روزنامه آذر ماه
صورت مغايرت بانكي
تراز آزمايشي منتهي به 30/9/83
صورت مغايرت بانكي
تراز آزمايشي منتهي به 30/9/83
اطلاعات به دست آمده جهت اصلاح حسابها
تراز آزمايشي اصلاح شده
ارزيابي موجودي پايان دوره آذر ماه به روش ساده
كارت حساب مواد آذر ماه ــــــ fifo
ثبت بستن حسابهاي موقت و بستن حسابهاي دائم در پايان آذر ماه
صورتحساب سود و زيان منتهي به 30/9/83
صورتحساب سرمايه منتهي به 30/9/83
ترازنامه منتهي به 30/9/83

جهت دانلود کلیک کنید

بانک

بانک بنگاهي سودبر (انتفاعي) است با نقش واسطه‌گري مالي در بازار پول و سرمايه و ديگر خدمات مالي.

بانک ها موسساتی هستند که از محل سپرده های مردم می توانند سرمایه های لازم را در اختیار صاحبان واحدهای صنعتی، کشاورزی و بازرگانی و اشخاص قرار دهند. تکامل بانکداری به زمانی که نوشتن به وجود آمد برمی گردد و اکنون به عنوان یک موسسه مالی که به بانکداری و ارائه خدمات فاینانس می پردازد همچنان رو به تکامل است.

در حال حاضر عموماً واژه بانک به موسسه ای گفته می شود که مجوز بانکداری داشته باشد. مجوز بانکداری توسط دستگاه های نظارت مالی اعطا می شود و حق ارائه اغلب خدمات مهم بانکی از قبیل پذیرش سپرده ها و دادن وام را می دهد. موسسه های مالی دیگری هم وجود دارند که تعریف حقوقی بانک را ندارند و در اصطلاح موسسه اعتباری غیر بانکی نامیده می شوند. بانک ها زیرمجموعه ای از صنعت خدمات مالی هستند. به طور معمول سود بانک ها از طریق کارمزد انجام خدمات مالی و نیز بهره ای که از راه سپردهای مشتریان به دست می آید حاصل می شو د. در ایران بانک ها به عنوان یک موسسه ی اقتصادی از طریق عقود متفاوت اسلامی با مشتریان مشارکت کرده، سود حاصل می کنند«بانکداری اسلامی».

بانک‌ها موسساتي هستند که از محل سپرده‌هاي مردم مي‌توانند سرمايه‌هاي لازم را در اختيار صاحبان واحدهاي صنعتي، کشاورزي و بازرگاني و اشخاص قرار دهند. تکامل بانکداري به زماني که نوشتن به وجود آمد برمي گردد و اکنون به عنوان يک موسسه مالي که به بانکداري و ارائه خدمات فاينانس مي‌‌پردازد همچنان رو به تکامل است.

فهرست مطالب

فصل اول تاریخچه بانکداری. 1

خدمات بانکي. 3

انواع بانک… 3

تـعریف بانـک اسـلامی. 6

آشنایی با پول بانک و تاریخچه بانکداری. 11

وظایف پول. 15

تحول بانکداری در ایران. 15

تاریخچه بانک مسکن. 18

فصل دوم اهداف (اساسنامه) 22

فصل سوم وضعیت پرسنلی و مالی و بلاخص پرسنل مالی. 49

فصل چهارم فرآیند تهیه اسناد صورتهای مالی. 71

فصل پنجم ضمائم و پیوست.. 97

فصل اول تاریخچه بانکداری

جهت دانلود کلیک کنید

پيشگفتار :

تدوين مطالبي دربارة نحوة حسابداري انواع فعاليت هاي اقتصادي از يك سو ، بر دانش پيشرفته و امروزين حسابداري متكي و از سوي ديگر ، با شرايط خاص ، عرف تجاري و قوانين حاكم بر فعاليت هاي اقتصادي در ايران منطبق باشد يكي از زمينه هاي ضروري پژوهشي است كه مي تواند كاربرد روش هاي پيچيدة حسابداري را آسان  ساخته و در عين حال خدمات حسابداري در سطوح مختلف را كارآمدتر نمايد علاوه بر اين ، پژوهش هايي از اين دست ، امكانات گسترش ، رواج و فراگيري ، اصول و ضوابط حرفه اي را افزايش داده و كار حسابداري واحدهاي تجاري را در مجموع بهبود مي بخشد امروزه مؤسسات عمومي و خصوصي اجراي عملياتي نظير : راه سازي – سد سازي – احداث ساختمان – تاسيسات – كشتي سازي – هواپيما سازي و ساخت قطعات پيچيده وسايل و تجهيزات را با انعقاد پيمان به مؤسسات پيمانكاري واگذار مي كنند .

اركان اصلي عمليات پيمانكاري :

در هر نوع عمليات پيمانكاري اركان اصلي زير وجود دارد :

كارفرما : شخص حقيقي يا حقوقي است كه به عنوان يك طرف قرارداد ، عمليات اجرايي معيني را به پيمانكار ارجاع مي كند .

پيمانكار : شخصي حقيقي يا حقوقي است كه به عنوان طرف ديگر قرارداد ، عمليات اجرايي پيمان را به عهده مي گيرد .

قرارداد : رابطه حقوقي بين طرفين است كه منشا تعهد و التزام مي باشد و شامل موضوع كار ، مدت انجام كار ، مبلغ قرارداد و تعهدات كارفرما و پيمانكار است .

موضوع قراردادهاي پيمانكاري معمولا ساختن يك دارايي يا دارايي هاي است كه در مجموع طرح واحدي را تشكيل مي دهد .

                                                         فهرست مطالب

فصل اول : عمليات پيمانكاري :

-         ارركان اصلي عمليات پيمانكاري

-         انواع قرارداد هاي پيمانكاري

-         مراحا اجراي طرح و انجام عمليات پيمانكاري

-         مطالعات مقدماتي يا اوليه طرح

-         ارجاع كار به پيمانكار

-         انعقاد قرار داد با پيمانكار

-         اجراي كار ( شروع عمليات )

-         خاتمه كار

-         سازمان بر اساس وظايف ( سازمان كار كروي )

فصل دوم : حساب هاي شركت پيمانكاري ايران بتون ساز

دارائي هاي جاري

-         بانك و صندوق

-         تخواه گردان ها

-         حساب هاي دريافتني

-         حساب ذخيرة مطالبات مشكوك الوصول

-         اسناد دريافتني

-         پيش پرداخت ها

-         سپرده حسن انجام كار

درارئيهاي ثابت :

-         دارائيهاي ثابت مشهود

-         داراييهاي ثابت نا مشهود

بدهي هاي جاري :

-         حسابهاي پرداختني

-         اسناد پرداختني

-         پيش دريافت ها

بدهي هاي بلند مدت 

-         سرمايه

-         در آمدها

-         هزينه ها

-         حساب پيمان

-         حساب كار گواهي شده

 

فصل سوم : روش هاي تداول حسابداري پيمانكاري

-         روش كار تكميل شده

-         روش درصد پيشرفت كار

-         ذخيرة لازم براي زيان هاي قابل پيش بيني

-         دعاوي و تغيرات ناشي از قراردادهاي پيمانكاري

-         تعيين سود پيمان تكميل شده

-         انتقال سود و بستن حساب پيمان تكميل شده

-         محاسبة صود پيمان نا تمام

-         نحوة محاسبه و پرداخت دستمزد كارگران و سرپرستان كارگاه

-         نحوه محاسبات استحلاك تموال ، ماشين آلات و تجهيزات .

فصل چهارم : ماليات پيمانكاري

-         ماليات مقملوع

-         ماليات بر در آمد پيمانكاري

-         در آ‚د مشحول ماليات پيمانكاري

-         ماليات موسسات پيمانكاري

-         شركت هاي سهامي

-         نحوة نگهداي حساب هاي مالياتي

-         پيش پرداخت ماليات

-         ماليات قطعي پيمان ها

-         ذخيرة ماليات بر در آمد

فصل پنجم : گزارش هاي مالي

-         ترازنامه

-         جدول بهاي تمام شدة‌كار در جريان ساخت

-         گزارش هاي عملياتي

-         گزارش پيشرفت كار

-         صورت حساب صودو زيان

-         تراز آزمايشي

خلاصه اي از نكات مهم پروژه به شرح زير مي باشد

1-  مراحل انجام عمليات پيمانكاري

2-  حسابهاي شركت پيمانكاري

3-  روش هاي متداول حسابداري پيمانكاري

4-  ماليات پيمانكاري

5-  گزارش هاي مالي

6-  صورت مسئلة پيمانكاري

جهت دانلود کلیک کنید

پيشگفتار :

تدوين مطالبي دربارة نحوة حسابداري انواع فعاليت هاي اقتصادي از يك سو ، بر دانش پيشرفته و امروزين حسابداري متكي و از سوي ديگر ، با شرايط خاص ، عرف تجاري و قوانين حاكم بر فعاليت هاي اقتصادي در ايران منطبق باشد يكي از زمينه هاي ضروري پژوهشي است كه مي تواند كاربرد روش هاي پيچيدة حسابداري را آسان  ساخته و در عين حال خدمات حسابداري در سطوح مختلف را كارآمدتر نمايد علاوه بر اين ، پژوهش هايي از اين دست ، امكانات گسترش ، رواج و فراگيري ، اصول و ضوابط حرفه اي را افزايش داده و كار حسابداري واحدهاي تجاري را در مجموع بهبود مي بخشد امروزه مؤسسات عمومي و خصوصي اجراي عملياتي نظير : راه سازي – سد سازي – احداث ساختمان – تاسيسات – كشتي سازي – هواپيما سازي و ساخت قطعات پيچيده وسايل و تجهيزات را با انعقاد پيمان به مؤسسات پيمانكاري واگذار مي كنند .

اركان اصلي عمليات پيمانكاري :

در هر نوع عمليات پيمانكاري اركان اصلي زير وجود دارد :

كارفرما : شخص حقيقي يا حقوقي است كه به عنوان يك طرف قرارداد ، عمليات اجرايي معيني را به پيمانكار ارجاع مي كند .

پيمانكار : شخصي حقيقي يا حقوقي است كه به عنوان طرف ديگر قرارداد ، عمليات اجرايي پيمان را به عهده مي گيرد .

قرارداد : رابطه حقوقي بين طرفين است كه منشا تعهد و التزام مي باشد و شامل موضوع كار ، مدت انجام كار ، مبلغ قرارداد و تعهدات كارفرما و پيمانكار است .

موضوع قراردادهاي پيمانكاري معمولا ساختن يك دارايي يا دارايي هاي است كه در مجموع طرح واحدي را تشكيل مي دهد .

                                                         فهرست مطالب

فصل اول : عمليات پيمانكاري :

-         ارركان اصلي عمليات پيمانكاري

-         انواع قرارداد هاي پيمانكاري

-         مراحا اجراي طرح و انجام عمليات پيمانكاري

-         مطالعات مقدماتي يا اوليه طرح

-         ارجاع كار به پيمانكار

-         انعقاد قرار داد با پيمانكار

-         اجراي كار ( شروع عمليات )

-         خاتمه كار

-         سازمان بر اساس وظايف ( سازمان كار كروي )

فصل دوم : حساب هاي شركت پيمانكاري ايران بتون ساز

دارائي هاي جاري

-         بانك و صندوق

-         تخواه گردان ها

-         حساب هاي دريافتني

-         حساب ذخيرة مطالبات مشكوك الوصول

-         اسناد دريافتني

-         پيش پرداخت ها

-         سپرده حسن انجام كار

درارئيهاي ثابت :

-         دارائيهاي ثابت مشهود

-         داراييهاي ثابت نا مشهود

بدهي هاي جاري :

-         حسابهاي پرداختني

-         اسناد پرداختني

-         پيش دريافت ها

بدهي هاي بلند مدت 

-         سرمايه

-         در آمدها

-         هزينه ها

-         حساب پيمان

-         حساب كار گواهي شده

 

فصل سوم : روش هاي تداول حسابداري پيمانكاري

-         روش كار تكميل شده

-         روش درصد پيشرفت كار

-         ذخيرة لازم براي زيان هاي قابل پيش بيني

-         دعاوي و تغيرات ناشي از قراردادهاي پيمانكاري

-         تعيين سود پيمان تكميل شده

-         انتقال سود و بستن حساب پيمان تكميل شده

-         محاسبة صود پيمان نا تمام

-         نحوة محاسبه و پرداخت دستمزد كارگران و سرپرستان كارگاه

-         نحوه محاسبات استحلاك تموال ، ماشين آلات و تجهيزات .

فصل چهارم : ماليات پيمانكاري

-         ماليات مقملوع

-         ماليات بر در آمد پيمانكاري

-         در آ‚د مشحول ماليات پيمانكاري

-         ماليات موسسات پيمانكاري

-         شركت هاي سهامي

-         نحوة نگهداي حساب هاي مالياتي

-         پيش پرداخت ماليات

-         ماليات قطعي پيمان ها

-         ذخيرة ماليات بر در آمد

فصل پنجم : گزارش هاي مالي

-         ترازنامه

-         جدول بهاي تمام شدة‌كار در جريان ساخت

-         گزارش هاي عملياتي

-         گزارش پيشرفت كار

-         صورت حساب صودو زيان

-         تراز آزمايشي

خلاصه اي از نكات مهم پروژه به شرح زير مي باشد

1-  مراحل انجام عمليات پيمانكاري

2-  حسابهاي شركت پيمانكاري

3-  روش هاي متداول حسابداري پيمانكاري

4-  ماليات پيمانكاري

5-  گزارش هاي مالي

6-  صورت مسئلة پيمانكاري

جهت دانلود کلیک کنید

فصـل اول
خصوصيات حسابداري شهـرداري ها
حسـابداري شهـرداريها در مقام مقايسـه با حسـابداري بازرگاني جزئي از حسابداري دولتي ميبـاشد وكلـيه خصوصيـات قائل شده در كتـب و منابـع مخـتلف حسـابـداري دولتي در مورد حسابداري شهـرداريها نيز صـادق است ولي حسـابداري شهرداريهـا در مقايسـه با حسـابداري دولتـي داراي ويژگي خاص ميباشد . دستگاه هاي اجرائي دولتي كه اعتبار بودجه برنامه اي آنان از محـل اعتبار كل كشور تأمين و پرداخت ميگردد ايجاد كننده تعهدات و پرداخت كنندة هزينـه هاي انجـام شـده خـواهنـد بود و هزينـه هاي انجـام شده را در دفاتر خود ثبت مينمايد و درآمد دولت در دستـگاه ديگـري متمـركـز ميگـردد. در صورتيكـه در شهـرداريها حسابداري درآمـد و هزينـه در يك واحد مالـي مجتـمع و در دفـاتر منعـكس خواهـد شد و ميتـوان حسـاب هاي درآمد شهـرداري را توأم يـا غيـرمتمـركز و به طور جداگانه عمل نمـود.

1- روش حسـابداري
از نقطه نظـر مباني ثبت فعاليت هاي مالي روش حسـابداري در شهرداريها روش نقدي خواهد بود« بدين معني كه درآمـد از جمع اقـلام وصـول شده تا پايان سـال مالـي و نيز هزينـه از جمع اقلام پرداخـت شده تا پايان دوره عمـل بودجه كه 15 ارديبهشـت سـال بعـد ميباشد تشكيل ميشـود»
در مـورد درآمد هائيكه عملاًبرگ تشخيص و يا پيش آگهي صادر ميشود و يا دين مـودي نسبت به آنها تحقـق پيدا ميكنـد حسابهاي انتظامي تشكيل و در آنها ثبـت ميگـرددتا اقـلامي از درآمـد هاي مـذكور كه در طول سال مالي به حيطه وصول درنيامده اســت عند اللزوم در پيش بيني درآمدهاي بودجـه سال بعـد منظـور شود.
در مورد هـزينـه هاي آن قسـمت كه در طول سال مالي تحقق يافته ولي پرداخت آن تا پايـان دوره عمـل بودجـه صـورت نگـرفته اسـت در حساب ديـوان شهرداري منظـور ميگردد تا از محل اعتباراتي كه در بودجـه بعنـوان پرداخـت ديوان پايـدارو به تصـويب ميرسـد و پرداخـت شـود.
جمـع اقـلام درآمدهاي وصـول نشده تا پايان سـال مالـي نسـبت به هر يك از منـابع درآمـد و هـزينـه هـاي تحقــق يافته پرداخت نشده تا پايان دورة عمل بودجه بايد در گزارش وضـع مالي سـالانه كه همـراه با تفـريغ بودجه جهت رسدگي و تصويب انجمـن تسليم ميگردد درج و صورت هاي ريز اقـلام مذكور زمينه گـزارش فوق الذكـر شـود.

                                                         فهرست مطالب

فصل اول                                                                                                             صفحه

خصوصيات حسابداري شهرداري …………………………………………………………………. 1

روش حسابداري ……………………………………………………………………………………….. 1

روش نگهداري حسابها……………………………………………………………………………….. 2

بودجه ……………………………………………………………………………………………………… 3

تهيه وتنظيم بودجه ……………………………………………………………………………………… 3

فصل دوم

تعاريف ……………………………………………………………………………………………………. 7

حسابهاي عمومي (بامانده بدهكار)…………………………………………………………………. 8

حسابهاي عمومي (بامانده بستانكار)………………………………………………………………… 8

بستانكاران ………………………………………………………………………………………………… 9

بانك /صندوق ………………………………………………………………………………………….. 9

پيش پرداخت وعلي الحساب ………………………………………………………………………. 11

تنخواه گردان …………………………………………………………………………………………… 13

تامين اعتبار……………………………………………………………………………………………….. 21

فصل سوم

طبقه بندي عمليات …………………………………………………………………………………….. 24

طبقه بندي هزينه ها…………………………………………………………………………………….. 26

انواع درآمد……………………………………………………………………………………………… 28

وام دريافتي وسايرمنايع اعتبار………………………………………………………………………. 29

استقراض ازيك حساب براي استفاده درحساب ديگر……………………………………… 31

سپرده هاووجوه اماني ……………………………………………………………………………….. 33

فصل چهارم

دارائيهاي جاري ……………………………………………………………………………………… 37

دارائيهاي ثابت …………………………………………………………………………………….. 38

عمليات مربوط به خريد دارائي ثابت ……………………………………………………….. 42

فروش .زائل كردن .حذف دارائي ثابت ……………………………………………………. 44

مشاركت ياسرمايه گذاري دربخش خصوصي وعمومي ………………………………. 45

بدهي هاي جاري ………………………………………………………………………………….. 46

فصل پنجم

عمليات مربوط به بستن حسابها درشهرداريها………………………………………………. 50

بستن حساب تنخواه گردان پرداخت ………………………………………………………… 50

بستن حساب تنخواه گردان حسابداري …………………………………………………….. 53

تعديلات يا اصلاحات …………………………………………………………………………… 55

بستن حسابهاي اعتباري (بودجه اي )…………………………………………………………. 57

بستن حسابهاي موقت ……………………………………………………………………………. 58

گزارشهاوصورتحسابهاي مالي ………………………………………………………………… 60

صورتحساب مازاد…………………………………………………………………………………. 64

ترازنامه ……………………………………………………………………………………………….  65

صورت پيش بيني وضعيت صندوق وبانك ………………………………………………… 70

 

جهت دانلود کلیک کنید

محققين و علماي علم مديريت ، مديريت را علم وهنر اداره كردن و سرپرستي نمودن گروهي از افراد در جهت نيل به اهدافي خاص تعريف نموده اند و يا عده اي ديگر آنرا بنابر وظايف مدير، علم وهنر برنامه ريزي ، سازماندهي ، هدايت و انگيزش ، هماهنگي و كنترل فعاليت هاي سازمان مطابق با اهداف و برنامه هاي از قبل تعيين شده دانسته اند و سايمن مديريت را تصميم گيري مي داند و آن نيز انتخاب يك بديل يا گزينه و راه حل ميان راه حل ها يا راهكارهاي متعدد است بنحوي كه اثربخشي و كارايي سازمان توأمان فراهم آيد . مديران سازمان در پي آن هستند كه با حداقل امكانات حداكثر استفاده و مطلوبيت را از آن خود و سازمان خود نمايند . يكي از ابعاد بسيارمهم سازمان بعنوان نظام فني و اجتماعي در حال حاضر ، بهترين شيوه بكارگيري از دارائيهاي موسسه است و همچنين مي دانيمكه قسمت عمده اي از دارائيهاي موسسات در موجوديهاي انبارهاي آن مؤسسات نهفته و انباشته شده است ومديريت مالي و تداركات و انبارها در صددند تا بهتري تركيب بهينه اي را كه متضمن حداكثر سود يا حداقل هزينه براي مؤسسه باشد را معين بنمايند و در اين راستا از فنون و علم مديريت صنعتي بهره اي شايان مي برند چرا كه زمان و هزينه از عناصر اصلي تصميم‌گيري مديريت بشمار مي آيد . جهت تصحيح سيستم هاي انبارداري وطراحي آنها و همچنين طراحي مدل هايي متناسب با مؤسسات اشراف دانش بر علوم مختلف و تكنيك هاي متنوع حاصل از رشته هاي مختلف ضروريست ولذا در اين مجموعه به صراحت مشاهده مي شود كه چگونه از تكنيك هاي نموداري يا گرافيكي ، جداول و ابزارهاي هندسي و كمي رياضي و رفتاري و تحليلي و ساير دروس جهت نيل به هدف بهبود در سيستم هاي انبارداري بهره گرفته مي شود .

فهرست مطالب

عنوان                                                                                             صفحه

مقدمه ………………………………………………………………………………………………………… 1

تاريخچه شركت گروه ماشين هاي اداري (ماديران) …………………………………………… 5
فصل اول : نظام مديريت انبارها (اصول انبارداري

تعريف انبار ………………………………………………………………………………………………… 11

جايگاه انبار …………………………………………………………………………………………………. 11

اهداف و وظايف انبارها ………………………………………………………………………………… 12

انواع انبار از نظر فرم ساختماني …………………………………………………………………….. 13

انواع موجودي هاي انبارها ……………………………………………………………………………. 13

انتظارات مدير يك مؤسسه از سيستم كنترل انبارها …………………………………………… 14

تعريف طبقه بندي كالاها ………………………………………………………………………………. 15

نكات مهم در طبقه بندي كالاها………………………………………………………………………. 15

عوامل مؤثر در انتخاب سيستم وشيوة طبقه بندي ……………………………………………… 16

انواع طبقه بندي كالاها ………………………………………………………………………………….. 16

كدگذاري كالاها …………………………………………………………………………………………… 16

انواع روش هاي كدگذاري ……………………………………………………………………………. 16
فصل دوم : نظام سيستم اطلاعاتي انبار

تعريف سيستم هاي اطلاعاتي انبار و نتايج اجراي آن ………………………………………… 20

متداولترين فرم هاي مورد استفاده در سيستم اطلاعاتي انبار ……………………………….. 23

بخش هاي درگير در سيستم اطلاعاتي انبارها …………………………………………………… 30

اهم مراحل سيستم تداركات مواد و غيره ………………………………………………………….. 32

سيستم اطلاعاتي انبارها و نقش كامپيوتر در آن ………………………………………………… 34

مراحل ايجاد سيستم كامپيوتري ……………………………………………………………………… 35
فصل سوم : برنامه ريزي و كنترل موجودي ها

فعاليت هاي مربوط به موجودي …………………………………………………………………….. 40

تعريف موجودي …………………………………………………………………………………………. 41

اهميت موجودب ها ……………………………………………………………………………………… 41

علت نگهداري موجودي ها …………………………………………………………………………… 42

مواضع مختلف بخش ها وگروههاي درون سازمان نسبت به حجم موجودي ها …….. 42

هزينه هاي نگهداري و انبار كردن موجودي ها …………………………………………………. 43

مدل هاي كنترل موجودي ……………………………………………………………………………… 45

انواع مدل هاي كنترل موجودي ……………………………………………………………………… 45

زمان انتظار Lead time…………………………………………………………………………………

ذخيره ايمني يا حداقل موجودي Safety Stock……………………………………………….

حداكثر موجودي………………………………………………………………………………………….. 47

نقطة سفارش ………………………………………………………………………………………………. 47

آناليز A.B.C……………………………………………………………………………………………….

نمونه اي از آناليز A.B.C………………………………………………………………………………

كنترل موجودي به روش E.O.Q…………………………………………………………………….

اطلاعات موردنياز براي محاسبه E.O.Q…………………………………………………………..

نمونه اي از محاسبه E.O.Q…………………………………………………………………………..
فصل چهارم : تأثير مستقيم كنترل موجودي

-تأثير كنترل موجودي كالا بر سودآوري شركت ها …………………………………………… 85

-آيا انبار كالاي شما تحت كنترل است ؟………………………………………………………….. 85

-صورت هاي مواد ………………………………………………………………………………………. 86

-سياست هاي دريافت ………………………………………………………………………………….. 87

-وضعيت ATP (مقدار موجودي در دسترس قابل تعهد) ………………………………….. 87

-تغييرات مهندسي ……………………………………………………………………………………….. 88

-گزارش ضايعات ………………………………………………………………………………………… 89

-زمان دريافت كالا ……………………………………………………………………………………….. 90

-سيستم مكان ياب انبار ………………………………………………………………………………… 91

-موجودي كالا يا دارايي ……………………………………………………………………………….. 92

-گردش موجودي كالا ………………………………………………………………………………….. 94

-طراحي يا بهبود فرايند ………………………………………………………………………………… 95

منابع و مآخذ……………………………………………………………………………………………97

 

جهت دانلود کلیک کنید

مقدمه :

كليه داراييهاي يك واحد تجاري – توليدي داراي ارزش اقتصادي است و حصول اطمينان از به كارگيري آن طبق هدفهاي تعيين شده ، نيازمند طرح ريزي مي باشد . مثلاً مهندسين توليد براي استفاده موثر از تسهيلات توليد ، براي كليه فعاليتهاي توليدي به دقت برنامه ريزي مي كنند . يا مديران سيستم ضوابط عملياتي را به نحوي تنظيم مي كنند كه حداكثر استفاده را از سيستم كامپيوتر به عمل آورند و از هر گونه استفاده نابجا از اين سيستم جلوگيري نمايند . برخي از داراييها به علت ماهيت يا اهميت آن مستلزم بذل توجه و اعمال دقت بيشتر مديريت است . موجوديها ، دارايي ديگري است كه نيازمند توجه دقيق مديريت واحدهاي تجاري – توليدي مي باشد .

موجوديها دو ويژگي مهم دارد كه اين ويژگيها ، بذل توجه خاص و همچنين طرح‌ريزي آن را الزامي مي كند . ويژگي اول ، صرف مقدار متنابهي از منابع واحدهاي تجاري – توليدي در موجوديهاست . ويژگي دوم ، گردش موجوديهاست كه برخلاف داراييهاي غيرجاري به طور مداوم مصرف و مجدداً جايگزين مي گردد .

فهرست مطالب
عنوان                                                                              صفحه
مقدمه                                                                                      1
فصل اول : تاريخچه شركت محصولات كاغذي لطيف                    2
فصل دوم : سيستم كنترل انبار(نظام نظارت بر انبار)                     7
1-2- كارت كنترل كالا                                                            8
2-2- انواع كاردكس                                                               8
3-2- كارت حساب انبار                                                          9
4-2-دفتر راهنماي اقلام انبار                                                    9
فصل سوم : فرمولهاي مورد نياز در نظام تداركات                        11
1-3:تعريف فرم                                                                    12
3-3- فرمهاي اصلي                                                              12
3-3- رسيد انبار                                                                    12
4-3- حواله انبار                                                                   13
5-3- درخواست كالا يا درخواست جنس از انبار                         13
6-3-درخواست خريد                                                             14
7-3- سفارش خريد                                                                15
فصل 4 : طراحي نظام اطلاعاتي براي انبار                               16
1-4- تعريف ماهيت نظام اطلاعاتي انبار                                   17
2-4- نتايج حاصله از اسقرار نظام صحيح اطلاعاتي براي انبار    17
3-4- وظايف اطلاعاتي انباردار                                              18
4-4-جريان كلي گردش عمليات در سيستم نظام تداركات               19
فصل 5 : نظام نظارت بر موجودي                                           22
1-5- موجودي چيست؟                                                         22
2-5- هدف و فوايد نظارت بر موجودي                                    23
فصل 6 : كنترل موجودي                                                       24
1-6- هزينه نگهداري كالا در انبار                                           25
2-6- هزينه سفارش كالا يا موجودي                                        25
3-6- هزينه ناشي از كمبود كالا                                              26
4-6- زمان انتظار                                                               26
5-6- ذخيره ايمني يا حداقل موجودي                                      27
6-6- حداكثر موجودي                                                        27
7-6- نقطه سفارش                                                              28
فصل 7 : انواع سيستم كنترل موجودي                                    29
1-7- آناليز ABC
2-7- EOQ
3-7- دو طرفي
فصل 8: تاثير مستقيم كنترل موجودي كالا بر سودآوري شركتها    58
منابع و مآخذ                                                                        70

 

جهت دانلود کلیک کنید

مقدمه :

كليه داراييهاي يك واحد تجاري – توليدي داراي ارزش اقتصادي است و حصول اطمينان از به كارگيري آن طبق هدفهاي تعيين شده ، نيازمند طرح ريزي مي باشد . مثلاً مهندسين توليد براي استفاده موثر از تسهيلات توليد ، براي كليه فعاليتهاي توليدي به دقت برنامه ريزي مي كنند . يا مديران سيستم ضوابط عملياتي را به نحوي تنظيم مي كنند كه حداكثر استفاده را از سيستم كامپيوتر به عمل آورند و از هر گونه استفاده نابجا از اين سيستم جلوگيري نمايند . برخي از داراييها به علت ماهيت يا اهميت آن مستلزم بذل توجه و اعمال دقت بيشتر مديريت است . موجوديها ، دارايي ديگري است كه نيازمند توجه دقيق مديريت واحدهاي تجاري – توليدي مي باشد .

موجوديها دو ويژگي مهم دارد كه اين ويژگيها ، بذل توجه خاص و همچنين طرح‌ريزي آن را الزامي مي كند . ويژگي اول ، صرف مقدار متنابهي از منابع واحدهاي تجاري – توليدي در موجوديهاست . ويژگي دوم ، گردش موجوديهاست كه برخلاف داراييهاي غيرجاري به طور مداوم مصرف و مجدداً جايگزين مي گردد .

فهرست مطالب
عنوان                                                                              صفحه
مقدمه                                                                                      1
فصل اول : تاريخچه شركت محصولات كاغذي لطيف                    2
فصل دوم : سيستم كنترل انبار(نظام نظارت بر انبار)                     7
1-2- كارت كنترل كالا                                                            8
2-2- انواع كاردكس                                                               8
3-2- كارت حساب انبار                                                          9
4-2-دفتر راهنماي اقلام انبار                                                    9
فصل سوم : فرمولهاي مورد نياز در نظام تداركات                        11
1-3:تعريف فرم                                                                    12
3-3- فرمهاي اصلي                                                              12
3-3- رسيد انبار                                                                    12
4-3- حواله انبار                                                                   13
5-3- درخواست كالا يا درخواست جنس از انبار                         13
6-3-درخواست خريد                                                             14
7-3- سفارش خريد                                                                15
فصل 4 : طراحي نظام اطلاعاتي براي انبار                               16
1-4- تعريف ماهيت نظام اطلاعاتي انبار                                   17
2-4- نتايج حاصله از اسقرار نظام صحيح اطلاعاتي براي انبار    17
3-4- وظايف اطلاعاتي انباردار                                              18
4-4-جريان كلي گردش عمليات در سيستم نظام تداركات               19
فصل 5 : نظام نظارت بر موجودي                                           22
1-5- موجودي چيست؟                                                         22
2-5- هدف و فوايد نظارت بر موجودي                                    23
فصل 6 : كنترل موجودي                                                       24
1-6- هزينه نگهداري كالا در انبار                                           25
2-6- هزينه سفارش كالا يا موجودي                                        25
3-6- هزينه ناشي از كمبود كالا                                              26
4-6- زمان انتظار                                                               26
5-6- ذخيره ايمني يا حداقل موجودي                                      27
6-6- حداكثر موجودي                                                        27
7-6- نقطه سفارش                                                              28
فصل 7 : انواع سيستم كنترل موجودي                                    29
1-7- آناليز ABC
2-7- EOQ
3-7- دو طرفي
فصل 8: تاثير مستقيم كنترل موجودي كالا بر سودآوري شركتها    58
منابع و مآخذ                                                                        70

 

جهت دانلود کلیک کنید

چکیده  :

با توجه به اینکه مالیات برمشاغل یکی از منابع  مهم وصول مالیات می باشد لذا  در این پژوهش تلاش شده است. تا عوامل مؤثر در موفقیّت وصول مالیات بر مشاغل را از دیدگاه ممیزان و مؤدیان مالیاتی در شهر اردبیل شناسائی وبیان نمائیم.

مؤثرترین عواملی که در این پژوهش به  آنها تکیه شده، تعیین میزان سطح درآمد ،رکود وتورم اقتصادی، تشریفات زائد اداری (پیچیدگی قوانین وپیچیدگی اداری)، رایانه ای کردن سیستم مالیاتی وتخصص ممیزان مالیاتی می باشد وفرضیه های  این پژوهش عبارتند از:

1- افزایش سطح درآمد مردم موجب بالا رفتن  میزان  وصول مالیات برمشاغل می شود.

2- رایانه ای شدن سیستم مالیاتی موجب افزایش وصول مالیات برمشاغل می شود.

3-از بین بردن تشریفات و زاید ادرای (پیچیدگی اداری وقوانین دست وپا گیر) موجب افزایش وصول مالیات برمشاغل می شود.

4- متخصص بودن ممیزان مالیاتی موجب افزایش وصول مالیات برمشاغل می شود.

5- کاهش مشکلات اقتصادی (رکود وتورم) موجب افزایش وصول مالیات برمشاغل می شود.

درفصل اول رساله کلیات تحقیق ارائه شده که شامل اهمیت انتخاب موضوع، تعریف موضوع، هدف وضرورت تحقیق وفرضیات تحقیق است.

در این فصل گفته شده که مالیات یک منبع مهم درآمد دولت ویک سیاست مهم اقتصادی درجهت تشکیل سرمایه واصلاح روند تولید می باشد اما میزان وصول مالیات د رحد مطلوب نبوده ویکی از مشکلات سیستم مالیاتی فرار یا ناگریز مالیاتی بوده  است.برای جلوگیری از  این پدیده وموفقیّت دروصول مالیات بر مشاغل لازم است که عوامل موثر شناسایی شوند.

در این تحقیق سعی شده است تا عوامل مؤثر در وصول مالیات را در شهر اردبیل از دیدگاه ممیزان ومؤدیان  مالیاتی مورد مطالعه  وتحقیق قرار دهیم.

درفصل دوم رساله، مبانی نظری تحقیق ارائه شده  است. در این  فصل پس از تعریف مالیات وبررسی سیر تاریخی مالیات در ایران، به تجزیه وتحلیل  ا ثرات اقتصادی، اجتماعی و شرایط مطلوب وصول مالیات پرداخته شده است وگفته شده که از دیرباز مکاتب مختلف اقتصادی ، همواره تأمین منابع مالی برای دولت را از طریق گوناگون مورد توجه قرار داد ه اند واعلام شده که مالیات بهترین وسیله تأمین مخارج عمومی در شرایط عادی می باشد.

در این فصل اداور تاریخی مالیات به شش دورة یونان  وروم قدیم ، یونان وسطی ،دورة سوداگری ، دورة فیزیوکراتها ،دورة کلاسیکها و دورة معاصر تقسیم    شده است.

درادامه این فصل علاوه بر موقعیت جغرافیایی ، ویژگیهای طبیعی ، آب وهوا ونیروی انسانی استان اردبیل به منابع مهم مالیاتی نیز اشاراتی شده است.

 در فصل 3 رساله خلاصة نتیجه  گیری وپیشنهادات ارائه شده، که  نتیجه آزمون فرضیه ها را نشان می دهد وعوامل مختلفی نظیر سطح در آمد مردم،  رایانه ای شدن سیستم مالیاتی، حذف وتشریفات زائد وقوانین پیچیده ودست  وپاگیر ، میزان تخصص ممیزان مالیاتی ،نقش مؤثری در افزایش وصول مالیات داشته درحالیکه مشکلات اقتصادی نظیر تورم و رکود با میزان وصول مالیات بر مشاغل رابطة عکس داشته  است بدین معنی که در شرایط تورمی از میزان وصول مالیاتی کاسته می شود.

                                                                        «فهرست مطالب»

عنوان                                                                                                                                       صفحه

فصل اول:کلیات  ………………………………………………………….. 1

1-1 مقدمه  …………………………………………………………………………………………… 2

1-2 اهمیت  انتخاب موضوع……………………………………………………………………………. 4

1-3 تعریف موضوع……………………………………………………………………………………. 4

1-4 اهداف تحقیق………………………………………………………………………………………… 4

1-5 فرضیه های تحقیق…………………………………………………………………………………… 5

1-6 تعاریف ومفاهیم واصطلاحات……………………………………………………………………….. 5

فصل دوم : بررسی پیشینة پژوهش …………………………………………….. 10

2-1 مقدمه………………………………………………………………………………………………. 11

2-2 تعریف مالیات………………………………………………………………………………………. 11

2-3 خراج (مالیات) دراسلام……………………………………………………………………………… 12

2-4 تاریخچه مالیات  در ایران……………………………………………………………………………. 12

2-5 مالیات وسیاست اقتصادی……………………………………………………………………………… 13

2-6 اثرات اقتصادی مالیات………………………………………………………………………………… 14

2-7 صفات وشرایط مالیات…………………………………………………………………………………. 14

2-8 اصول و ویژگیهای نظام مالیاتی معقول………………………………………………………………….. 15

2-9 اطمینان ……………………………………………………………………………………………… 15

2-10 معقول بودن هزینه پرداخت و دریافت مالیات.. ………………………………………………………….. 15

2-11 قابیل اجراء………………………………………………………………………………………….. .15

2- 12 مقبولیت عامه……………………………………………………………………………………… 15

2-13 مراحل سه گانه مالیات………………………………………………………………………………. 16

2-14 اصول مالیات……………………………………………………………………………………….. 16

2-15 اصول جدید مالیات………………………………………………………………………………….. .16

2-16 حقوق مؤدی و قانون  مالیتهای ایران (حق محرمانه ماندن اطلاعات) ……………………………………. 17

2-17 ضوابظ تنظیم قانون مالیاتی………………………………………………………………………….. 17

2-18 فرهنگ مالیاتی………………………………………………………………………………………. 18

2-19 تمکین مالیاتی در ایران……………………………………………………………………………….. 18

2-20 معافیت مالیاتی ولزوم تجدید نظر درآن ………………………………………………………………….. 19

2-21 انواع مالیاتها………………………………………………………………………………………….. 19

2-22 مالیاتهای غیر  مستقیم ………………………………………………………………………………….. 20

 2-23 انواع مالیاتهای مستقیم …………………………………………………………………………………. 20

2-24 الف – مالیات بر  دارائی………………………………………………………………………………… 20

2-25 مالیات سالانه املاک…………………………………………………………………………………….. 20

2-26 مالیات مستغلات مسکونی ……………………………………………………………………………….. 21

2-27 مالیات اراضی بایر……………………………………………………………………………………… 21

2-28 مالیات بر ارث ………………………………………………………………………………………….. 22

2-29 حق تمبر………………………………………………………………………………………………… 23

2-30 مالیات بردرآمد…………………………………………………………………………………………… 23

2-31 انواع مالیات بردرآمد……………………………………………………………………………………… 24

2-32 مالیات بردرآمد املاک…………………………………………………………………………………….. 24

2-33 مالیات بردرآمد حقوق……………………………………………………………………………………… 25

2-34 مالیات بر درآمد مشاغل……………………………………………………………………………………. 25

2-34 مالیات بردرآمد اشخاص حقوقی…………………………………………………………………………….. 27

2-35 مالیات بردرآمد اتفاقی …………………………………………………………………………………….. 28

2-36 مالیات بر جمع در آمد ناشی ازمنابع مختلف …………………………………………………………………. 28

2-37 اهمیت مالیاتها در آمد های  دولت…………………………………………………………………………… 29

2-38 سیاستهای مالی دولت………………………………………………………………………………………. 31

1-39 پیشینه وسابقة  تحقیقات……………………………………………………………………………………… 33

2-40 صنایع و معادن استان اردبیل……………………………………………………………………………….. 34

2-41 اداره کل امور اقتصادی ودارائی استان  اردبیل………………………………………………………………. 34

2-42 تعداد خانوار در استان اردبیل………………………………………………………………………………… 35

2-43 جمعیت استان براساس جنسیت(مرد وزن ) درسالهای 70و75…………………………………………….. 38

2-44 وضعیت  سواد جمعیت استان اردبیل………………………………………………………………………… 38

2-45 استان اردبیل از  نظر نیروی انسانی  ……………………………………………………………………….. 39

2-46 جایگاه استان اردبیل در کشور از نظر  درآمدهای مالیاتی………………………………………………………. 39

2-47 منابع مهم اقتصادی…………………………………………………………………………………………. 40

 فصل سوم : یافته های پژوهش وتجریه وتحلیل داده ها………………………………. 41

3-1 روش تجزیه وتحلیل ………………………………………………………………………………………… 42

3-2 توزیع فراوانی داده ها ……………………………………………………………………………………….. 43

 فصل چهارم : نتیجه گیری…………………………………………………….. 55

4-1   نتیجه گیری…………………………………………………………………………………………………. 56

4-2 فهرست منابع ومأخذ…………………………………………………………………………………………… 59

 «فهرست جداول »

شماره (1) :جدول نرخ مالیات سالانه املاک…………………………………………………………………………. 21

شماره (2) : جدول نرخ مالیات برارث  …………………………………………………………………………….. 23

شماره (3): جدول نرخ مالیات بر درآمد املاک………………………………………………………………………. 25

شماره (4): تعداد بُعد خانوار در استان اردبیل در سالهای 70  الی 75……………………………………………….. 35

شماره (5): تعداد بُعد  خانوار درشهرستانهای استان درسالهای 70 الی 75 ………………………………………. 36

شماره (6): ساختار جمعیت استان به تفکیک مرد وزن در سالهای 70 الی 75…………………………………… 38

شماره (7): اطلاعات جمعیتی استان اردبیل طی سالهای 55 الی 75………………………………………………… 39

شماره (8) : مقایسة درآمدهای ما لیاتی (قطعی و مصوب)  استان اردبیل با  کل کشور………………………… 40

شماره (9): توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب سابقه خدمت…………………………………………………………. 43

شماره (10): توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب سن…………………………………………………………………. 44

شماره (11): توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب جنس ……………………………………………………………….. 45

شماره (12) : توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب مدرک تحصیلی ……………………………………………………… 46

شماره (13): توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب وضعیت تأهل ……………………………………………………….. 47

شماره (14): توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب دیدگاه آنها درخصوص میزان رابطه سطح در آمد وموفقیّت در وصول مالیات بر مشاغل 48

شماره(15):توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب دیدگاه آنان درخصوص میزان  تا ثیر رایانه ای

شدن سیستم مالیاتی در سهل ترشدن وصول مالیات مشاغل ……………………………………………………….. 49

شماره (16): توزیع فراوانی پاسخگویان بر حسب دیدگاه آنان درمورد میزان تأثیر تشریفات زائد (ساده کردن پیچیدگیهای ادرای) درمیزان موفقیت در وصول مالیات بر مشاغل . 50

شماره (17): توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب دیدگاه آنان در رابطه میزان تأثیر تشریفات زائد(قوانین دست  وپاگیر) در میزان موفقیّت در وصول مالیات  برمشاغل …. 51

شماره (18): توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب دیدگاه آنان در خصوص تأثیر تخصص ممیزان مالیاتی درمیزان موفقیّت در وصول مالیات بر مشاغل … 52

شماره (19): توزیع  فراوانی پاسخگویان بر  حسب میزان تأثیر تورم در میزان موفقیّت  در وصول مالیات بر مشاغل   53

شماره (20): توزیع فراوانی پاسخگویان برحسب تأثیر رکود اقتصادی وشکست در میزان موفقیّت در وصول مالیات برمشاغل    54

 

جهت دانلود کلیک کنید

چکیده :

تدوين مطالبي دربارة نحوة حسابداري انواع فعاليت هاي اقتصادي از يك سو ، بر دانش پيشرفته و امروزين حسابداري متكي و از سوي ديگر ، با شرايط خاص ، عرف تجاري و قوانين حاكم بر فعاليت هاي اقتصادي در ايران منطبق باشد يكي از زمينه هاي ضروري پژوهشي است كه مي تواند كاربرد روش هاي پيچيدة حسابداري را آسان  ساخته و در عين حال خدمات حسابداري در سطوح مختلف را كارآمدتر نمايد علاوه بر اين ، پژوهش هايي از اين دست ، امكانات گسترش ، رواج و فراگيري ، اصول و ضوابط حرفه اي را افزايش داده و كار حسابداري واحدهاي تجاري را در مجموع بهبود مي بخشد امروزه مؤسسات عمومي و خصوصي اجراي عملياتي نظير : راه سازي – سد سازي – احداث ساختمان – تاسيسات – كشتي سازي – هواپيما سازي و ساخت قطعات پيچيده وسايل و تجهيزات را با انعقاد پيمان به مؤسسات پيمانكاري واگذار مي كنند .

فهرست مطالب

          عنوان                                                                                                  صفحه

فصل اول : عمليات پيمانكاري :

-         ارکان اصلي عمليات پيمانكاري…………………………………………………………………….. 3

-         انواع قرارداد هاي پيمانكاري ………………………………………………………………………. 3

-         مراحل اجراي طرح و انجام عمليات پيمانكاري ………………………………………………………. 4

-         مطالعات مقدماتي يا اوليه طرح …………………………………………………………………….. 4

-         ارجاع كار به پيمانكار ……………………………………………………………………………… 5

-         انعقاد قرار داد با پيمانكار ……………………………………………………………………………. 7

-         اجراي كار ( شروع عمليات ) ………………………………………………………………………. 9

-         خاتمه كار ………………………………………………………………………………………… 11

-         سازمان بر اساس وظايف ( سازمان كار كروي ) ……………………………………………………… 12

-         فصل دوم : حساب هاي شركت پيمانكاري ايران بتون ساز

-         دارائي هاي جاري

-         بانك و صندوق ……………………………………………………………………………………… 15

-         تخواه گردان ها ……………………………………………………………………………………… 15

-         حساب هاي دريافتي ………………………………………………………………………………….. 16

-         حساب ذخيرة مطالبات مشكوك الوصول ……………………………………………………………….. 16

-         اسناد دريافتني ……………………………………………………………………………………….. 16

-         پيش پرداخت ها ……………………………………………………………………………………… 16

-         سپرده حسن انجام كار ………………………………………………………………………………… 16

-         درارئيهاي ثابت : …………………………………………………………………………………….. 17

-         دارائيهاي ثابت مشهود …………………………………………………………………………………. 17

-         داراييهاي ثابت نا مشهود ……………………………………………………………………………….. 17

-         بدهي هاي جاري : …………………………………………………………………………………….. 18

-         حسابهاي پرداختني …………………………………………………………………………………….. 18

-         اسناد پرداختني ………………………………………………………………………………………… 18

-         پيش دريافت ها ………………………………………………………………………………………… 18

-         بدهي هاي بلند مدت  ……………………………………………………………………………………. 18

-         سرمايه ……………………………………………………………………………………………….. 18

-         در آمدها……………………………………………………………………………………………….. 18

-         هزينه ها………………………………………………………………………………………………. 19

-         حساب پيمان …………………………………………………………………………………………… 19

-         حساب كار گواهي شده ………………………………………………………………………………….. 19

-         فصل سوم : روش هاي تداول حسابداري پيمانكاري

-         روش كار تكميل شده ……………………………………………………………………………………. 21

-         روش درصد پيشرفت كار………………………………………………………………………………… 21

-         ذخيرة لازم براي زيان هاي قابل پيش بيني…………………………………………………………………. 22

-         دعاوي و تغيرات ناشي از قراردادهاي پيمانكاري…………………………………………………………… 23

-         تعيين سود پيمان تكميل شده ……………………………………………………………………………… 23

-         انتقال سود و بستن حساب پيمان تكميل شده ……………………………………………………………….. 23

-         محاسبة صود پيمان نا تمام ……………………………………………………………………………… 24

-         نحوة محاسبه و پرداخت دستمزد كارگران و سرپرستان كارگاه……………………………………………… 28

-         نحوه محاسبات استحلاك تموال ، ماشين آلات و تجهيزات . ………………………………………………. 30

-         فصل چهارم : ماليات پيمانكاري

-         ماليات مقملوع …………………………………………………………………………………………. 32

-         ماليات بر در آمد پيمانكاري ……………………………………………………………………………… 32

-         در آمد مشحول ماليات پيمانكاري …………………………………………………………………………. 32

-         ماليات موسسات پيمانكاري……………………………………………………………………………….. 34

-         شركت هاي سهامي …………………………………………………………………………………. 34

-         نحوة نگهداي حساب هاي مالياتي ……………………………………………………………………… 37

-         پيش پرداخت ماليات………………………………………………………………………………….. 37

-         ماليات قطعي پيمان ها …………………………………………………………………………………. 37

-         ذخيرة ماليات بر در آمد ………………………………………………………………………………… 37

-         فصل پنجم : گزارش هاي مالي

-         ترازنامه……………………………………………………………………………………………… 41

-         جدول بهاي تمام شدة‌كار در جريان ساخت ………………………………………………………………… 43

-         گزارش هاي عملياتي …………………………………………………………………………………… 45

-         گزارش پيشرفت كار ……………………………………………………………………………………. 46

-         صورت حساب صودو زيان ……………………………………………………………………………. 47

-         تراز آزمايشي………………………………………………………………………………………….. 56

          منابع………………………………………………………………………………………………….. 57

خلاصه اي از نكات مهم پروژه به شرح زير مي باشد

-         مراحل انجام عمليات پيمانكاري

-         حسابهاي شركت پيمانكاري

-         روش هاي متداول حسابداري پيمانكاري

-         ماليات پيمانكاري

-         گزارش هاي مالي

-         صورت مسئلة پيمانكاري

جهت دانلود کلیک کنید

بخش اول:

ماهیت و موارد استفاده از سیستم حسابداری:

هنوز هم در غالب سازمان ها، اعم از خصوصی و عمومی، نتیجه ی عملیات حسابداری، یعنی صورت حساب ها و گزارش های مالی، فقط فهرستی از اراقام و اعدادی تلقی می شود که حاکی از دریافت و پرداخت وجوه و چگونگی عملیات گذشته می باشد؛ و یا اینکه گزارشهای مذکور منحصراً وسیله ای برای کنترل صحت و صداقت مأموران به شمار می رود.

آن چه کمتر در ایران مورد توجه قرار می گیرد اهمیت فراوان این گزارش ها و اطلاعات حاصله از آن ها در تصمیمات مدیران و مسئولان امور مؤسسات و سایر افراد و مقامات ذیعلاقه می.باشد.

اهم طبقاتی که ازنتایج حاصله از سیستم حسابداری مؤسسات منتفع میشوند عبارتنداز:

1- مدیران مؤسسات: مدیران تجارت خانه ها و شرکت ها و کارخانه ها با مطالعه و تجزیه و تحلیل صورت حسابها نقائص کارهای خود در گذشته پی می برند، و با بررسی ارقام و اعداد و استفاده از تجارب گذشته برنامه های آینده راطرح ریزی می کنند. همچنین، با مطالعه دقیق این اطلاعات است که پیش بینی چونگی وضع مالی و فعالیتهای ادوار مالی بعدی امکان می یابد.

2- صاحبان سرمایه مؤسسات: صاحبان سرمایه و سهامداران مؤسسات بازرگانی علاقه مندند همیشه از وضع مالی و سود و زیان مؤسسه ای که متعلق به آنان است مطلع باشند. این اطلاعات را فقط سیستم حسابداری می  تواند در اختیار ایشان بگذرد با بررسی این اطلاعات است که صاحبان سرمایه می توانند نسبت به درجه ی کفایت و کاردانی مدیران و افراد دیگری که درمؤسسه ی خود بکار گمارده اند پی ببرند.

فهرست مطالب

عنوان                                                                                                                      صفحه

مقدمه                                                                                                   1

بخش 1

ماهیت و موارد استفاده از سیستم حسابداری                                                       2

بخش 2

انوع حسابها                                                                                            5

بخش 3

ترازنامه                                                                                                 6

بخش 4

معادلة اصلی حسابداری                                                                                         8

بخش 5

صورتحساب سود و زیان                                                                               9

بخش 6

دفترداری دوبل یا دو طرفه                                                                            11

بخش 7

فرصت های استفاده از فن آوری اطلاعات                                                                    12

بخش 8

حقوق و دستمزد                                                                                      14

بخش 9

حسابداری دولتی                                                                                      17

فصل دوم

بخش 1                                                                                                 19

بخش 2

تعهدات و حمایتهای سازمان                                                                          24

بخش 3

چگونگی انجام وظایف در واحدهای اجرایی بیمه ای                                               25

فصل سوم:

بخش 1                                                                                                 30

بخش 2                                                                                                 32

جداول                                                                                                  34

نتایج و پیشنهادات                                                                                     37

منابع و مأخذ                                                                                           38

جهت دانلود کلیک کنید

مقدمه:

حسابداری در دنیای پیچیده امروز نقش درخور ملاحظه ای در اداره امور دولتها وحکومتهای محلی ایفا می کند . حسابداری بخش عمومی وبالاخص دولتی تا اواخر دهه هفتم قرن بیستم به مجموعه ای از روشها ورویه های فنی اطلاق می گردید که براساس آن منابع ومصارف مالی دولتها وحکومتهای محلی ثبت وضبط وگزارش می گردید.

از ان زمان تا کنون ،با تلاش اندیشمندانی نظیر نرماتتون، استوارت،جانز ودیگران به عنوان پیشتازان نهضت مسئولیت پاسخگویی وابتکار متفکر برجسته حسابداری یوجی ایجیری، مفهوم مسئولیت پاسخگویی به عنوان سنگ بنای حسابداری دولتی ،درمرکز ثقل نظام های حسابداری وگزارش گری مالی دولتهای مردم سالار جایگاه خاصی رابه خود اختصاص داد.

در این پروژه نیز سعی شده است تا روش ها ومقررات حاکم بر سیستم حسابداری سازمان بازرگانی استان اردبیل مورد مطالعه وبررسی قرار گیرد.

نتیجه گیری:

   پروژه حاضر بر اساس آخرین روشها و استانداردهای پذیرفته شده حسابرسی و حسابداری تهیه و تنظیم شده است.

  با بررسی سیستم حسابداری سازمان بازرگانی می توان به این نتیجه رسید که:

اولاً این سازمان براساس  حسابداری دولتی   انجام فعالیت می کند.

دوماً تمامی اصولی که برای سازمان های دولتی تعیین شده است در آن رعایت می شود .همچنین سازمان بازرگانی ، واحد سازمانی مشخصی بوده که قسمتی از وظایف ومسئولیت های دولت را برطبق برنامه های مصوب انجام می دهد.

جهت دانلود کلیک کنید

مقدمه :

مقدار زیادی از داراییها و اموال و کالاهای سازمانها و ادارات دولتي در موجودی انبارهاي آنها انباشته شده است ؛ بنابراين ،نگهداري و در دسترس قراردادن سريع و به موقع اقلام مورد نياز را می‌توان بخشي از وظايف مديريت آن سازمان محسوب كرد.

امور تداركات و كارپردازي ، مواد و لوازم مورد نیاز مؤسسه را در زمان معين تدارك می‌بيند و از طريق انبار در اختيار واحدهاي مصرف كننده قرار می‌دهد .

بي شك موجودی بيش از اندازة كالا ، ركود سرمايه را در پي دارد و كمبود آن سبب
ايجاد وقفه در فعاليتهاي جاري سازمان می‌شود. بنابراين، لزوم برنامه ريزي مناسب در امر تدارك و نگهداري اقلام، از اهمیت ويژه‌اي برخوردار است كه با بهره‌گيري از آن پشتيباني صحيح و بموقع از فعاليتها بعمل خواهد آمد و در هزينه‌هاي مربوطه صرفه جويي خواهد شد.

انجام دادن قسمتي از وظايف وگردش كار سازمانهاي دولتي و بخصوص مؤسسات صنعتي و توليدي مستلزم تدارك كالا و مواد اوليه و همچنين نگهداري و در دسترس قرار دادن سريع وسايل مورد نياز آنها می‌باشد بنابراين وظيفه كارپردازي و انبارداري  در اين امر مهم را می توان بخشي از وظايف مديريت براي حصول به هدف نهايي آن مؤسسه محسوب كرد .بديهی است اگر مواد و لوازم  در موقع معين تهیه و در دسترس واحد  مصرف كننده قرار داده نشود درگردش كار و فعاليتهاي آن مؤسسه وقفه ايجاد می‌گردد . بدون ترديد موجودی  بيش از اندازه كالا نيز موجب ركود سرمايه كه در بعضي از مؤسسات قسمت عمده سرمايه آنرا تشكيل می‌دهد خواهد گرديد  بنابراين  لزوم  برنامه ريزي صحيح در امر تداركات و نگاهداري كالا و مواد با رعايت اصول علمی از اهمیت  خاصي برخوردار است و استفاده از آن موجب گردش صحيح كار و صرفه جويي در هزينه هاي مربوط خواهدگرديد .

فهرست مطالب

                                                            فصل اول – کلیات

مقدمه…………………………………………………………………………………………………………………… 1

تعریف انبارداری ……………………………………………………………………………………………………. 3

تعریف انبار……………………………………………………………………………………………………………. 3

انواع انبار………………………………………………………………………………………………………………. 3

اهمیت و ضرورت پژوهش………………………………………………………………………………………. 4

موانع و محدودیت ها …………………………………………………………………………………………….. 5

فصل دوم – اصول انبارداری (مدیریت انبار)

وظایف انبارها………………………………………………………………………………………………………… 6

مهمترین نکات در چیدن کالا……………………………………………………………………………………. 7

مزایای انبار……………………………………………………………………………………………………………. 7

وظایف انباردار……………………………………………………………………………………………………….. 8

مسئولیت های تعیین شده انباردار……………………………………………………………………………….. 9

انواع انبار بر حسب نوع کالا……………………………………………………………………………………… 10

مراحل طبقه بندی و کدگذرای موجودی های انبار……………………………………………………….. 11

متداولترین روش های کدگذاری و یا انبار کردن کالا……………………………………………………… 13

وظایف انباردار در رعایت حفاظت و حراست از اجناس و کالا……………………………………….. 15

برنامه مصرف مواد اولیه انبار…………………………………………………………………………………….. 16

برگ درخواست خرید ……………………………………………………………………………………………. 17

تصویب کننده گان یا امضا کننده گان فرم درخواست خرید …………………………………………… 18

قبض انبار……………………………………………………………………………………………………………… 18

برگ درخواست تحویل کالا……………………………………………………………………………………… 19

حواله انبار…………………………………………………………………………………………………………….. 19

مشخصات مکان لازم برای نگهداری کالا……………………………………………………………………. 19

کارت جنس انبار……………………………………………………………………………………………………. 20

کنترل موجودیهای انبار…………………………………………………………………………………………….. 21

تشکیل کمیته انبارگردانی …………………………………………………………………………………………. 22

اهم وظایف هماهنگ کننده انبارگردانی ………………………………………………………………………. 22

مسئول ثبت شمارش  ………………………………………………………………………………………………23

 نکاتی که قبل از عملیات انبارگردانی باید مورد توجه قرار گیرد ……………………………………… 23

کنترل های مورد نیاز هنگام دریافت کالا از فروشنده …………………………………………………….. 24

تحویل کالا به انبار …………………………………………………………………………………………………. 24

مجوزهای مورد نیاز برای دریافت کالا از انبار ……………………………………………………………… 24

نقطه سفارش و میزان سفارش ………………………………………………………………………………….. 25

تعیین بهای موجودی های انبار …………………………………………………………………………………. 26

نرخ میانگین کالا ……………………………………………………………………………………………………. 28

هزینه های انبارداری  ……………………………………………………………………………………………… 29

فصل سوم – آشنایی با سازمان بنیاد شهید و امور ایثارگران استان اردبیل

تاریخچه بنیاد شهید و امور ایثارگران  ………………………………………………………………………… 31

رسالت بنیاد  …………………………………………………………………………………………………………. 33

قلمرو و فعالیت بنیاد  ……………………………………………………………………………………………… 34

اصول حاکم بر بنیاد  ………………………………………………………………………………………………. 35

اهداف بنیاد  …………………………………………………………………………………………………………. 36

فصل چهارم – بررسی سیستم انبارداری سازمان بنیادشهید و امورایثارگران اردبیل

ورود کالا به انبار …………………………………………………………………………………………………… 37

صدور کالا از انبار ………………………………………………………………………………………………….. 38

نحوه انبارگردانی  …………………………………………………………………………………………………… 39

فصل پنجم – نتیجه گیری و پیشنهادات

نتیجه گیری وپیشنهادات ………………………………………………………………………………………….. 40

فهرست منابع و ماخذ  ……………………………………………………………………………………………. 42

 

جهت دانلود کلیک کنید

چكيده

باوجود دسترسي به روشهاي مؤثري كه در زمينة جلوگيري از باروري وجود دارد ، بسياري از حاملگي ها غير برنامه ريزي شده و ناخواسته مي باشد. براي زنانيكه در معرض يك مقاربت محافظت نشده قرار ميگيرند روشهاي پيشگيري اضطراري مؤثري وجود دارد كه بسيار كارآمد مي باشند. ولي متأسفانه بخاطر اطلاعات ناكافي افراد نسبت به موضوع استفاده لازم از اين روشها نمي شود. از آنجا كه پزشكان خانواده و عمومي به عنوان مرجعي براي كسب اطلاعات مردم در اين زمينه مي باشند. در يك مطالعه مقطعي از پزشكان عمومي مراجعه كننده به سمينارهاي بازآموزي به روش نمونه گيري آسان از طريق پرسشنامه با حجم نمونه 400 نفر در مورد آگاهي ، بينش و عملكرد نسبت به روشهاي پيشگيري اضطراري از بارداري Emergency contraception  مورد تحقيق قرار گرفت . در اين تحقيق 100% پزشكان EC را شنيده بودند در حاليكه 14% كاندوم را جزء روشهاي EC مي دانستند، 32% افراد  IUD و 83% افراد HD))OCP را جزء روشهاي EC مي دانستند. 7% پزشكان معتقد بودند روشهاي هورموني Emergency Hormonal contraception(EHC) بدون عارضه است . در حاليكه عوارضي تهوع و استفراغ 87% ،‌خونريزي و لكه بيني 63% ،‌ترومبو آمبولي 31% ، سردرد 70% توسط بقيه ذكر شدند. 14% افراد به ميزان تأثير واقعي EHC واقف بودند ،‌83% به درستي مي دانستند EHCمنع مصرفي ندارد . 40% افراد مدت اثربخشي را 72 ساعت مي دانستند . 39% پزشكان EHC را به مراجعين خود توصيه نمي كردند. 62% در صورت لزوم براي خود EC استفاده مي كردند. 41% پزشكان معتقد بودند جامعه دسترسي گسترده به روشهاي EC داشته باشد ،‌41% دسترسي را كاملاً محدود و كنترل شده مي خواستند . 71% از نظر شرعي روشهاي EC را مجاز و 7% غير مجاز         مي دانستند ،‌50% معتقد بودند فقط پزشكان بايد EC را تجويز نمايند.

فهرست مطالب

فصل اول: بيان مسئله و اهداف و سؤالات و فرضيات

بيان مسئله………………………………………………………………………………………………………….

اهداف طرح…………………….……………………………………………………………………………………

1-  هدف اصلي …………………………………………………………………………………………………………

2-  هدف جزيي…………………………………………………………………………………………………………

3-  سوالات………………………………………………………………………………………………………………

4-   فرضيات…………………….………………………………………………………………………………………

فصل دوم: بررسي متون

لزوم آگاهي جامعه در مورد پيشگيري اضطراري از بارداري (EC) ……………………..…………………

تاريخچه روشهاي EC ……………………………………………………………………………

روشهايي كه مي‌توان جهت EC به كار برد. ………………………………………………………

مكانيسم اثر در روشهاي EC …………………………………………………………………….

ميزان مجاز استفاده از روشهاي EC …………………………………………………………………………..

عوارض استفاده از روشهاي EC …………………………………………………………………………………

موارد منع مصرف استفاده از روشهاي EC ……………………………………………………………………

مطالعات مشابه انجام شده………………………………………………………………………

فصل سوم: روش بررسي

جدول فهرست و مشخصات متغيرهاي تحقيق………………………………………………………………..

نوع مطالعه……………………………………………………………………………………………….………….

جمعيت مورد مطالعه………………………………………………………………………………………………

الف) تعريف جامعه مورد مطالعه…………………………………………………………………………………

ب) معيارهاي ورود و حذف از مطالعه………………………………………………………………………….

ج) روش نمونه‌گيري……………………………………………………………………………………………..

حجم نمونه و شيوة محاسبه آن………………………………………………………………………………

مكان و زمان انجام مطالعه………………………………………………………………………………………

روش جمع‌آوري داده‌ها و اجراي طرح…………………………………………………………………………

روش تجزيه و تحليل داده‌ها…………………………………………………………………………………….

مشكلات و محدوديتها…………………………………………………………………………………………….

فصل چهارم: نتايج

نتايج……………………………………………………………………………………………….…………………

فصل پنجم: بحث و نتيجه‌گيري

بحث و نتيجه گيري………………………………………………………………………………………………

پيشنهادات……………………………………………………………………………………………….…………

منابع……………………………………………………………………………………………….…………………

فهرست جداول و نمودارها

جدول و نمودار شماره (1): توزيع فراواني سني افراد مورد مطالعه   …………

جدول و نمودار شماره (2): توزيع وضعيت تأهل افراد مورد مطالعه

جدول و نمودار شماره (3): توزيع فراواني جنسي افراد مورد مطالعه

جدول و نمودار شماره (4): توزيع فراواني سابقة طبابت افراد مورد مطالعه

جدول و نمودار شماره (5): توزيع ميزان آگاهي نسبت به EC برحسب سن در نمونه مورد مطالعه

جدول و نمودار شماره (6): توزيع ميزان آگاهي نسبت به EC برحسب جنس در نمونه مورد مطالعه

جدول و نمودار شماره (7): توزيع ميزان آگاهي نسبت به EC برحسب وضعيت تأهل در نمونه مورد مطالعه

جدول و نمودار شماره (8): توزيع ميزان آگاهي نسبت به EC برحسب سابقة طبابت در نمونه مورد مطالعه

جدول و نمودار شماره (9): توزيع ميزان عملكرد نسبت به EC بر حسب سن در نمونه مورد مطالعه

جدول و نمودار شماره (10): توزيع ميزان عملكرد نسبت به EC برحسب جنس در نمونه مورد مطالعه

جدول و نمودار شماره (11): توزيع ميزان عملكرد نسبت به EC برحسب وضعيت تأهل در نمونه مورد مطالعه

جدول و نمودار شماره (12): توزيع ميزان عملكرد نسبت به EC برحسب سابقة‌ طبابت در نمونه مورد مطالعه

جدول و نمودار شماره (13): توزيع فراواني تعداد پاسخ به سؤالات بينش افراد مورد مطالعه

جدول و نمودار شماره (14): توزيع بينش نسبت به EC  برحسب سن در نمونه مورد مطالعه

جدول و نمودار شماره (15): توزيع بنيش نسبت به EC برحسب وضعيت تأهل در نمونه مورد مطالعه

جدول و نمودار شماره (16): توزيع بينش نسبت به EC برحسب جنس در نمونه مورد مطالعه

جدول و نمودار شماره (17) : توزيع بينش نسبت به EC برحسب سابقه طبابت در نمونه مورد مطالعه

 

جهت دانلود کلیک کنید

1-1بيان مسأله
از آن جائيكه عمومي‌ترين و رايج‌ترين عارضه و علامت در آفازي، آنومي  يا نام پريش است، نياز به يك آزمون استاندارد در اين زمينه (به طور خاص) احساس مي‌شود. از اين رو هدف ما از تهيه تست مذكور، فراهم كردن منبعي براي تمرينات باليني، تحقيقات در آفازي و همچنين تحقيقات روان – زبان شناختي  مي‌باشد. بعلاوه از آنجا كه بيشتر تست‌هاي به كار برده شده در اين زمينه بر ناميدن اسامي تأكيد دارند، در تمرينات باليني به نوعي نياز به ارزيابي كاملتر شناخت فصل احساس مي‌شود و تأكيد بر طراحي در جاهايي وجود دارد كه بطور خاص، نقايص فعلي را مورد توجه قرار مي‌دهند.
2-1 كاربرد‌هاي مجموعه
در تحقيقات روان بازشناختي كه روي افراد بزرگسال انجام مي‌شود ممكن است از داده‌هايي استفاده شود كه با نظام بازنمائي ذهني اسامي و افعال  در واژگان ارتباط دارند. يعني كه به كاربردن الگوهايي از قبيل: تصاوير متحرك (انيميشن)، ناميدن واژگان مكتوب، تكاليف، قضاوت واژگاني ، مطالعات اوليه و … . همچنين موارد هماهنگ شده در مجموعه براي مطالعات تصويربرداري مغزي  در گروه بيماران آفاي و افراد غير آسيب مغزي مفيد خواهد بود.
در تحقيقات بر روي بزرگسالان مبتلا به آسيب زباني ، مي‌توان از تصاوير و برچسب‌هاي كلامي نوشته شده در ناميدن تصاوير، خواندن، نوشتن ديكته و تكرار استفاده كرده كه اين موارد را مي‌توان به آساني براي استفاده به عنوان يك تست اداركي و استفاده در تكاليف تحقيقي تصوير- كلمه  تنظيم كرد.
از آن جائيكه يافته‌هاي مشابه را مي‌توان در كيفيتهاي مختلف به كار برد، اين مجموعه قادر به فراهم ساختن نشانه‌هايي است كه ما را از وجود كمبود مداليتة خاص در اسامي و افعال آگاه مي‌سازد.
در اين مجموعه مي‌توان آيتم‌هاي اسامي را براساس طبقات معنايي گروهبندي كرد، مانند حيوانات، آيتم‌هاي غذايي و مشاغل و به منظور آشكار ساختن كمبودهاي ناميدن طبقات ويژه مورد استفاده قرار داد. در اين مجموعه شمار زيادي از آيتم‌ها در رسيدن به اهداف ارزيابي باليني مؤثر خواهند بود.
ارزيابي درستي ناميدن تصاوير، با به كارگيري مجموعه آيتم‌ها در قبل و بعد از درمان به درمانگر اجازه خواهد داد كه دقيقاً تأثيرات مداخله‌اي را اندازه‌گيري مي‌كند.
در نهايت انتظار مي‌رود كه اين اطلاعات براي رسيدن به اهداف درماني، چه بسا مفيد باشند. شمار زياد تصاوير شي و عمل ، اين امكان را به درمانگران مي‌دهندكه صورتهاي فراواني از فعاليت‌هاي درماني را با استفاده از تصاوير و نامهايشان طرح‌ريزي كنند. براي مثال ممكن است از بيماران خواسته شود تصاويري را انتخاب كنند كه به طريقي با يكديگر در ارتباطند، يا تصوير يك فعل را با تصوير شي‌ء مناسب هماهنگ كنند و يا تصاويري را برگزينند، كه عنوانشان با صداي خاصي آغاز مي‌شود.

فصل اول

معيار سازي تست ناميدن در مقوله‌هاي اسامي و افعال………………………………………………………….

1-1 بيان مسئله ………………………………………………………………………………………………

2-1 كاربردهاي عمومي ……………………………………………………………………………………

3-1 تعريف مفاهيم …………………………………………………………………………………………

فصل دوم (مباحث نظري)……………………………………………………………………………….

1-2 مقدمه……………………………………………………………………………………………………..

2-2 مدل پردازش واژگاني…………………………………………………………………………………

3-2 مكانيسم‌ها ………………………………………………………………………………………………

- سطح بازشناسي………………………………………………………………………………………..

- پردازش معنايي………………………………………………………………………………………..

- برونداد واژگان…………………………………………………………………………………………

4-2 آسيب‌ها………………………………………………………………………………………………….

- سطح بازشناسي………………………………………………………………………………………..

- درونداد واژگاني………………………………………………………………………………………

- پردازش معنايي………………………………………………………………………………………..

- برونداد واژگاني……………………………………………………………………………………….

5-2 كاربردهاي كلينيكي مدل‌واژگاني……………………………………………………………………

- جدول ارزيابي تكاليف واژگاني……………………………………………………………………

فصل سوم (معرفي تست)………………………………………………………………………

1-3 مقدمه……………………………………………………………………………………………………..

2-3 موارد كاربردي مجموعه………………………………………………………………………………

3-3 ساختار تست……………………………………………………………………………………………

- انتخاب گزينه…………………………………………………………………………………………..

- طبقه‌بندي اطلاعات قراردادي……………………………………………………………………….

- شكل دستوري افعال در مجموعه…………………………………………………………………..

4-3 ساختار ليست‌هاي تطبيق داده شده…………………………………………………………………

- بسامد…………………………………………………………………………………………………….

- سن فراگيري……………………………………………………………………………………………

- ميزان آشنايي……………………………………………………………………………………………

- شاخصهاي ديگر………………………………………………………………………………………

- قابليت تصوير………………………………………………………………………………………….

- پيچيدگي بينايي………………………………………………………………………………………..

5-3 زيرگروه ليست‌ها………………………………………………………………………………………

6-3 اطلاعات بدست آمده از شركت‌كنندگان سن بدون آسيب مغزي…………………………….

7-3 نحوه استفاده و اجراي اين مجموعه بعنوان يك وسيلة ارزيابي ……………………………..

8-3 فرمهاي معرفي………………………………………………………………………………………….

9-3 راهنمائي‌هايي براي ارزيابي و آزمودن بيماران آفازيك…………………………………………

10-3 ارزيابي رفتارهاي بيمار آفازيك…………………………………………………………………..

فصل 4 (اجراي تست)…………………………………………………………………………………………….

1-4 ساختار تست شي و عمل……………………………………………………………………………

- شماره آيتم………………………………………………………………………………………………

- هدف…………………………………………………………………………………………………….

- پاسخ اوليه………………………………………………………………………………………………

- مدت زمان ارائه پاسخ………………………………………………………………………………..

- يادآوري…………………………………………………………………………………………………

2-4 شرايط تحصيلي و سني شركت‌كنندگان…………………………………………………………..

3-4 جداول ارزيابي………………………………………………………………………………………….

- ناميدن اسامي…………………………………………………………………………………………..

- ناميدن افعال…………………………………………………………………………………………….

فصل 5 (بحث و نتيجه‌گيري)………………………………………………………….

1-5 تهيه جدول آماري……………………………………………………………………………………..

2-5 نتيجه‌گيري……………………………………………………………………………………………….

3-5 جداول نتايج…………………………………………………………………………………………….

·تست ناميدن اسامي……………………………………………………………………………………..

·تست ناميدن افعال………………………………………………………………………………………

واژه‌نامه…………………………………………………………………………………
منابع……………………………………………………………………………………………..

جهت دانلود کلیک کنید

زمينه پژوهش:
معمول ترين اختلالات انعقادي   ، هموفيلي   A  و B مي باشد. هموفيلي A يك اختلال انعقادي وابسته به كروموزوم X مي باشد كه در آن سطح خوني فاكتور VIII انعقادي (AHF)  كاهش مي يابد. هموفيلي B نيز يك اختلال وابسته به جنس مي باشد كه در آن سطح خوني فاكتور IX انعقادي (فاكتور كريسمس )‌  كاهش مي يابد. علايم باليني در هر دو نوع هموفيلي يكسان مي باشد . شيوع   هموفيلي احتمالاً 20 در 000/100 مرد مي باشد كه در 80-85 درصد موارد مربوط به هموفيلي A مي باشد. هر دونوع هموفيلي در بين تمام نژادها و در تمام قسمت هاي دنيا شيوع يكساني دارد (لانزكوسكي   ، 2000 ، ص 302) . تقريباً تمام افراد گرفتار مردمي باشند. مادران و بعضي از خواهران آنها حامل هستند ولي داراي علايم نيستند. بيماري معمولا در اوايل كودكي و در دوران تازه به راه افتادن كودك شناخته مي شود (برونر – سودارث ، هندبوك ، 1379 ، ص 399).
از علايم بيماري مي توان به خونريزيهاي مفاصل (همارتروز)   ، دستگاه ادراري (هماتوريا)   ، دهاني حلقي ، خونريزي دستگاه گوارش   و CNS   و خونريزي رتروپريتوان   اشاره نمود (لانزكوسكي ، 2000 ، ص 307) .
بيماري هموفيلي در طول چند قرن اخير به دليل گرفتاري خانواده سلطنتي انگلستان در اروپا بيماري شناخته شده اي بوده است ملكه ويكتوريا (ملكه انگلستان )   ناقل بيماري هموفيلي بود و پسر او به نام لئوپلد  هموفيلي داشت (اسدي ، 1381، ص 27).
انجمن هموفيلي ايران (1377) گزارش مي دهد كه در حال حاضر تعداد 3215 نفر بيمار هموفيل A و تعداد 668 نفر بيمار هموفيل B وجود دارند . رشد هموفيلي و ساير اختلالات انعقادي حدوداً در حد تشخيص يك فرد در يك روز است يعني ساليانه 360 نفر كه رقم قابل توجهي به نظر مي رسد (ص 34).

                                             فهرست

عنوان                                                                     صفحه

زمينه پژوهش………………………………………………………………………………………………..

مروري بر مطالعات………………………………………………………………………………………..

چارچوب پنداشتي…………………………………………………………………………………………

اهداف پژوهش………………………………………………………………………………………………

فرضيه هاي پژوهش……………………………………………………………………………………….

تعريف واژه ها ……………………………………………………………………………………………..

پيش فرضهاي پژوهش……………………………………………………………………………………

روش پژوهش ………………………………………………………………………………………………

محيط پژوهش………………………………………………………………………………………………

جامعه پژوهش………………………………………………………………………………………………

نمونة پژوهش……………………………………………………………………………………………….

مشخصات واحدهاي مورد پژوهش…………………………………………………………………..

ابزارگردآوري داده ها …………………………………………………………………………………….

اعتبار علمي ابزار……………………………………………………………………………………………

اعتماد علمي ابزار…………………………………………………………………………………………..

تجزيه و تحليل داده ها …………………………………………………………………………………..

محدوديتهاي پژوهش……………………………………………………………………………………..

اهميت پژوهش …………………………………………………………………………………………….

ملاحظات اخلاقي………………………………………………………………………………………….

منابع فارسي………………………………………………………………………………………………….

منابع خارجي………………………………………………………………………………………………..

 

جهت دانلود کلیک کنید

مقدمه و معرفي طرح
(بيان مسئله، اهميت و ضرورت اجراي طرح، اهداف پژوهش)

درمانهاي عضوي يا زيست شناختي عمده در روان پزشكي شامل، دارو درماني،ECT، نور درماني،‌ محروميت از خواب، جراحي رواني است.

با اين كه هنوز دانش سايكوفارماكوتراپي به خصوص در دهه گذشته گسترش چشمگيري داشته است ولي دارو درماني، معمولاً به تنهايي كافي نيست . درمان با صرع الكتريكي يكي از مؤثرترين و ناشناخته ترين درمانهاي روان پزشكي است . در مورد تاريخچه استفاده از اين روش بايد گفت: قسمت اعظم سابقه ECT مربوط به سال 1934 است. بيش از آن كه تشنج توسط برق انجام شود به مدت 4 سال از تشنجهاي ناشي از پنتيلن تتروازول به عنوان درمان استفاده مي‌كردند.

اوگوسولتي ولوچيوبيني، بر اساس كارهاي فون مدونا نخستين درمان با صرع الكتريكي را در آوريل 1936 در روم به كار بردند. در ابتدا به اين درمان،‌ با شوك الكتريكي،‌ اطلاق مي‌شد، اما بعد آن را تحت عنوان درمان با صرع الكتريكي شناختند، و از آن تا حال ECT عنوان يكي از سالمترين و مؤثرترين درمان بيماران روان پزشكي استفاده مي‌شود.

امروزه روش ECT و مداخلات بيهوشي آن چنان به دقت اصلاح شده است كه ديگر درماني بي خطر و مؤثر براي بيماران دچار اختلال افسردگي ماژور، حملات شيدايي، اسكيزوفرنيا، و ساير اختلالات وخيم رواني تلقي مي‌شود. ولي برخلاف درمانهاي دارويي تغييرات زيستي-عصبي القا شده بر اثر صرع درماني كه لازمه موفقيت آن هستند هنوز مشخص نشده است. خيلي از پژوهشگران اعتقاد بر آن دارند كه از ECT در درمان بيماران بسيار كم استفاده مي‌شود و دليل اصلي اين امر باور غلط در مورد ECT دانستند، كه محركشان لااقل تا حدي اطلاعات غلط و مقالاتي است كه از رسانه هاي غيرتخصصي وسيعاً به مردم منتقل مي‌شود.

از آن جا كه ECT مستلزم  استفاده از برق و توليد تشنج است. بسياري از عوام، بيماران، و خانواده هاي بيماران، ترس ناموجهي از آن دارند، چه در مطبوعات حرفه اي و چه در مطبوعات غيرتخصصي گزارشهاي غلط بسياري ديده مي‌شود، كه مدعي ايجاد صدمه دائم مغزي در نتيجه ECT شده است . با اين كه اكثر آن گزارشات را رد كردند، شبح صدمه مغزشي ناشي از ECT هنوز بر ذهنها سنگيني مي‌كند.

 

جهت دانلود کلیک کنید

چكيده

باوجود دسترسي به روشهاي مؤثري كه در زمينة جلوگيري از باروري وجود دارد ، بسياري از    حاملگي ها غير برنامه ريزي شده و ناخواسته مي باشد. براي زنانيكه در معرض يك مقاربت محافظت نشده قرار ميگيرند روشهاي پيشگيري اضطراري مؤثري وجود دارد كه بسيار كارآمد مي باشند. ولي متأسفانه بخاطر اطلاعات ناكافي افراد نسبت به موضوع استفاده لازم از اين روشها نمي شود. از آنجا كه پزشكان خانواده و عمومي به عنوان مرجعي براي كسب اطلاعات مردم در اين زمينه مي باشند. در يك مطالعه مقطعي از پزشكان عمومي مراجعه كننده به سمينارهاي بازآموزي به روش نمونه گيري آسان از طريق پرسشنامه با حجم نمونه 400 نفر در مورد آگاهي ، بينش و عملكرد نسبت به روشهاي پيشگيري اضطراري از بارداري Emergency contraception  مورد تحقيق قرار گرفت . در اين تحقيق 100% پزشكان EC را شنيده بودند در حاليكه 14% كاندوم را جزء روشهاي EC مي دانستند، 32% افراد  IUD و 83% افراد HD))OCP را جزء روشهاي EC مي دانستند. 7% پزشكان معتقد بودند روشهاي هورموني Emergency Hormonal contraception(EHC) بدون عارضه است . در حاليكه عوارضي تهوع و استفراغ 87% ،‌خونريزي و لكه بيني 63% ،‌ترومبو آمبولي 31% ، سردرد 70% توسط بقيه ذكر شدند. 14% افراد به ميزان تأثير واقعي EHC واقف بودند ،‌83% به درستي مي دانستند EHCمنع مصرفي ندارد . 40% افراد مدت اثربخشي را 72 ساعت مي دانستند . 39% پزشكان EHC را به مراجعين خود توصيه نمي كردند. 62% در صورت لزوم براي خود EC استفاده مي كردند. 41% پزشكان معتقد بودند جامعه دسترسي گسترده به روشهاي EC داشته باشد ،‌41% دسترسي را كاملاً محدود و كنترل شده مي خواستند . 71% از نظر شرعي روشهاي EC را مجاز و 7% غير مجاز         مي دانستند ،‌50% معتقد بودند فقط پزشكان بايد EC را تجويز نمايند.

در بررسي بعمل آمده آگاهي با سن ، ازدواج و سابقة‌ طبابت ارتباط معني داري داشت  (P<0/0001) . آگاهي با كاهش سن و كاهش سابقة طبابت بيشتر مي شد، همچنين آگاهي افراد مجرد بيشتر بود و

آگاهي با جنس ارتباطي نداشت.5/40 % افراد بدرستي مي توانستند به مراجعين خود يك روش مؤثر EC را پيشنهاد و طريقه مصرف آن را بيان نمايند.

عملكرد افراد با سن ،‌سابقه طبابت و جنس ارتباط معني داري داشت (P<0/001). افراد جوان با سابقة طبابت كمتر عملكرد بهتري داشتند. همچنين عملكرد خانم ها برخلاف آگاهي نسبت به آقايان بهتر بود. عملكرد با وضعيت تأهل ارتباط معني داري نداشت (P=0/97). همچنين بينش افراد با سابقة طبابت ،‌سن ، جنس و وضعيت تأهل ارتباط معني داري نداشت .

از نتايج اين تحقيق مشخص شد بسياري از پزشكان نمي توانند بخوبي و دقيق و كامل نسبت به EC به مردم اطلاعات بدهند و يا آنرا تجويز نمايند. لذا به مسئولان امر توصيه مي شود كه نسبت به آموزش پزشكان در مراكز بازآموزي در مورد EC توجه و تأكيد بيشتري شود.

فهرست مطالب

عنوان                                                                                 صفحه

فصل اول: بيان مسئله و اهداف و سؤالات و فرضيات………………………………

بيان مسئله ……………………………………………………………………….. 2

اهداف طرح …………………………………………………………………………. 5

هدف كلي …………………………………………………………………………… 5

هدف جزيي…………………………………………………………………………… 5

سوالات……………………………………………………………………………….. 6

فرضيات………………………………………………………………………………. 6

فصل دوم: بررسي متون…………………………………………………………………..

لزوم آگاهي جامعه در مورد پيشگيري اضطراري از بارداري (EC) ………………………….

تاريخچه روشهاي EC …………………………………………………………………… 9

روشهايي كه مي‌توان جهت EC به كار برد. ……………………………………………….. 10

مكانيسم اثر در روشهاي…………………………………………………………………… 13

ميزان مجاز استفاده از روش………………………………………………………………. 14

عوارض استفاده از روشهاي EC …………………………………………………………. 14

موارد منع مصرف استفاده از روشهاي EC …………………………………………………

مطالعات مشابه انجام شده………………………………………………………………………16

فصل سوم : روش بررسي ……………………………………………………….

جدول فهرست و مشخصات متغيرهاي تحقيق ………………………………………………

نوع مطالعه ………………………………………………………………………….. 23

جمعيت مورد مطالعه…………………………………………………………………… 23

الف) تعريف جامعه مورد مطالعه…………………………………………………………. 23

ب) معيارهاي ورود و حذف از مطالعه…………………………………………………….. 23

ج) روش نمونه گيري ……………………………………………………………………. 23

حجم نمونه و شيوة محاسبه آن…………………………………………………………….. 23

مكان و زمان انجام مطالعه………………………………………………………………… 24

روش جمع‌آوري داده‌ها و اجراي طرح……………………………………………………… 24

روش تجزيه و تحليل داده‌ها……………………………………………………………….. 24

مشكلات و محدوديتها……………………………………………………………………… 25

فصل چهارم: نتايج…………………………………………………………………………..

نتايج……………………………………………………………………………………..  27

فصل پنجم: بحث و نتيجه‌گيري………………………………………………………………..

بحث و نتيجه گيري…………………………………………………………………………. 38

منابع ………………………………………………………………………………………. 65

فهرست جداول و نمودارها                                                                                           عنوان صفحه

جدول و نمودار شماره (1): توزيع فراواني سني افراد مورد مطالعه………………………………… 48

جدول و نمودار شماره (2): توزيع وضعيت تأهل افراد مورد مطالعه………………………………… 49

جدول و نمودار شماره (3): توزيع فراواني جنسي افراد مورد مطالعه……………………………….. 50

جدول و نمودار شماره (4): توزيع فراواني سابقة طبابت افراد مورد مطالعه…………………………… 51

جدول و نمودار شماره (5): توزيع ميزان آگاهي نسبت به EC برحسب سن در نمونه مورد مطالعه…………. 52

جدول و نمودار شماره (6): توزيع ميزان آگاهي نسبت به EC برحسب جنس در نمونه مورد مطالعه……… 53

جدول و نمودار شماره (7): توزيع ميزان آگاهي نسبت به EC برحسب وضعيت تأهل در نمونه مورد مطالعه…….. 54

جدول و نمودار شماره (8): توزيع ميزان آگاهي نسبت به EC برحسب سابقة طبابت در نمونه مورد مطالعه…….. 55

جدول و نمودار شماره (9): توزيع ميزان عملكرد نسبت به EC بر حسب سن در نمونه مورد مطالعه…………. 56

جدول و نمودار شماره (10): توزيع ميزان عملكرد نسبت به EC برحسب جنس در نمونه مورد مطالعه …. 57

جدول و نمودار شماره (11): توزيع ميزان عملكرد نسبت به EC برحسب وضعيت تأهل در نمونه مورد مطالعه. 58

جدول و نمودار شماره (12): توزيع ميزان عملكرد نسبت به EC برحسب سابقة‌ طبابت در نمونه مورد مطالعه. 59

جدول و نمودار شماره (13): توزيع فراواني تعداد پاسخ به سؤالات بينش افراد مورد مطالعه…. 60

جدول و نمودار شماره (14): توزيع بينش نسبت به EC  برحسب سن در نمونه مورد مطالعه…. 61

جدول و نمودار شماره (15): توزيع بنيش نسبت به EC برحسب وضعيت تأهل در نمونه مورد مطالعه….. 62

جدول و نمودار شماره (16): توزيع بينش نسبت به EC برحسب جنس در نمونه مورد مطالعه….. 63

جدول و نمودار شماره (17) : توزيع بينش نسبت به EC برحسب سابقه طبابت در نمونه مورد مطالعه……. 64

 

جهت دانلود کلیک کنید

مقدمه: اختلالات هايپرتانسيو بارداري يك عارضة شايع حاملگي هستند و در مجموع حدود 10-5 درصد تمامي حاملگيها را عارضه دار مي كنند. ميزان بروز اين اختلالات عميقاً تحت تأثير يك سري عوامل مانند: سن، پاريته، نژاد، سابقة بيماري زمينه‌اي و … قرار دارد و فراواني اين اختلالات در مناطق و نژادهاي مختلف تا حدودي متفاوت گزارش شده است. اين اختلالات يك علت مهم موربيديته و مورتاليته مادر و جنين محسوب مي‌شوند و همراه با خونريزي و عفونت ترياد مرگ آوري را تشكيل مي‌دهند، اين اختلالات به چند نوع تقسيم مي شوند كه شامل: هايپرتانسيون حاملگي، پره اكلامپسي، اكلامپسي، پره اكلامپسي افزوده شده بر هايپرتانسيون مزمن و هايپرتانسيون مزمن مي شود و پروگنوز و پيامدهاي مادري و جنيني در انواع اين اختلالات متفاوت است و به روش درماني متفاوت مي انجامد.

متدولوژي: اين مطالعه يك مطالعة مشاهده اي – مقطعي است و به صورت استخراج داده هاي موجود انجام شده و روش نمونه گيري به صورت سرشماري است و مجموعاً 55 بيمار مبتلا به اختلالات هايپرتانسيو بارداري كه با توجه به معيارهاي كالج زنان و مامايي آمريكا و گروه كاري آموزش فشار خون بالا داراي شرايط لازم بودند و در سال 1382 در بيمارستان حضرت رسول اكرم (ص) بستري شده بودند مورد بررسي قرار گرفتند.

يافته‌ها و نتايج: فراواني اختلالات هايپرتانسيو در زنان بارداري 5/8 درصد است. فراواني انواع اختلالات هايپرتانسيو بارداري به اين صورت است: اكلامپسي 5/5 درصد، پره اكلامپسي شديد 8/21 درصد و پره اكلامپسي خفيف 9/30 درصد و هايپرتانسيون مزمن 3/7 درصد و هايپرتانسيون حاملگي 2/18 درصد و پره‌اكلامپسي افزوده ده بر هايپرتانسيون مزمن 4/16 درصد. فراواني اختلالات هايپرتانسيو بارداري كه در اين مطالعه برآورد شد در محدودة آمار جهاني قرار دارد. فراواني اين اختلالات در دو انتهاي طيف سني باروري كمتر  بوده است و اين مسأله با دانسيته هاي قبلي هماهنگي ندارد، اكثر موارد اين اختلالات بعد  از سن حاملگي 37 هفتگي آشكار شده اند و بيشتر از نصف بيماران يعني 2/58 درصد نولي پار بودند و بيماريهايي كه از عوامل خطر پره اكلامپسي هستند مثل ديابت و بيماري هاي عروقي و يا بيماري هاي كلاژن واسكولر در بيماران وجود نداشته است، 5/5 درصد بيماران سابقة هايپرتانسيون مزمن داشتند و 11 درصد بيماران مبتلا به عفونت ادراري بودند كه نسبت به حاملگي طبيعي بيشتر بوده است. پره اكلامپسي سبب شده كه ميزان زايمان سزارين افزايش قابل توجهي داشته باشد و حدوداً 2 برابر زايمان طبيعي صورت گيرد. حدود 60 درصد بيماران حين مراقبت هاي بارداري تشخيص داده شده بودند و تنها 5/25 درصد بيماران با علائم پره اكلامپسي مراجعه كردند. سابقة اختلالات هايپرتانسيو بارداري در بيشتر از نصف بيماران وجود داشته است.

فهرست
عنوان    صفحه
چكيده فارسي    1
فصل اول: كليات    4
- مقدمه پژوهش و بيان مسئله    5
- اهداف پژوهش    7
- هدف كلي    7
- اهداف جزئي    7
- سوالات پژوهش    7
- واژگان كليدي    8
- تعريف واژگان    8
- اختلال فشار خون در دوران بارداري    9
- دسته بندي و تشخيص    9
- هايپرتانسيون    10
- هايپرتانسيون حاملگي    11
- پره اكلامپسي    12
- اكلامپسي    15
- پرفشاري خون مزمن    17
- پره اكلامپسي افزوده شده بر هايپرتانسيون مزمن    19
- عوامل خطر    20
- پاتوفيزيولوژي    24
- افزايش پاسخ هاي انقباضي    25
- پروستاگلندين ها    25
- اكسيد نيتريك    26
- اندوتلين    26
- فاكتور رشد اندوتليوم عروقي    27
- ژنتيك    27
- عوامل ايمونولوژيك    28
- عوامل التهابي    28
- ديس ليپيدمي و استرس اكسيداتيو    29
- فعال شدن سلول هاي اندوتليال    30
- پاتولوژي    32
- تغييرات قلبي عروقي    33
- تغييرات هماتولوژيك    35
- حجم پلاسما    35
- انعقاد    36
- ترومبوسيتوني    36
- هموليز    37
- تغييرات اندوكرين و متابوليك    37
- تغييرات آب و الكتروليت    38
- كليه    39
- كبد    40
سندروم HELLP    41
- مغز    42
- نقش جفت در پره اكلامپسي (اختلالات
سيتوتروفوبلاستيك)    45
- خونرساني رحمي – جفتي    46
- مرگ    47
- پيش بيني    48
- فشار خون    48
- ادم    48
- پروتئينوري    48
- سوابق    49
- انفوزيون آنژيوتانسين II    49
- تست ROLL_OVER    50
- اسيد اوريك    50
- متابوليسم كلسيم    50
- پلاكتها    51
- شاخصهاي استرس اكسيداتيو    51
- عوامل ايمونولوژيك    51
- پپتيدهاي جفتي    52
- فيبرونكتين    52
- دفع ادراري كاليكرئين    52
- سرعت سنجي داپلر در شرائين رحمي    52
- پيشگيري    54
- تعديل رژيم غذايي    54
- آسپرين    55
- آنتي اكسيدانها    56
- درمان    56
- تدابير درماني    56
- روند درماني    57
- خاتمه دادن به حاملگي    59
- هايپرتانسيون پابرجا بلافاصله بعد از زايمان     61
- مايع درماني    61
- درمان دارويي    62
- اقدامات لازم در پره اكلامپسي شديد    65
- درمان در اكلامپسي    67
- پيشگيري از تشنجات    69
- آثار سمي سولفات منيزيم    70
- پيش آگهي    71
فصل دوم:    73
مروري بر مطالعات انجام شده قبلي    74
فصل سوم: روش اجراي پژوهش    79
- نوع مطالعه    80
- جمعيت مورد مطالعه    80
- روش نمونه گيري و حجم نمونه    80
- معيارهاي انتخاب نمونه    80
- روش انجام كار    81
- روش تجزيه و تحليل داده ها    81
- جدول متغيرها    82
فصل چهارم:    83
- يافته هاي پژوهش    84
- جداول و نمودارها    92
فصل پنجم:     106
- بحث و نتيجه گيري    107
- محدوديت ها و پيشنهادها    112
فصل ششم: منابع و ضمائم    113
- فرم اطلاعاتي    114
- فهرست منابع    115
- چكيده انگليسي    118

جهت دانلود کلیک کنید

مقدمه: اختلالات هايپرتانسيو بارداري يك عارضة شايع حاملگي هستند و در مجموع حدود 10-5 درصد تمامي حاملگيها را عارضه دار مي كنند. ميزان بروز اين اختلالات عميقاً تحت تأثير يك سري عوامل مانند: سن، پاريته، نژاد، سابقة بيماري زمينه‌اي و … قرار دارد و فراواني اين اختلالات در مناطق و نژادهاي مختلف تا حدودي متفاوت گزارش شده است. اين اختلالات يك علت مهم موربيديته و مورتاليته مادر و جنين محسوب مي‌شوند و همراه با خونريزي و عفونت ترياد مرگ آوري را تشكيل مي‌دهند، اين اختلالات به چند نوع تقسيم مي شوند كه شامل: هايپرتانسيون حاملگي، پره اكلامپسي، اكلامپسي، پره اكلامپسي افزوده شده بر هايپرتانسيون مزمن و هايپرتانسيون مزمن مي شود و پروگنوز و پيامدهاي مادري و جنيني در انواع اين اختلالات متفاوت است و به روش درماني متفاوت مي انجامد.

متدولوژي: اين مطالعه يك مطالعة مشاهده اي – مقطعي است و به صورت استخراج داده هاي موجود انجام شده و روش نمونه گيري به صورت سرشماري است و مجموعاً 55 بيمار مبتلا به اختلالات هايپرتانسيو بارداري كه با توجه به معيارهاي كالج زنان و مامايي آمريكا و گروه كاري آموزش فشار خون بالا داراي شرايط لازم بودند و در سال 1382 در بيمارستان حضرت رسول اكرم (ص) بستري شده بودند مورد بررسي قرار گرفتند.

يافته‌ها و نتايج: فراواني اختلالات هايپرتانسيو در زنان بارداري 5/8 درصد است. فراواني انواع اختلالات هايپرتانسيو بارداري به اين صورت است: اكلامپسي 5/5 درصد، پره اكلامپسي شديد 8/21 درصد و پره اكلامپسي خفيف 9/30 درصد و هايپرتانسيون مزمن 3/7 درصد و هايپرتانسيون حاملگي 2/18 درصد و پره‌اكلامپسي افزوده ده بر هايپرتانسيون مزمن 4/16 درصد. فراواني اختلالات هايپرتانسيو بارداري كه در اين مطالعه برآورد شد در محدودة آمار جهاني قرار دارد. فراواني اين اختلالات در دو انتهاي طيف سني باروري كمتر  بوده است و اين مسأله با دانسيته هاي قبلي هماهنگي ندارد، اكثر موارد اين اختلالات بعد  از سن حاملگي 37 هفتگي آشكار شده اند و بيشتر از نصف بيماران يعني 2/58 درصد نولي پار بودند و بيماريهايي كه از عوامل خطر پره اكلامپسي هستند مثل ديابت و بيماري هاي عروقي و يا بيماري هاي كلاژن واسكولر در بيماران وجود نداشته است، 5/5 درصد بيماران سابقة هايپرتانسيون مزمن داشتند و 11 درصد بيماران مبتلا به عفونت ادراري بودند كه نسبت به حاملگي طبيعي بيشتر بوده است. پره اكلامپسي سبب شده كه ميزان زايمان سزارين افزايش قابل توجهي داشته باشد و حدوداً 2 برابر زايمان طبيعي صورت گيرد. حدود 60 درصد بيماران حين مراقبت هاي بارداري تشخيص داده شده بودند و تنها 5/25 درصد بيماران با علائم پره اكلامپسي مراجعه كردند. سابقة اختلالات هايپرتانسيو بارداري در بيشتر از نصف بيماران وجود داشته است.

فهرست
عنوان    صفحه
چكيده فارسي    1
فصل اول: كليات    4
- مقدمه پژوهش و بيان مسئله    5
- اهداف پژوهش    7
- هدف كلي    7
- اهداف جزئي    7
- سوالات پژوهش    7
- واژگان كليدي    8
- تعريف واژگان    8
- اختلال فشار خون در دوران بارداري    9
- دسته بندي و تشخيص    9
- هايپرتانسيون    10
- هايپرتانسيون حاملگي    11
- پره اكلامپسي    12
- اكلامپسي    15
- پرفشاري خون مزمن    17
- پره اكلامپسي افزوده شده بر هايپرتانسيون مزمن    19
- عوامل خطر    20
- پاتوفيزيولوژي    24
- افزايش پاسخ هاي انقباضي    25
- پروستاگلندين ها    25
- اكسيد نيتريك    26
- اندوتلين    26
- فاكتور رشد اندوتليوم عروقي    27
- ژنتيك    27
- عوامل ايمونولوژيك    28
- عوامل التهابي    28
- ديس ليپيدمي و استرس اكسيداتيو    29
- فعال شدن سلول هاي اندوتليال    30
- پاتولوژي    32
- تغييرات قلبي عروقي    33
- تغييرات هماتولوژيك    35
- حجم پلاسما    35
- انعقاد    36
- ترومبوسيتوني    36
- هموليز    37
- تغييرات اندوكرين و متابوليك    37
- تغييرات آب و الكتروليت    38
- كليه    39
- كبد    40
سندروم HELLP    41
- مغز    42
- نقش جفت در پره اكلامپسي (اختلالات
سيتوتروفوبلاستيك)    45
- خونرساني رحمي – جفتي    46
- مرگ    47
- پيش بيني    48
- فشار خون    48
- ادم    48
- پروتئينوري    48
- سوابق    49
- انفوزيون آنژيوتانسين II    49
- تست ROLL_OVER    50
- اسيد اوريك    50
- متابوليسم كلسيم    50
- پلاكتها    51
- شاخصهاي استرس اكسيداتيو    51
- عوامل ايمونولوژيك    51
- پپتيدهاي جفتي    52
- فيبرونكتين    52
- دفع ادراري كاليكرئين    52
- سرعت سنجي داپلر در شرائين رحمي    52
- پيشگيري    54
- تعديل رژيم غذايي    54
- آسپرين    55
- آنتي اكسيدانها    56
- درمان    56
- تدابير درماني    56
- روند درماني    57
- خاتمه دادن به حاملگي    59
- هايپرتانسيون پابرجا بلافاصله بعد از زايمان     61
- مايع درماني    61
- درمان دارويي    62
- اقدامات لازم در پره اكلامپسي شديد    65
- درمان در اكلامپسي    67
- پيشگيري از تشنجات    69
- آثار سمي سولفات منيزيم    70
- پيش آگهي    71
فصل دوم:    73
مروري بر مطالعات انجام شده قبلي    74
فصل سوم: روش اجراي پژوهش    79
- نوع مطالعه    80
- جمعيت مورد مطالعه    80
- روش نمونه گيري و حجم نمونه    80
- معيارهاي انتخاب نمونه    80
- روش انجام كار    81
- روش تجزيه و تحليل داده ها    81
- جدول متغيرها    82
فصل چهارم:    83
- يافته هاي پژوهش    84
- جداول و نمودارها    92
فصل پنجم:     106
- بحث و نتيجه گيري    107
- محدوديت ها و پيشنهادها    112
فصل ششم: منابع و ضمائم    113
- فرم اطلاعاتي    114
- فهرست منابع    115
- چكيده انگليسي    118

جهت دانلود کلیک کنید

زمينه پژوهش
اختلالات انعقادي   ارثي پلاسما بعلت نقص در يك پروتئين انعقادي پديد مي آيد. دو اختلال وابسته به كروموزوم X يعني فقدان عوامل VIII و IX مسئول اكثر موارد اين اختلالات مادرزادي مي باشند. اين بيماران در معرض خونريزي شديد و ناتواني مزمن بوده، نيازمند درمانهاي طبي اختصاصي هستند (هاريسون، 2001، ص 239).
هموفيلي   اختلال ارثي بصورت كاهش يا فقدان فاكتور VII (يكي از پروتئينهاي مسئول تشكيل لخته در پلاسما) مي باشد كه منجر به هموفيلي A مي شود نوع ديگر آن، هموفيلي نوع B است كه در اثر كاهش فاكتور IX بوجود مي آيد (گيلبرت  ، 2001، ص 672).
سطح فاكتور انعقادي VIII و IX در حالت نرمال بين 120-50% مي باشد. هموفيلي بر اساس سطح پلاسمايي فاكتور انعقادي به سه نوع،  هموفيلي شديد   (سطح فاكتور كمتر از 1% حد نرمال)، متوسط   (5-1%) و خفيف   (25-5%) تقسيم مي شود (چودهري  ، 2000، ص 45).
اگر چه درمان موثر بيماري هموفيلي به دهه اخير مربوط مي شود ولي هموفيلي در جهان كهن نيز شناخته شده بود. قديمي ترين دست نوشته ها در مورد چگونگي ظهور بيماري هموفيلي مربوط به متن هاي يهودي در قرن دوم ميلادي است. هموفيلي به عنوان بيماري سلطنتي  ناميده مي شود زيرا اعضاي خانواده هاي اصيل در اروپا به آن مبتلا بودند. در اجداد ملكه ويكتوريا   هيچ سابقه اي از هموفيلي نبوده است اما پس از تولد پسرش لئوپلد  در سال 1853 كه مبتلا به هموفيلي بود معلوم شد كه ملكه ويكتوريا  ناقل هموفيلي بوده و ايجاد بيماري در او در اثر جهش  ژنتيكي بوده است. ژن بيماري توسط دختران ملكه در خاندان سلطنتي روسيه، آلمان و اسپانيا نير انتقال يافت (اسدي، 1380، ص 27).
طبق برآوردهاي كلي از هر ده هزار نوزاد پسر يك نفر مبتلا به هموفيلي است.
حدود سه هزار بيمار هموفيل نوع A و حدود 750 هموفيل نوع B در كشور ما وجود دارد (شريفيان، 1378، ص 29).

فهرست مطالب
عنوان                                                                                                     صفحه

زمينه پژوهش ………………………………………………………………………………………. 2

بيان مسئله پژوهش ……………………………………………………………………………….. 10

اهداف پژوهش …………………………………………………………………………………….. 10

الف ) اهداف كلي …………………………………………………………………………………. 10

ب ) اهداف ويژه …………………………………………………………………………………… 10

فرضيه هاي پژوهش ……………………………………………………………………………… 11

تعريف واژه ها ……………………………………………………………………………………… 11

پيش فرضهاي پژوهش ………………………………………………………………………….. 13

محدوديت هاي پژوهش ………………………………………………………………………… 14

الف ) محدوديت هاي خارج از اختيار پژوهشگر ……………………………………….. 14

ب ) محدوديت هاي در اختيار پژوهشگر …………………………………………………. 14

اهميت پژوهش …………………………………………………………………………………….. 15

منابع فارسي …………………………………………………………………………………………. 17

منابع خارجي ……………………………………………………………………………………….. 19

چارچوب پنداشتي…………………………………………………………………………………. 21

مروري بر مطالعات………………………………………………………………………………… 49

منابع فارسي………………………………………………………………………………………….. 58

منابع خارجي………………………………………………………………………………………… 60

روش پژوهش ………………………………………………………………………………………. 63

نوع پژوهش………………………………………………………………………………………….. 63

جامعه پژوهش………………………………………………………………………………………. 64

نمونه پژوهش……………………………………………………………………………………….. 64

روش نمونه گيري ………………………………………………………………………………… 65

مشخصات واحدهاي مورد پژوهش…………………………………………………………… 66

محيط پژوهش………………………………………………………………………………………. 66

روش گردآوري داده ها…………………………………………………………………………… 67

ابزار گردآوري داده ها ……………………………………………………………………………. 67

اعتبار علمي ابزار …………………………………………………………………………………… 68

اعتماد علمي ابزار…………………………………………………………………………………… 68

نحوه استفاده از ابزار……………………………………………………………………………….. 69

نوع و مشخصات داده ها ………………………………………………………………………… 70

نحوه تجزيه و تحليل داده ها …………………………………………………………………… 70

ملاحظات اخلاقي………………………………………………………………………………….. 72

منابع فارسي…………………………………………………………………………………………….. 73

منابع خارجي………………………………………………………………………………………… 74

نتايج پژوهش………………………………………………………………………………………… 159

بحث و بررسي يافته ها…………………………………………………………………………… 159

نتيجه گيري نهايي………………………………………………………………………………….. 183

كاربرد يافته هاي پژوهش………………………………………………………………………… 186

پيشنهادات براي پژوهش هاي بعدي…………………………………………………………. 188

منابع فارسي………………………………………………………………………………………….. 190

منابع خارجي………………………………………………………………………………………… 191

 

جهت دانلود کلیک کنید

مقدمه
متخصص ژنتيك:
متخصص ژنتيك پزشكي فردي است كه در مكانيزم هاي وراثتي، تشخيص و درمان اختلالات ژنتيكي تخصص دارد. ژنتيك پزشكي، مثل ديگر تخصص هاي پزشكي، نظير جراحي يا مامايي و زنان، پس از دانشكده پزشكي، يك دوره آموزشي خاص هم دارد. بسياري از متخصصان ژنتيك پزشكي، در يكي از رشته هاي پزشكي مانند اطفال، داخلي يا مامايي و پزشكي زنان تخصص دارند و فوق تخصص آنان ژنتيك پزشكي است. هيئت ژنتيك پزشكي آمريكا (ABMG)  با برگزاري امتحان در چند زمينه، يعني ژنتيك باليني، ژنتيك ياخته اي باليني، ژنتيك زيست شناسي باليني، ژنتيك مولكولي، به پزشكان و متخصصان داراي درجة دكتراي غيرپزشكي (p.h.D)، گواهي نامه اعطا مي كند. ژنتيك باليني به تشخيص و درمان بيماران، ژنتيك ياخته اي (سيتوژنيك ) به تشخيص آزمايشگاهي نابهنجاري هاي كروموزومي و ژنتيك زيست شيميايي به تشخيص آزمايشگاهي و درمان اختلالات آنزيمي و اختلالات شيميايي ناشي از آنها مي پردازد. مشاورة ژنتيك هم،‌در گذشته مورد تأييد ABMG قرار مي گرفت و هم اكنون،‌هيئت جديد اعطاي گواهي نامه،‌به نام هيئت مشاورة ژنتيك آمريكا (ABGC)  وظيفة اعطاي گواهي نامه را به مشاوران ژنتيك بر عهده گرفته است. بيشترين متخصصان ژنتيك پزشكي و مشاوران ژنتيك، با مراكز بزرگ پزشكي يا آزمايشگاه هاي مرجع براي آزمايشهاي ژنتيكي همكاري دارند.

                                               فهرست مطالب

عنوان                                                                                             صفحه

تاريخچه………………………………………………………………………………………………..

مقدمه……………………………………………………………………………………………………

متخصص ژنتيك…………………………………………………………………………………….

تشخيص پيش از موقع و پيشگيري…………………………………………………………..

درمان……………………………………………………………………………………………………

چند نمونه از درمان هاي ثمربخش……………………………………………………………

پروژه ژنوم انساني………………………………………………………………………………….

اساس ژنتيك…………………………………………………………………………………………

ژنتيك و ژنوميك……………………………………………………………………………………

اصول ژنتيك………………………………………………………………………………………….

اسلوب وراثت و نفوذپذيري……………………………………………………………………..

بيماري هاي كروموزومال…………………………………………………………………………

بيماري در سطح ميتوكندريايي………………………………………………………………….

ژنتيك و تغذيه درماني…………………………………………………………………………….

تأثير ارتباط متقابل ژن و مواد مغذی بر روي فرآيندهاي متابوليكي…………………

تاثيرات و ارتباط متقابل بين ژن و مواد مغذي بر روي ظهور ژن…………………….

عنوان                                                                                             صفحه

پيچيدگي موجود در ارتباط ژنتيك و تغذيه…………………………………………………

ژنتيك به عنوان يك تخصص پزشكي………………………………………………………..

نظام ژنتيك انساني و پزشكي…………………………………………………………………..

طبقه بندي اختلالات ژنتيكي……………………………………………………………………

نقايص تك ژني……………………………………………………………………………………..

اختلالات كروموزومي……………………………………………………………………………..

توارث چند عاملي…………………………………………………………………………………..

فصل 1: اساس كروموزومي وراثت…………………………………………………………

اساس كروموزومي وراثت………………………………………………………………………..

كروموزوم هاي انساني…………………………………………………………………………….

چرخه حياتي يك سلول سوماتيك…………………………………………………………….

ميتوزيس……………………………………………………………………………………………….

ميوزيس………………………………………………………………………………………………..

گامت سازي و باروري انسان……………………………………………………………………

تخمك سازي…………………………………………………………………………………………

باروري………………………………………………………………………………………………….

رابطه طبي ميوزوميتوز……………………………………………………………………………..

عنوان                                                                                             صفحه

فصل 2: ژنوم انسان…………………………………………………………………………………

ساختمان DNA……………………………………………………………………………………..

ساختمان و تشكيلات ژن…………………………………………………………………………

اشكال ساختماني يك ژن انساني معمولي…………………………………………………..

خانواده هاي ژن……………………………………………………………………………………..

پايه هاي تظاهر ژني………………………………………………………………………………..

رونويسي……………………………………………………………………………………………….

ترجمه و رمز ژنتيكي………………………………………………………………………………

روند پس از ترجمه…………………………………………………………………………………

ساختمان كروموزوم هاي انسان…………………………………………………………………

كروموزوم ميتوكندريايي…………………………………………………………………………..

فصل 3: الگوهاي توارثي تك ژني…………………………………………………………

ترمينولوژي يا لغت شناسي………………………………………………………………………

اختلالات ژنتيكي با توارث كلاسيك مندلي………………………………………………..

سن شروع و ساير فاكتورهاي موثر بر الگوهاي شجره اي……………………………..

ساير فاكتورهاي موثر بر الگوهاي شجره اي………………………………………………..

هتروژنيتي ژنتيكي………………………………………………………………………………….

هتروژنيتي لوكوسي…………………………………………………………………………………

هتروژنيتي آللي………………………………………………………………………………………

توارث اتوزومال مغلوب…………………………………………………………………………..

فركانس بروز ژن و فركانس حامل…………………………………………………………….

هم خوني و ازدواج…………………………………………………………………………………

هم خوني………………………………………………………………………………………………

اختلالات مغلوب نادر موارد جدا شده ژنتيكي…………………………………………….

اختلالات تحت تأثير جنسيت…………………………………………………………………..

آناليز جداسازي………………………………………………………………………………………

الگوهاي توارثي اتوزومال غالب…………………………………………………………………

مشخصات توارث اتوزومي غالب………………………………………………………………

هموزيگوت هاي صفات اتوزومال غالب…………………………………………………….

فنوتيپ هاي محدود به جنس در بيماري اتوزومي……………………………………….

توارث وابسته به X…………………………………………………………………………………

توارث وابسته به X مغلوب………………………………………………………………………

مشخصات توارث وابسته به X مغلوب……………………………………………………….

موزائيسم……………………………………………………………………………………………….

موزائيسم سوماتيك (غيرجنسي)……………………………………………………………….

توارث مادري موتاسيون هاي ميتوكندريايي…………………………………………………

فصل 4: اساس ژنتيك سلولي باليني………………………………………………………..

معرفي سيتوژنتيك………………………………………………………………………………….

شناسايي كروموزوم…………………………………………………………………………………

اختلالات كروموزومي……………………………………………………………………………..

اختلال در تعداد كروموزوم‌ها……………………………………………………………………

تري پلوئيد و تتراپلوئيد……………………………………………………………………………

آناپلوئيد………………………………………………………………………………………………..

فصل 5: بيماري هاي ژنتيكي………………………………………………………………….

بيماري آلزايمر……………………………………………………………………………………….

ژنتيك و سرطان……………………………………………………………………………………..

زيست شناسي سرطان……………………………………………………………………………..

اساس ژنتيكي سرطان……………………………………………………………………………..

سرطان در خانواده…………………………………………………………………………………..

سرطان و محيط………………………………………………………………………………………

تراتوژن ها……………………………………………………………………………………………..

سرطان ارثي پستان و تخمدان……………………………………………………………………

كانسر فيزيولوژي ارثي كلون…………………………………………………………………….

بيماري سيستيك فيبروزيس……………………………………………………………………..

بيماري هيپركلسترولمي خانوادگي…………………………………………………………….

ديابت شيرين وابسته به انسولين………………………………………………………………..

ديابت شيرين غيروابسته به انسولين……………………………………………………………

سندرم مارفان…………………………………………………………………………………………

سندرم ترنر……………………………………………………………………………………………

ساختمان و عملكرد هموگلوبين………………………………………………………………..

هموگلوبين هاي انسان و ژنهاي آنها………………………………………………………….

ناهنجاري هاي هموگلوبين در انسان………………………………………………………….

هموگلوبين لپور……………………………………………………………………………………..

انواع ديگر هموگلوبين……………………………………………………………………………..

كم خوني كولي………………………………………………………………………………………

كم خوني سلول داسي شكل……………………………………………………………………..

گالاكتوزميا…………………………………………………………………………………………….

هيبرفنيل آلانينمي……………………………………………………………………………………

ديگر ناهنجاري هاي ژنتيكي و نقص هاي زمان تولد…………………………………..

هموسيستئين يوريا………………………………………………………………………………….

سندرم داون……………………………………………………………………………………………

افتادگي دريچه ميترال………………………………………………………………………………

بيماري ويلسون………………………………………………………………………………………

صلبيه آبي………………………………………………………………………………………………

سولفوسيتسين يوريا………………………………………………………………………………..

شكاف سقف دهان………………………………………………………………………………….

اسپينا بيفيدا……………………………………………………………………………………………

فلج مغزي……………………………………………………………………………………………..

اطلاعات كلي در مورد ژنها، تغذيه و بيماري ها…………………………………………..

طرح ژنوم محيطي………………………………………………………………………………….

نقش تغذيه از ديدگاه ژنتيك…………………………………………………………………….

كمبود ويتامين ممكن است عامل ايجاد جهش ژن شود…………………………………

ژنتيك و برنامه هاي رژيمي……………………………………………………………………..

چگونه بيماري هاي ژنتيكي بر روي نيازهاي تغذيه اي تأثير مي گذارند…………

تفاوت بين بي‌نظمي‌هاي محض ژنتيكي و بي‌نظمي‌هاي چند علتي…………………

تغيير ژنتيك و تغذيه در رابطه با بيماري هاي قلبي و عروقي…………………………

چگونگي تأثير رژيم غذايي بر روي فرآيندهاي فيزيولوژيكي بدن…………………..

وزن بدن و ژنتيك…………………………………………………………………………………..

جهت دانلود کلیک کنید